Een retail front-end supervisor is ervoor verantwoordelijk dat de winkel een goede klantenservice biedt. De voorkant is het gebied waar alle goederen worden weergegeven en waar de supervisor een team verkoopmedewerkers beheert. De minimumopleidingseis is een middelbare schooldiploma, maar de concurrentie voor front-end toezichthoudende posities is hoog.
Professionele verantwoordelijkheden
De front-end supervisor is verantwoordelijk voor het communiceren van klantvoorraadbehoeften aan de back-end supervisor. Ze zorgt ervoor dat retailproducten worden gevuld, winkelvertoningen aantrekkelijk zijn en dat front-end teamleden een bevredigende klantenservice bieden. De personeelstaken van de front-end supervisor omvatten vaak het inhuren en trainen van nieuwe werknemers. De supervisor houdt meestal werkregistraties bij en plant wekelijkse werkschema's. In veel gevallen is zij verantwoordelijk voor een maandelijkse inventariscontrole. De front-end supervisor reageert ook op vragen van klanten, bestellingen en klachten. Soms helpt ze met aankopen
$config[code] not foundBenodigde vaardigheden
Een front-end supervisor moet uitstekende communicatieve vaardigheden hebben om personeel te leiden, winkelbeleid te implementeren en klanten van dienst te zijn. Superieur teamwerk en managementvaardigheden zijn ook een must.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingOnderwijs- en ervaringsvereisten
In de meeste gevallen is een middelbare schooldiploma de minimale academische kwalificatie, maar een significante retailervaring is meestal nodig om door te gaan naar een toezichthoudende positie. Omdat de jobcompetitie hoog is, geven werkgevers vaak de voorkeur aan kandidaten met een hbo-opleiding en eerdere ervaring. De sterkste sollicitanten hebben verschillende winkelervaring, waaronder een kassier, verkoper en medewerker van de klantenservice.
Werkvooruitzicht
Het Amerikaanse Bureau of Labor Statistics projecteert een stijging van 3 tot 5 procent in de banen voor front-end toezichthouders tussen 2012 en 2022, volgens O * Net Online. Het exacte groeipercentage hangt grotendeels af van de specifieke detailhandel. Ter vergelijking, de BLS voorspelt een gemiddelde groei van 11 procent voor alle beroepen in hetzelfde decennium.
Salaris Gemiddelden
Het gemiddelde uurloon voor een front-end retail-toezichthouder was vanaf 2013 $ 19,93, volgens de BLS. Dit komt overeen met een jaarlijks inkomen van $ 41.450. De lonen van de toezichthouder verschillen echter per type winkel. Algemene warenhuizen, de grootste werkgever, betaalden in 2013 gemiddeld $ 35.240 per jaar, terwijl supermarkten $ 40.810 aan gemiddelde jaarlonen betaalden. In kledingwinkels waren supervisors gemiddeld $ 41.350 per jaar.
