Social media heeft zoveel meetgegevens om te volgen - hoe begrijp je ze allemaal?
Nog meer verwarrend, er zijn zoveel tools die er zijn:
- Sommige hulpmiddelen zijn geschikt om u te helpen uw sociale aanwezigheid bij te werken door sociale berichten te lezen en in te plannen en samen te werken met een team om op berichten te reageren.
- Andere hulpmiddelen zijn gericht op het meten van uw prestaties op sociale media. Ze geven je geweldige statistieken en rapporten.
Vandaag gaan we ons richten op het laatste - tools die bijzonder sterk zijn als het gaat om metrics en analytics over je prestaties. Hier zijn 8 analysehulpmiddelen voor sociale media waarmee u kunt meten hoe goed u presteert en of u vooruitgang boekt:
Adobe Social
Adobe Social maakt deel uit van het overkoepelende productsuite onder de Adobe Marketing Cloud.
Dit is een van die multifunctionele hulpmiddelen. Je kunt er updates naar sociale kanalen mee posten. U kunt gepromote Facebook-berichten plaatsen en beheren vanuit Adobe Social. U kunt het gebruiken voor het luisteren naar buzz en het volgen van conversatietrends op sociale sites. U kunt samenwerken met een team.
Bovendien biedt het sociale analyse. Een van de opvallende kenmerken is de voorspellende analyse. Volgens de site, "kunt u zien hoe goed een bericht zal presteren voordat u het publiceert. Adobe Social geeft ook aanbevelingen over manieren om uw berichten te verbeteren. "
Adobe Social is niet de beste keuze voor zeer kleine bedrijven en solo-ondernemers. De website heeft geen prijs beschikbaar. Dat betekent meestal een oplossing die is geprijsd voor grotere ondernemingen, niet voor de meest prijsgevoelige kleine bedrijven.
Sociale motus
Social Motus is een relatief jonge applicatie uit Australië.
Het heeft betrekking op Facebook en Twitter - alleen. U krijgt hulpmiddelen om uw Twitter- en Facebook-accounts te beheren om gerichte gesprekken bij te houden, uw merk te bewaken, uw gesprekken voorrang te geven en zelfs conversieratio's bij te houden om alles naar ROI-berekeningen te leiden.
Met Social Motus kunt u 24 uur per dag, zeven dagen per week uw merk, branche-informatie, inhoudsprestaties en niche-updates controleren, filterfilters voor zoekwoorden instellen en monitoring- of betrokkenheidstaken toewijzen aan uw socialemediateam. U kunt reageren op prioriteitsboodschappen vanuit de applicatie zelf.
Met de functie voor sociale analyse van Social Motus kunt u conversies, shares, reikwijdte, klikken en andere statistieken bijhouden.
Cyfe
Ik hou van executive dashboards. Ze helpen bedrijven om op de hoogte te blijven van de belangrijkste prestatie-indicatoren (KPI's) die er toe doen.
Met een dashboard kunt u in een oogopslag zien hoe het met uw bedrijf gaat. U hoeft niet naar een dozijn applicaties te springen om een update van de status te krijgen.
Maar een typisch dashboard is een aggregator van gegevens uit andere bronnen. Een dashboard is eigenlijk alleen maar een manier om gegevens te presenteren die eerst op andere plaatsen moeten worden verzameld. Dat betekent dus, zelfs met een dashboard, dat je een andere applicatie nodig hebt om sociale media-gegevens te verzamelen. Het voordeel van dashboards is dat ze gegevens begrijpen - en presenteren op een zinvolle manier die handig is.
Cyfe is een dergelijk uitvoerend dashboard en het is geprijsd voor kleine bedrijven die behoefte hebben aan veel webgebaseerde gegevens - statistieken op sociale media, webverkeer, serverstatistieken, e-mailmarketingstatistieken en andere relevante bedrijfsgegevens. Stelt u zich eens voor dat u de grafieken en grafieken eerst op uw computerscherm ziet of 's ochtends de hele dag naar hen kijkt. Het zou u helpen om op elk moment op de hoogte te blijven van wat er in uw bedrijf gebeurt.
Delen van het dashboard zijn plug-and-play. Cyfe biedt kant-en-klare widgets om gegevens van verschillende apps die u gebruikt te synchroniseren en deze in uw dashboard weer te geven. Cyfe kan bijvoorbeeld statistieken van e-mailmarketingsoftware AWeber ophalen, zodat u prestatie-indicatoren over uw e-mailmarketing direct in uw dashboard kunt volgen.
Het aantal toepassingen dat u kunt synchroniseren met vooraf gemaakte widgets is nog steeds redelijk beperkt. Maar een bericht op de website zegt dat meer binnenkort beschikbaar zal zijn.
En wees nooit bang - u kunt aangepaste widgets maken om gegevens van vrijwel elke gegevensbron op het web naar uw Cyfe-dashboard te halen, als u bereid bent om wat extra werk te doen om ze in te stellen.
Een leuke functie is dat u openbare URL's kunt maken en een dashboard van bijvoorbeeld statistieken over uw website kunt laten zien aan de wereld. Of je kunt alles ook privé houden.
Cyfe biedt een gratis versie en een premium-versie - sommige functies die hier worden besproken zijn alleen beschikbaar in premium (momenteel een betaalbare $ 19 / maand - minder als u jaarlijks betaalt).
DashThis
DashThis is een andere dashboard-applicatie. Deze in Quebec gebaseerde applicatie lijkt vooral geschikt voor bureaus die de online aanwezigheid beheren voor een aantal verschillende klanten. De focus lijkt te liggen op het maken van dashboards voor Google Analytics, AdWords, Twitter-statistieken, YouTube Channel-weergaven, conversies van bestemmingspagina's en meer die gerelateerd zijn aan marketing.
Er is een groot verschil tussen dashboards en andere soorten tools voor het monitoren van sociale media. De focus in een dashboard is het bijhouden van statistieken en het weergeven ervan. Je zult niet de mogelijkheid hebben om, bijvoorbeeld, je Facebook-status bij te werken zoals je zou doen vanuit een multifunctioneel hulpmiddel zoals Hootsuite.
DashThis.com biedt u een manier om uw prestaties in de loop van de tijd te assimileren, condenseren, volgen en opnemen. Het is flexibel en biedt een white-label rapportagefunctie voor bureaus, zodat u uw rapporten kunt brandmerken met het merk van uw bureau (als u een digitaal marketingbureau heeft). Het bedrijf zal ook aangepaste rapporten voor u maken.
PageViral
Als Facebook een groot deel van je outreachstrategie voor sociale media is, en je bent erg actief op Facebook, dan is PageViral misschien wat voor jou.
Met meer dan 1,1 miljard gebruikers op Facebook kan de sociale site een enorme trafficverdiener, merkbouwer en een lucratief kanaal zijn - vooral voor B2C-bedrijven (bedrijven die verkopen aan consumenten, niet aan andere bedrijven). Als Facebook de kern is van uw marketinginspanningen, dan wilt u net zoveel analyse van Facebook-interacties als u kunt krijgen. En dat is wat PageViral u geeft.
De meesten van ons zijn bekend met Facebook's eigen interne analyses, Facebook Insights genaamd. Denk aan Page Viral als Facebook Insights op steroïden.
Op de website van Page Viral staat bijvoorbeeld 'Directe melding zodra je content niet meer zichtbaar is in de nieuwsfeed van fans'. Probeer dat te krijgen van Facebook's eigen Insights!
Page Viral geeft je een enkel Facebook-dashboard met gegevens zoals doelgroepanalyse, demografische gegevens, activiteitenanalyse, meertalige segmentering en sentimentanalyse, beslissingsanalyse, inhoudsanalyse, doelgroeprapportage en grafieken, metrieken en pagina-evaluatie.
Als je slechts een paar honderd fans hebt of een Facebook-aanwezigheid die op levensondersteuning is, zal Page Viral overdreven zijn. Maar voor merken die bijzonder actief zijn op Facebook, zou het de moeite waard kunnen zijn.
SimplyMeasured
SimplyMeasured is een andere tool die zich uitsluitend richt op analyse en meten - in plaats van op het updaten van uw sociale aanwezigheid. Het doet monitoring, competitieve analyse, benchmarking en analyses, waarbij rapporten en analysegegevens zowel online als in Excel-formaat worden aangeboden.
SimplyMeasured biedt granulariteit. U kunt inzoomen op specifieke gegevens met betrekking tot een enkele tweet, een update van Google+ of een update van de Facebook-status.
SimplyMeasured is gericht op grote ondernemingen en agentschappen die tientallen, zo niet honderden sociale media-accounts beheren. De site noemt zichzelf "Enterprise Grade Analytics & Reporting." Ze zeggen dat het door 30% van de top 100 wereldwijde merken wordt gebruikt. De service is prijzig, beginnend bij $ 500 per maand en hoger.
Voor kleine bedrijven bieden ze echter 'gratis rapporten' die u helpen bij het analyseren van bijvoorbeeld uw Google+ pagina en welke updates het beste presteren.
Moz Analytics
Een krankzinnig aantal uren doorbrengen op sociale media terwijl je je overgeeft aan small talk, helpt niet als je niet weet wat voor invloed je 'small talk', 'managed engagement' en 'merkconversies' hebben voor je bedrijf. Marketingintelligentie ligt in de manier waarop uw sociale inhoud u helpt het soort resultaten te bereiken dat u zoekt. Dat is het moment waarop tools voor sociaal zoeken, conversiemonitoring en analyse worden gebruikt.
De nieuwe analyse van Moz doet meer dan alleen sociale meetgegevens en analyses geven; het verbindt het met andere facetten van uw marketing. Je sociale activiteit, linkbuilding, gastblogger-outreach-programma's, branding en andere lead generation-tactieken vloeien over in een enkel systeem dat je een algemeen beeld geeft van hoe jouw content werkt voor jouw bedrijf.
Moz begon als SEOMoz en veranderde toen de naam. Maar de oorsprong is dat de focus van het bedrijf veel breder is dan alleen sociaal - het gaat over hoe uw bedrijf online presteert.
Moz biedt andere hulpmiddelen, die we hebben behandeld in onze beoordeling van Moz-zoekmachine-tools.
Momenteel is Moz Analytics in bèta en moet u een uitnodiging aanvragen.
HootSuite
Hootsuite is een van die multifunctionele sociale mediahulpmiddelen. U kunt het gebruiken om uw status bij te werken en uw sociale aanwezigheid op een groot aantal sociale media-accounts te beheren. Het biedt ook analyses en rapporten, daarom neem ik het hier op.
Je kunt updates plaatsen op een groot aantal sociale media-accounts: Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, YouTube - om er maar een paar te noemen. Hootsuite is ook handig om sociale updates van tevoren te plannen en in te plannen. U kunt bijvoorbeeld de functie "automatische planning" gebruiken voor geautomatiseerde workflows op sociale media.
Naast de update-functionaliteit beschikt HootSuite over een ingebouwde analyse- en rapportagefunctie voor statistieken zoals betrokkenheid, groei van volgers / fans en realtime updates die het best presteren. Rapporten kunnen via e-mail naar u worden verzonden.
De rapportage door Hootsuite is zeer beperkt in het gratis aanbod. Zelfs op het Pro-niveau zal het niet zo diep gaan als sommige van de andere oplossingen die we vandaag hebben behandeld. Maar voor tijdrovende kleine bedrijven die slechts een beperkte hoeveelheid tijd besteden aan het monitoren van hun prestaties op social media, is de analyse van Hootsuite wellicht meer dan voldoende.
Ik heb ooit Hootsuite "de gouden standaard voor het beheren van je sociale-mediarekeningen" in een klein bedrijf genoemd - en dat voel ik nog steeds. Voor een diepgaande blik op de voors en tegens, zie mijn gedetailleerd overzicht van hootsuite.
Conclusie
Dit is natuurlijk geen uitputtende lijst. Vergeet niet om onze 20 gratis social media monitoring tools te bekijken voor meer informatie.
Dus, we zijn benieuwd - welke analytische hulpmiddelen voor sociale media gebruikt u? Laat het ons weten in een reactie!
Meer in: Facebook, Twitter 22 Reacties ▼
