School of Rock ontgroeide zijn mobiele bedrijfsstrategie.
De iconische franchise van de muziekschool is nu actief in zeven landen. Er zijn 130 scholen op de planeet die werken onder de naam School of Rock. Het bedrijf is een grote gebruiker van mobiel in zijn zakelijke back-end en front-end.
Maar onlangs werd de inspanning die in die mobiele strategie werd gestopt steeds meer problemen dan het waard was. In een recent interview met Small Business Trends verklaarde Chris Catalano, School of Rock CEO van zijn bedrijf, het probleem dat het bedrijf wilde opschalen voor groei.
$config[code] not found"School of Rock gebruikte meerdere apps voor één oplossing. Ze vertaalden niet naar de mobiele wereld. Ze waren onhandig ", zegt Catalano. Rock School gebruikte één app voor een kalender, één app voor planning en één voor facturering. Meer apps werden meer werk en met het toevoegen van meer locaties aan School of Rock kon het potentieel voor problemen zich vermenigvuldigen.
Het bedrijf zocht bijna een jaar lang naar een oplossing totdat het de receptie van het start-upbedrijf vond.
Front Desk is een cloud softwareplatform dat is ontworpen als een kantoorbeheertool. Het kan worden gebruikt met een iPad of iPhone, evenals een website.
Receptie bestaat uit twee delen: een personeels-app en een client-app.
- Met de personeel-app van Front Desk kan een bedrijf planningen uitvoeren, de aanwezigheid bijhouden, de loonlijst beheren en bedrijfsrapporten opvragen. De rapporten bieden real-time informatie.
- De Client Kiosk van de Front Desk stelt de klanten van School of Rock in om in te loggen en zichzelf te dienen voor bepaalde administratieve activiteiten. Klanten kunnen online registratie voltooien, ontheffingen en documenten ondertekenen en mobiele meldingen ontvangen. De studenten van de school kunnen betalingen doen en rekeningen en facturen van de Client Kiosk bekijken.
School of Rock voerde een pilottest uit met behulp van de Front Desk voor zijn locaties in Seattle en Bellevue, Washington. Niet alleen is School of Rock begonnen met het gebruik van de Front Desk voor zijn zakelijke behoeften, de school heeft ook bijgedragen aan de eerste ronde van fondsenwerving door het bedrijf.
School of Rock Catalano noemt Front Desk "intuïtief, schoon en eenvoudig" en zegt dat het "concurrerend" geprijsd is. De school zal Front Desk geleidelijk introduceren op al haar locaties in het komende jaar. Hij zei dat Front Desk "dingen drastisch vereenvoudigt" en het bedrijf helpt met zaken als leadbeheer, facturering en planning via een ingebouwde kalender-app.
In een interview met Small Business Trends voegde mede-oprichter en CEO van Front Desk Jon Zimmerman eraan toe dat kleine bedrijven die te kampen hebben met groeipijnen of een samenhangende mobiele bedrijfsstrategie missen, gelijk hebben voor zijn SaaS-platform (software as a service). "Naarmate deze bedrijven zich opstapelen, worden de administratieve taken opgebouwd. Met de Front Desk kunnen eigenaren van kleine bedrijven hun lichaamsgewicht boven hun hoofd houden. "
Zimmerman voegt eraan toe dat Front Desk niet alleen de administratieve en kantoorbeheerervaring van een bedrijf verbetert, maar er ook op gericht is om uw klanten waardevoller te laten voelen. Hij voegt eraan toe dat Front Desk aanpasbaar is aan alle bedrijfsbranding en logo's.
Afbeeldingen: Front Desk, School of Rock
Meer in: Small Business Growth 1
