Consumenten vinden het leuk om deals te sluiten, zoals elke winkelier weet. Geen wonder dat zowel digitale als papieren kortingsbonnen enorm populair zijn. Wat moet u weten om kortingsbonnen effectief te gebruiken? Een onderzoek door Valassis heeft enkele antwoorden.
Terwijl de dood van printcoupons een paar jaar geleden algemeen werd voorspeld toen digitale kortingsbonnen populairder werden, lijkt het klanten niet uit te maken welke coupons er zijn, zolang ze maar deals aanbieden. In het afgelopen jaar meldden bijna zes van de tien (58 procent) ondervraagde consumenten dat ze gebruikten meer coupons afdrukken. Het gebruik van online kortingsbonnen of couponcodes groeit ook, 32 procent van de consumenten gebruikt er het afgelopen jaar meer. Tot slot gebruikte 38 procent van de respondenten het afgelopen jaar vaker mobiele coupons.
$config[code] not foundHoe kun je inspelen op deze bonafide klanten? Hier zijn vier tips om te proberen.
Kortingsbonnen Tips voor marketing
1. Krijg mobiel
Mobiele aanbiedingen inspireren een indrukwekkende hoeveelheid zaken. Meer dan de helft van de klanten in de enquête zegt zelfs dat ze een winkel, restaurant of ander bedrijf hebben bezocht nadat ze een aanbieding hadden gekregen op hun mobiele apparaat in de buurt van de bedrijfslocatie. Met de mobiele marketingoplossingen van tegenwoordig kunt u gebruikmaken van geo-targeting en specifieke klanten bereiken binnen een bepaalde straal van uw bedrijf. U kunt ook geo-fencing gebruiken, dat consumenten op hun mobiele apparaten target wanneer ze zich binnen een bepaalde straal van de activiteiten van uw concurrenten bevinden. Door een kortingscode op het juiste moment te verzenden, kunt u klanten naar uw bedrijf lokken en zelfs weghalen bij uw concurrenten.
Het verzenden van mobiele coupons naar klanten in de buurt is natuurlijk niet de enige manier om de verkoop te stimuleren. Consumenten gebruiken hun mobiele apparaten om coupons te zoeken zodra ze in uw bedrijf zijn. Bijna driekwart van de respondenten zegt dat ze hun mobiele apparaat hebben gebruikt om kortingsbonnen of aanbiedingen te zoeken in de winkel. Millennials en welgestelde shoppers met een inkomen van $ 100K in hun huishouden hebben een grotere kans dit te doen (respectievelijk 90 en 81 procent). Om de verkoop te realiseren, plaatst u mobielvriendelijke kortingsbonnen op uw bedrijfswebsite en plaatst u kortingsboncodes voor uw bedrijf op populaire kortingssites.
2. Aanbiedingsopties
Veel kopers houden nog steeds van ouderwetse papieren kortingsbonnen. Ongeveer een derde van de klanten zegt hetzelfde gebruik te maken van gedrukte en digitale kortingsbonnen; meer dan de helft (51 procent) zegt digitale coupons uit te printen voor gebruik op een bedrijfslocatie. Als u zoveel mogelijk klanten wilt vastleggen, stuurt u coupons die in beide indelingen kunnen worden gebruikt. U kunt bijvoorbeeld een coupon e-mailen die kan worden ingewisseld op een mobiele telefoon of door deze af te drukken. Dit is een goed idee als de mobiele service of WiFi in uw bedrijf onregelmatig is. Niets irritanter voor klanten dan een digitale kortingsbon inwisselen, maar niet in staat zijn om de telefoon op te halen.
3. Denk sociaal
U kunt ook sociale media gebruiken om kortingsbonnen aan uw volgers aan te bieden. Plaats een link naar een kortingsbon die ze kunnen afdrukken, of neem gewoon een couponcode op in de post. Afhankelijk van de waarde van de kortingsbon, kunt u ook afhankelijk stellen van het nemen van een actie, zoals het leuk vinden of volgen van uw bedrijf, of het delen of retweeten van uw bericht. Dit kan een goede manier zijn om het woord over uw bedrijf te verspreiden.
4. Gebruik meerdere kanalen
Meer dan een derde van de consumenten in de enquête zegt zich "beloond" te voelen met het aantal couponaanbiedingen dat ze op een bepaalde dag ontvangen, hetzij via e-mail, tekst of sociale media. U weet nooit op welk kanaal een klant op een bepaald moment oplet, dus waarom zou u niet op meerdere manieren contact met hen opnemen? Let goed op de feedback die u van uw klanten krijgt, of u het overdrijft. Als mensen zich afmelden voor uw e-mails of sms-berichten of u niet meer volgen op sociale media, moet u dit mogelijk opnieuw bellen.
Hoe gebruikt u kortingsbonnen in uw detailhandel? Wat heeft het beste voor u gewerkt?
Coupon Snijden Foto via Shutterstock
Meer in: Publisher Kanaalinhoud 3 Opmerkingen ▼
