Ten eerste, wat is nieuw bij Yelp?
- Vernieuwde navigatie: Als u eerder moeilijk meerdere locaties had beheerd, werd uw leven eenvoudiger! Eric heeft me laten weten dat ze het heel moeilijk hebben om het voor het MKB eenvoudiger dan ooit te maken om toegang te krijgen tot alle tools die voor hen beschikbaar zijn. Ze onderzochten bedrijfseigenaren om een idee te krijgen van hun grootste problemen en benaderden ze vervolgens om dingen intuïtiever te maken, met name om MKB-bedrijven te helpen bij het navigeren tussen locaties.
- Wijzigingen in aanbiedingen en aankondigingen: Om het misschien nog duidelijker te maken, heeft Yelp aanbiedingen en aankondigingen opgesplitst om eigenaars van KMO's meer vrijheid te geven met wat ze kunnen doen. Dat speelt mooi in Yelp's grootste verandering …
- Check-in aanbiedingen: We hebben je voor het eerst verteld over de nieuwe Check-In Offers-functie van Yelp toen deze eerder deze maand werd uitgebracht. Nu hebben we wat meer details! Zoals eerder gemeld, bieden Yelp Check-in-aanbiedingen (anders dan de Business-aanbiedingen die verschijnen op de Yelp.com-pagina van een SMB) eigenaren van een klein bedrijf een nieuwe manier om hun meest loyale klanten die via de mobiele applicatie bij hun bedrijf inchecken te belonen. Telkens wanneer een klant via de mobiele app Yelp in uw bedrijf incheckt, kunnen ze werken aan het ontsluiten van speciale aanbiedingen die u voor hen kunt instellen. Yelp biedt momenteel drie verschillende soorten aanbiedingen (een percentage korting, een vaste prijs of een gratis artikel) en deze kan worden ingesteld om te worden ontgrendeld na één keer inchecken, drie keer inchecken of vijf keer inchecken. Als je je zorgen maakt over beveiliging en mensen die meerdere keren inchecken, heb ik het Eric al gevraagd en hij verzekerde me dat er voorzorgsmaatregelen zijn getroffen om dit te voorkomen.
- Betere mobiele tracking: Het is logisch dat met nieuwe mobiele functies betere mobiele tracking komt. Bedrijven kunnen nu via biz.yelp.com het verkeer en het succes van zowel zakelijke pagina- als check-in-aanbiedingen volgen. Dit moet eigenaren van kleine bedrijven helpen bij het volgen welke Check-in-aanbiedingen het meest effectief zijn, zodat ze kunnen aanscherpen wat klanten echt willen.
Dat waren de hoogtepunten van mijn gesprek met Eric. Ik blijf onder de indruk van de toewijding van Yelp om met eigenaren van kleine bedrijven te werken en hen tools te geven die logisch zijn voor hun bedrijf. Terwijl andere sites als eerste "deals" hebben gelanceerd, doet Yelp het op een heel slimme en intuïtieve manier. Yelpers zoeken de site af op zoek naar het beste restaurant en interessante plaatsen om uit te checken - door hen deals en incentives aan te bieden, speelt het precies daar op in.
Als eigenaar van een klein bedrijf, raad ik u aan onze tips te lezen om het meeste uit Yelp te halen, evenals hun bedrijfseigenarenhandleiding. Er is veel nuttige informatie te vinden in beide.
Gebruik je Yelp's Check-in-aanbiedingen dit vakantieseizoen?
5 Opmerkingen ▼
