De meeste ondernemers hebben de cijfers gehoord dat 80% van de nieuwe bedrijven binnen de eerste drie jaar failliet gaan. Een van de grootste redenen waarom ze naar verluidt falen, is omdat ze de informatie en gerelateerde analyse missen om een goede beslissing te nemen. U kunt dit voorkomen door gratis en goedkope onlinetesters te gebruiken. Als u op zoek bent naar nuttige klantgegevens zonder een professioneel marktonderzoeksbureau aan te nemen, is deze beoordeling van QuestionPro iets voor u.
$config[code] not found
Ik hoorde over QuestionPro van een collega van marketingconsultants. Ze legde uit dat het over de kracht en het vermogen van high-end enterprise-software beschikte, maar tegen een veel lagere prijs die een klein bedrijf zich kon veroorloven. Ze vond het prettig om te gebruiken, had mobiele enquêtemogelijkheden (die maar weinig goedkope platforms hadden) en bood 'moordende rapporten' die indruk maakten op haar klanten en haar er goed uit deden zien tegenover die klanten.
Dus heb ik mezelf van dichterbij bekeken. Hier is wat van wat ik heb gevonden:
Toen ik op de QuestionPro-site stapte, moet ik toegeven dat het een beetje intimiderend was. De site leek meer op iets dat een groot bedrijf zou gebruiken. Natuurlijk bieden ze een gratis proefperiode, dus ik heb me aangemeld.
Eenmaal binnen de applicatie moet ik toegeven dat het niet de meest sexy consumentenwebsite was - zoals wat je zou vinden op andere webonderzoeksmiddelen. Dit is natuurlijk een no-nonsense site. Het eerste dat u ziet, is een scherm waarop u een enquête kunt starten. Ik weet niet zeker of ik dat leuk vind of niet. Het kan afhangen van welke werkstijl je hebt. Als je iemand bent die graag een routebeschrijving leest voordat je iets start, ben je misschien teleurgesteld. Maar als u het type persoon bent dat eerst klikt en later de aanwijzingen leest, zult u het geweldig vinden.
Toen ik begon met het maken van een enquête, realiseerde ik me dat QuestionPro je tijdens het proces daadwerkelijk door het proces leidt. De interface is redelijk intuïtief en u zou geen problemen moeten hebben om rond te komen en een goede enquête in korte tijd te maken.
Wat ik leuk vond
- Tal van opties om een breed, breed scala aan vraagtypes te creëren. Ik wist niet dat er zoveel opties waren voor enquêtevragen!
- Een ander interessant kenmerk was de logische functie waarmee u uiterst flexibele enquêtes kunt maken op basis van hoe mensen de vraag beantwoorden.
- De mobiele functie is krachtig. Elk QuestionPro-account wordt standaard geleverd met hun SurveyPocket-app waarmee u online enquêtes kunt geven en nemen zonder een internetverbinding. Ik kan zien hoe waardevol dit kan zijn. Mijn eerste gedachte was om een enquête te maken en de SurveyPocket-app op mijn iPhone te installeren en mee te nemen naar conferenties en netwerkevenementen waar ik het kon gebruiken als een leuke manier om potentiële klanten te interesseren om te ontdekken wat belangrijk is voor mijn prospects.
- Op de mobiele pagina kon ik ook zien dat ze u toestaan uw rapporten te uploaden naar DropBox en Google Docs (nu Google Drive genoemd). Dit is super slim en erg handig. Het maakt het eenvoudig om rapporten te delen met collega's en klanten.
Wat kan worden verbeterd
- De gebruikersinterface is echt "techy" en ziet er niet zo goed uit als je zou kunnen vinden in een aantal consumentgerichte online enquêtetools. Maar wat QuestionPro mist in uiterlijk, het maakt het goed in zijn vermogen om gegevens te verzamelen en te genereren.
Er is een redelijk compleet helpbestand en een aantal videozelfstudies, maar het is duidelijk dat deze tool is gericht op iemand die enige basiskennis heeft van het maken van online enquêtes. Een eigenaar van een klein bedrijf die nog nooit een enquête heeft uitgevoerd, kan het enigszins overweldigend vinden.
Als je een toezegging hebt gedaan om meer marktonderzoek en klantenonderzoek te doen, zodat je betere beslissingen kunt nemen, dan is QuestionPro een geweldige tool die je kunt gebruiken. De gratis proefperiode van 30 dagen geeft u voldoende tijd om een enquête te maken, uit te voeren en te analyseren - en als u meer tijd nodig heeft, is het basisplan slechts $ 15 per maand - dus het is geen enorme investering om te proberen. Online klantenservice is beschikbaar en ik heb gemerkt dat de herhalingen erg behulpzaam en responsief zijn.
Over het algemeen ben ik van mening dat QuestionPro een service is die een eigenaar van een klein bedrijf kan gebruiken om meer over zijn klanten en prospects te ontdekken.
12 Opmerkingen ▼
