Welke Uber-zelfsturende autotests u kunnen leren over het aanbieden van nieuwe services (Kijken)

Er staat nog steeds een bestuurder op de voorstoel van elke zelfrijdende auto met de handen aan het stuur voor het geval ze het op elk moment moeten overnemen. En een technicus staat ook op de passagiersstoel om aantekeningen te maken. Omdat de service nog in de vroege testfase is, krijgen Uber-passagiers die gebruik maken van de zelfrijdende autoservice deze ritten gratis.

Er zijn momenteel geen volledig autonome voertuigen op de weg. En een paar recente crashes hebben toezichthouders ongerust gemaakt. Maar Uber's uiteindelijke doel is om stuurprogramma's volledig uit de weg te ruimen en passagiers te laten rondrijden door zelfrijdende auto's, wat uiteindelijk de kosten drastisch zou kunnen verlagen voor zowel Uber als zijn passagiers.

Uw startproces kan profiteren van een proefversie van het product

Zelfs als het nieuwe product of de nieuwe service die je aanbiedt, bijna niet zo technisch is als een zelfrijdende auto, pas dan op. Het testen van de klantervaring om er zeker van te zijn dat alles wat je hoopt nog steeds van cruciaal belang is. Is er een manier om een ​​aantal van uw klanten een gratis versie van uw nieuwe product of dienst voor een beperkte tijd aan te bieden in ruil voor gedetailleerde feedback? Of misschien kunt u een verlaagd tarief aanbieden aan diegenen die de nieuwe service willen proberen - en vervolgens klanten vragen die het leuk vinden als ze bereid zijn om een ​​testimonial te geven.