De kosten voor het verwerven van nieuwe klanten zijn 'doorgaans drie tot zes keer zo hoog als voor het behouden van bestaande', zegt Lawrence Friedman in zijn boek Het kanaalvoordeel. Volgens Bain & Company verhoogt slechts 5% van uw klantenbinding uw gemiddelde lifetime-winst per klant.
Met dat soort nummers zijn er duidelijke voordelen om uw bestaande klanten loyaal te houden en bij u te houden of terug te komen voor nieuwe aankopen.
$config[code] not foundMaar in de omgeving van vandaag willen klanten geld besparen. En als ze dat niet kunnen doen met uw diensten of producten, gaan ze ergens heen waar ze kunnen. En met het web is het veel gemakkelijker om uw concurrenten te vinden en van hen te kopen.
We gaan nog een stap verder en bespreken hoe je je bericht kunt versterken en buzz kunt creëren, met behulp van de sociale media van vandaag.
Tijdens deze live webinar-presentatie leert u over:
- Couponstijgingen - inclusief de groei van online kortingsbonnen en hoe deze zich verhouden tot gedrukte kortingsbonnen en loyaliteitsprogramma's
- Manieren om kortingsbonnen te verspreiden - we zullen kijken naar de verschillende manieren om uw coupons en incentives naar uw markt te krijgen
- Hoe u kortingen verspreidt, inclusief het gebruik van sociale-mediasites zoals Twitter, Facebook, Yelp en Foursquare
- Hoe anderen zover krijgen dat ze het woord verspreiden - tevreden klanten belonen en aanmoedigen om uw voorstanders te worden van mond-tot-mondreclame
Doe met ons mee voor dit gratis evenement - hier zijn de details:
Wat: Gratis webinar - Houd huidige loyale klanten: bied coupons / incentives en doe het goed om Buzz te genereren
Wanneer: 7 april 2010 om 14:00 uur EDT
Waar: Dit is een online webinar, zodat u kunt deelnemen vanuit het comfort van uw eigen kantoor en computer. Log gewoon in en
Registreren: Meld je nu aan om deel te nemen.
Archief: Dit evenement wordt gearchiveerd om later te bekijken, als u het live-evenement niet kunt maken.
Op het moment van het evenement kun je ook op Twitter volgen met de hashtag #SMBTOOLS .
* Dit evenement wordt gepresenteerd door het Verizon Small Business Center. *
6 Opmerkingen ▼
