Soms is het alleen zinvol om externe werknemers aan te nemen, omdat ze onschatbare kennis over verschillende demografische gegevens naar de tafel kunnen brengen. Externe werknemers hebben meer flexibiliteit. Ze kunnen worden ingehuurd tegen de in hun thuisland gebruikelijke tarieven en ze kunnen gelokaliseerde expertise naar de tafel brengen. Virtuele assistenten, buitenlandse personeelsleden, telewerkers en freelancers zijn enkele van de meest voorkomende virtuele kantoorrelaties die kleine bedrijven cultiveren.
$config[code] not foundHieronder vindt u manieren om de productiviteit te verhogen, workflows te stroomlijnen en de gegevens van uw bedrijf te beschermen terwijl u externe medewerkers in dienst hebt.
Identificeer locatiegebonden behoeften
Word nog niet zo comfortabel met je marketing- en verkooptactieken. Alleen omdat een strategie succesvol is in uw thuislocatie, betekent dit niet dat u dezelfde strategie ook op een externe locatie zou moeten gebruiken. Projectmanagers, leiderschaps- en marketingteams moeten samenwerken met externe medewerkers om de behoeften van een gebied te identificeren en meertalige inhoud te ontwikkelen. (De website van de European Lung Foundation is een uitstekend voorbeeld van lokaliseringsinspanningen: deze non-profitorganisatie kan nuttige gezondheidsinformatie verspreiden in acht verschillende talen, waardoor hun impact drastisch wordt vergroot.)
U moet uw telewerkers zorgvuldig doorlichten. Taalvaardigheid en cultureel bewustzijn zijn enkele van de meest voor de hand liggende voordelen die lokale medewerkers voor een bedrijf kunnen bieden. Vermijd het gebruik van cookie-cutter strategieën als het gaat om branding, marketing en klantenrelaties - cultureel bewustzijn in externe kantoren kan leiden tot gezondere activiteiten.
Focus op gegevensbeveiliging
Werknemers op afstand en thuiswerken presenteren unieke risico's en uitdagingen voor gegevensbeveiliging. Omdat deze personen vanuit huis, cafés of openbare kantoorruimten werken, kan het moeilijk zijn om hun toegangs- en gegevensverkeer te regelen. Als het mobiele apparaat of de computer van een virtuele medewerker verloren of gestolen is, kan de gevoelige informatie van uw bedrijf in gevaar komen.
IT-afdelingen kunnen sommige van deze risico's bestrijden door veilige software als een oplossing (SaaS) te gebruiken. Externe werknemers die toegang hebben tot CRM's (content management systemen), databases moeten zich kunnen aanmelden met sterke wachtwoorden, die om de paar maanden moeten worden gewijzigd. Uw SaaS-sessies moeten na een bepaalde periode verlopen, zodat ongeautoriseerde personen geen gevoelige gegevens kunnen bekijken. Het stroomlijnen van uw software kan samenwerken op afstand en gegevensbeveiliging eenvoudiger beheren.
Gebruik innovatieve communicatie
1-800 nummers
Wanneer u de klant of externe medewerker vraagt om contact op te nemen met uw bedrijf, kunt u een enkel 1-800-nummer gebruiken om al uw telefoongesprekken te beheren. Met dit naar voren gerichte telefoonnummer kunnen alle oproepen worden doorgeschakeld naar uw gesprekoperator, op voorwaarde dat u het nummer correct gebruikt. Een gestroomlijnd telefoonsysteem kan uw communicatiekosten enorm drukken. Externe werknemers kunnen eenvoudig contact opnemen met uw hoofdkantoor, met behulp van een enkel nummer. Bovendien kan een gratis nummer de relatie met klanten vereenvoudigen, omdat ze één aanspreekpunt hebben om uw vertegenwoordigers te bereiken.
Videovergaderen
Een andere populaire methode voor communicatie op afstand van werknemers is videoconferencing. Deze technologie breekt afstandsbarrières tussen externe kantoorlocaties aan. Kijk maar eens naar Perch, een app-bedrijf voor startups dat een videoportal heeft ontworpen voor werknemers die van grote afstanden zijn gescheiden. Freelancers op de weg kunnen een iPad op een muur van hun thuiskantoor plaatsen. De camera herkent wanneer iemand oogcontact maakt met het scherm en schakelt automatisch een microfoon in. Twee werknemers kunnen zich wenden tot een iPad-scherm en op natuurlijke wijze converseren met videoconferencing.
Het is belangrijk om problemen met software, lokalisatie en communicatie opnieuw te bekijken terwijl uw bedrijf externe werknemers over de hele wereld inhuurt. Een deel van de sensatie van uitbreiding is dat uw bedrijf bekend kan raken met nieuwe demografische gegevens en producten kan aanbieden aan een internationaal publiek. Lokalisatie-inspanningen en gestroomlijnde communicatie, zoals betaalbare 1-800-nummers, zorgen ervoor dat u contact legt met potentiële klanten op een wereldwijd niveau.
Globaal Samenwerkingsconcept Foto via Shutterstock
7 Opmerkingen ▼
