Leiderschapsvaardigheden - je weet dat ze belangrijk zijn, maar waarom schieten ze soms tekort? Waarom is het gemakkelijk om sommige mensen te leiden, maar niet anderen? Zeker, sommige mensen zijn niet bereid om je halverwege te ontmoeten, maar hoe bereik je een geweldige medewerker die lijkt te stoppen als je met hem of haar omgaat?
Hoewel er verschillende redenen zijn waarom mensen zijn gestopt, is een van de meest voorkomende redenen fundamenteel verkeerd begrepen op cultureel niveau. Culturele normen zijn diep geworteld in onze persoonlijkheden. Het is gebruikelijk om deze verschillen te interpreteren als verstoringen en ongemakken, of zelfs een bedreiging voor wat we proberen te bereiken tijdens het communiceren. Hoewel deze interpretaties niet altijd bewust zijn, staan ze wel in de weg.
$config[code] not foundEen leider die over luistervaardigheden beschikt, maar toch culturele competentie mist, is mogelijk niet op de hoogte wanneer culturele verschillen hun luisteren in de weg staan. Ze kunnen de culturele verschillen van een werknemer verwarren met verzet en proberen de situatie te verhelpen door die persoon te ontslaan.
Het ontwikkelen van culturele competentie - het vermogen om effectief samen te werken met anderen met verschillende culturele achtergronden - zal je helpen om deze interpretaties te transcenderen en je doelen te bereiken met minder barrières.
Het ontwikkelen van culturele competentie begint door het potentieel ervan te begrijpen
Het is belangrijk om te begrijpen dat iedereen manieren van werken heeft in de wereld die een direct gevolg zijn van hun opvoeding. Tenzij je tijd doorbrengt met onderdompelen in andere culturen, is het moeilijk om je eigen culturele normen te zien, maar ze bestaan en anderen merken het op.
Het ontwikkelen van culturele competentie begint met het begrijpen dat het werken met deze verschillen (in plaats van ze te weerstaan) het potentieel van je beste werknemers kan ontsluiten. Het vereist nederig genoeg zijn om de behoefte aan begrip en diplomatie te erkennen.
GlobalCognition.com benadrukt de rol van diplomatieke denkwijzen bij het ontwikkelen van culturele competentie:
"Een diplomatieke instelling begint met een focus op wat je probeert te bereiken. En beseffen dat je met verschillende anderen moet werken om je doelen te bereiken. Het betekent dat je je bewust bent van je eigen wereldbeeld en beseft dat je eigen achtergrond bepaalt hoe je dingen ziet. Als u dit doet, begrijpt u beter hoe u wordt bekeken door de persoon met wie u communiceert. Het helpt je ook je eigen houding ten opzichte van de cultuur van de ander te beheren. Het gemakkelijker maken om manieren te vinden om de klus te klaren, ondanks uw verschillen. "
Sommige mensen ontwikkelen vanzelfsprekend de culturele competentie
Sommige mensen zijn van nature begaafd met culturele competentie omdat ze een rijk leven hebben geleid, ondergedompeld in andere culturen door reizen en andere avonturen. Reizen, zelfs voor vakantie, is een manier om culturele competentie te ontwikkelen. Je leert om in te stappen met de lokale bevolking en te doen wat ze doen. Als reizen je niet interesseert, kun je andere culturen online leren kennen, hoewel het niet hetzelfde is.
Een ding om te onthouden is dat het ontwikkelen en het beoefenen van culturele competentie niet gaat over het gebruiken van strategieën voor andere mensen. Het gaat over je manier van zijn. Als je iemand niet begrijpt, is het effectiever zijn dan bereid om je oordelen op te schorten en vragen te stellen dan welke strategie je ook hebt geleerd.
In het boek Culture Crossing wil Michael Landers bedrijven helpen het risico van het verzenden van de verkeerde signalen tijdens interactie met andere culturen te verkleinen. Dit boek is geen strategiegids met een lijst met do's en do's. Het helpt lezers de ruimte te creëren voor effectieve interculturele interactie door zich eerst bewust te worden van hun eigen programmering.
Met culturele competentie is alles mogelijk
Het wereldwijde rijk van Richard Branson is een lichtend voorbeeld van wat mogelijk is wanneer culturele competentie de pijler wordt van je leiderschapspogingen.
Branson, een internationale ondernemer met meer dan 400 bedrijven, heeft geen succes geboekt door standaardregels voor leiderschap te volgen of boeken over culturele normen te lezen. Hij gebruikte zijn interpersoonlijke vaardigheden om zijn eigen weg te banen. Hoewel hij vaak begeleidingsadvies geeft als hij wordt geïnterviewd, zijn interpersoonlijke vaardigheden zijn zijn leiderschapskwaliteiten en culturele competentie zijn zijn kern.
Branson volgt de regels niet omdat hij een rebel is. Hij begrijpt dat regels slechts een oppervlakte-analyse zijn van het succes van iemand anders. Branson zet zich in om de dingen anders te doen, en vertelt zijn interviewers vaak dat zijn bedrijfscultuur altijd geweest is: "maak je niet druk: regels moesten gebroken zijn".
Op het eerste gezicht lijken de voorstanders van leiderschapskwaliteiten van Branson dat ze kunnen worden omgezet in een winnende strategie die iedereen kan volgen. Onder de oppervlakte echter, worden zijn strategieën aangedreven door zijn culturele competentie.
Ontwikkel culturele competenties om uw zakelijke doelen te bereiken
Wanneer je culturele competentie ontwikkelt, wordt luisteren een activiteit die je oefent met je hele wezen, waarbij het veel verder gaat dan alleen de woorden horen die andere mensen zeggen. Dit luisteren creëert een mogelijkheid voor diversiteit om begrepen te worden en om met uw bedrijfsdoelen in een mondiale markt te werken.
Foto via Shutterstock
Meer in: Wat is
