Pearl River, New York (PERSBERICHT - 13 februari 2011) -SNAP (Social Network Appreciation Platform) gelanceerd, waarmee het eerste webgebaseerde platform werd gecreëerd om traditionele loyaliteitsprogramma's in de winkel te integreren in de populairste sociale medianetwerken van vandaag. SNAP is het eerste platform dat passieve "check-ins" (automatisch gegenereerd wanneer loyaliteitstransacties optreden) naar de massa's brengt op locatiegebaseerde sociale netwerken, zoals foursquare en Facebook Places. Naast check-ins, biedt SNAP bedrijven ook de mogelijkheid om hun huidige loyaliteitsprogramma's in de winkel uit te breiden door klanten te belonen voor hun automatisch "uitgedrukte" digitale mond-tot-mondreclame via Facebook en Twitter. Opgericht door een paar van de meest ervaren sociale loyaliteits- en POS-leiders in de branche, is SNAP bij uitstek geschikt voor bedrijven, loyaliteitsproviders en sociale-mediabureaus die moderne webmarketingprogramma's willen implementeren en versterken, waarbij traditionele loyaliteitsprogramma's naar de volgende worden gebracht. niveau.
$config[code] not foundFoursquare heeft onlangs aangekondigd dat het 3,400% groeide, de 6 miljoenste gebruiker had aangemeld en dat wereldwijd bijna 381,6 miljoen mensen ingecheckt waren - allemaal in 2010. Een onderzoek uitgevoerd door socialenetwerksite myYearbook meldde dat 81% van de respondenten zei advies te hebben gekregen van vrienden en volgers met betrekking tot een productaankoop via een sociale site en 74% van degenen die dergelijk advies ontvingen, vond het van invloed op hun eigen beslissingen. "Het lijdt geen twijfel dat mond-tot-mondreclame een nieuw medium heeft gevonden", aldus David Gosman, Chief Executive Officer, SNAP. "Er zijn veel bedrijven die grote successen boeken met in-store loyaliteitsprogramma's, maar ze zijn een beetje verloren als het gaat om het betrekken van klanten op internet en sociale netwerken. Met SNAP kunnen bedrijven een aanwezigheid creëren via digitale mond-tot-mondreclame van hun meest loyale klanten, terwijl ze een hele wereld van nieuwe potentiële klanten bereiken. "De gemiddelde gebruiker heeft 130 vrienden op Facebook, 126 volgers op Twitter en 40 vrienden op foursquare, wat betekent voor elke check-in worden ongeveer 130 nieuwe mensen blootgesteld aan een merk. Als een bedrijf elke week 100 nieuwe check-ins genereert, bereikt het effectief 13.000 nieuwe potentiële klanten *.
Met SNAP kunnen klanten hun sociale netwerkaccounts koppelen aan loyaliteitsprogramma's van verschillende merken. Wanneer een loyaliteitstransactie plaatsvindt in de winkel of online, worden aanpasbare, vooraf geautoriseerde berichten naar sociale netwerken geduwd en worden ze gecontroleerd op locatiegebaseerde sociale sites. Deze sociale activiteit zorgt voor naamsbekendheid via de sociale netwerken van de klant, terwijl ook punten en andere beloningen worden toegekend. Het resultaat is het delen van virussen en het promoten van een merk, wat leidt tot verhoogde zichtbaarheid en verkoop.
Tasti D-Lite klantensucces
Het SNAP-model werd in januari 2010 in eerste instantie getest en ingezet op meer dan 30 locaties van Tasti D-Lite in de VS, een bedrijf in Franklin, TN, het best bekend om zijn gezondere bevroren desserts. Sinds de introductie is het concept meerdere malen bekroond, waaronder de RSPA Innovative Solutions Award en de Applied Technology Award van het Quick Service Restaurant. "Dit stelt ons in staat om onze klanten te erkennen en belonen voor hun merkloyaliteit en om het woord over Tasti D-Lite met hun vrienden en volgers te verspreiden binnen de populairste sociale netwerkgemeenschappen," zegt BJ Emerson, VP of Technology, Tasti D-Lite. "Het SNAP-platform biedt ons nu meer flexibiliteit en functionaliteit, waarbij het potentieel voor ons succes alleen wordt beperkt door ons vermogen om onze klanten creatief te engageren en effectieve loyaliteitscampagnes voor ons franchisenetwerk uit te voeren."
Functies en functionaliteit
Met SNAP schakelen klanten berichten in via een portal met winkelmerken, die automatisch creatieve, aangepaste merkboodschappen verzendt wanneer transacties zijn voltooid. Merken beheren hun eigen campagnes, waardoor bedrijven de flexibiliteit hebben om marketingprikkels gemakkelijk en vaak te veranderen. Met afzonderlijke portals kunnen klanten en merken accountopties beheren, functies inschakelen en rapporten bekijken.
Andere kenmerken zijn:
- Check-ins: SNAP controleert klanten automatisch op passieve en duwt creatieve, aangepaste berichten naar sociale netwerken van klanten wanneer er transacties plaatsvinden. Klanten hoeven niet handmatig in te checken via een mobiel apparaat.
- Awards: Bedrijven belonen hun meest loyale klanten met op maat gemaakte prijzen, zoals badges, trofeeën, postzegels en kudos, die ze kunnen ontgrendelen op bepaalde niveaus of na een bepaalde activiteit of gedrag (bijvoorbeeld als een klant in verschillende staten koopt, kan hij een reizigersbadge).
- leaderboards: Met leaderboards kunnen klanten strijden om punten. Merken hebben toegang tot leaderboard-statistieken, die puntrangschikkingen per locatie weergeven.
- rapporten: De interface van de bedrijfsportal bevat uitgebreide rapporten die loyaliteitscampagnes meten, sociale statistieken bijhouden en gebruikersactiviteit per locatie bijhouden.
Integratie en prijzen
Verschillende POS-systemen, loyaliteits- en betalingsprocessors kunnen eenvoudig worden geconfigureerd om met SNAP te werken. Bestaande loyaliteitsprogramma's kunnen eenvoudig worden verbonden met de applicatie-programmeerinterface (API) van SNAP om aan de slag te gaan. De prijsopties variëren, afhankelijk van het integratieniveau, het type bedrijf en het aantal locaties.
Over SNAP
SNAP is een bekroond, eenvoudig te integreren platform dat is ontworpen om traditionele in-store loyaliteitsprogramma's te moderniseren door het uit te breiden met de populairste sociale medianetwerken van vandaag. SNAP is het eerste platform dat posts op social media en passieve check-ins naar de groeiende massa's van locatiegebaseerde check-in en sociale netwerkgebruikers brengt. SNAP biedt bedrijven groot en klein de mogelijkheid om klanten creatief en continu te binden met zowel in-store als online loyaliteitsbeloningen, het versterken van het merk, het verbeteren van klantloyaliteit en het verhogen van de verkoop.
Meer in: Small Business Growth 1
