Mobiel is een rage, tenminste dat wat je van de media hoort. De iPhone en de iPad zijn overal en smartphones veranderen de wereld. "Droid Does" maar jij ook?
Het bijhouden van mobiele apparaten is al moeilijk genoeg en het bijhouden van de mobiele klant is ook niet gemakkelijk. Fanminder is een dienst om mobiele marketing mogelijk te maken voor kleine bedrijven.
Wanneer u over mobiele marketing hoort, verwijst deze meestal naar het verzenden van een sms-bericht (ook bekend als sms, voor "korte berichtenservice") naar iemands mobiele telefoon. Voor velen is dit invasief, maar houd er rekening mee dat bijna alle mobiele marketing gebaseerd is op toestemming of opt-in. Een klant geeft u zijn of haar mobiele telefoonnummer en vraagt om herbrekingen, speciale promoties of gewoon nieuws (sportuitslagen zijn gebruikelijk). Het is gemakkelijk om een site te schrapen en iemands e-mail te vangen, maar veel moeilijker om mobiele telefoonnummers te verzamelen.
De uitdaging voor velen van ons is hoe je een bericht kunt sturen naar alle mensen die een sms-bericht willen ontvangen. U wilt zeker niet proberen om tientallen klantenteksten rechtstreeks vanaf uw telefoon te verzenden. En je kunt je ook afvragen wat je zou moeten sturen.
Hier komt Fanminder binnen: Ze beheren het verzendgedeelte (naar zoveel mobiele telefoonnummers als u wilt) van internet. Ze helpen u ook bij het maken van de inhoud met een stapsgewijs proces dat u helpt bij het schrijven van het korte bericht van 122 tekens (zij reserveren enkele tekens voor opt-outs). U kunt ook opt-in-klanten handmatig toevoegen en uw klantendatabase vanaf internet beheren. Daarnaast heeft Fanminder een geweldig leercentrum. Ik heb me aangemeld voor de gratis proefperiode van zeven dagen voor deze beoordeling. (Ik moet ook opmerken dat de oprichter, Paul Rosenfeld, een FoSBT is, of een vriend van Trends voor kleine bedrijven, omdat hij eerder gastauteur op deze site was.) Wat ik leuk vond:
Wat had beter gekund kunnen zijn: Niet veel, eerlijk gezegd. Het enige kleine zwakke punt dat ik merkte was dat het me een tijdje duurde om de testimonials van de klant te vinden die ik als nieuwkomer voor mobiele marketing wilde lezen. Ik heb ze eindelijk gevonden onder de Why Mobile? navigatietabblad onder 'Fanatics'. De service lijkt mij van toepassing op vele industrieën, maar de site belicht zes categorieën: gezondheidszorg, studio's en klaslokaalgerichte bedrijven, winkels, dienstverlenende bedrijven, bars en nachtclubs en restaurants en cafés. Het leercentrum bood voorbeeldteksten in elk van deze bedrijfscategorieën. Over het algemeen is Fanminder een geweldige manier om de mobiele klant te bereiken (en wie is eigenlijk geen mobiele klant?). Hoewel sms-berichten al jaren bestaan, is het pas sinds kort gegroeid in de Verenigde Staten. Ik waardeerde dat Fanminder een pagina in de wacht steekt om het mikpunt te geven van wat echt is in mobiele marketing en om het verschil tussen socialemediamarketing en mobiele marketing uit te leggen met een pagina getiteld: Mobile vs. Social: "Het is tijd voor resultaten, geen gekke chat." Meer informatie over Fanminder. **
