Needham, Massachusetts (PERSBERICHT - 25 januari 2010) - RatePoint, Inc., een toonaangevende leverancier van klantrecensies, getuigenissen en online reputatiemanagementdiensten, kondigt vandaag de beschikbaarheid aan van een nieuw "gratis voor altijd" -account voor eigenaars van kleine bedrijven. Het gratis account van RatePoint maakt het voor kleine bedrijven gemakkelijker om nieuwe klanten te vinden en een sterkere relatie op te bouwen met bestaande klanten. Kleine bedrijven kunnen klantcommunicatie en inhoud creëren en beheren, en integreren in sociale media vanaf één platform.
$config[code] not foundMet het gratis account van RatePoint kunnen kleine bedrijven profiteren van de volgende functies: • Onbeperkte verzameling beoordelingen en getuigenissen van klanten • Onbeperkt automatisch plaatsen van inhoud, zoals nieuwsbrieven, kortingsbonnen en aanbiedingen op Facebook en Twitter door simpelweg een vakje aan te vinken • Onbeperkt gebruik van online enquêtes om klantinzichten te verzamelen • Onbeperkte e-mailcampagnes voor een lijst met maximaal 125 contacten
"Eerder was de manier waarop iemand over een bedrijf leerde, wat het bedrijf over zichzelf zei. Nu vertrouwen ze op wat anderen over een bedrijf zeggen, "zei Neal Creighton, mede-oprichter en CEO van RatePoint. "Het sociale web biedt kleine bedrijven kansen om te verbeteren hoe potentiële klanten ze vinden en relaties met hen op te bouwen. RatePoint's gratis account geeft eigenaren van kleine bedrijven een gratis manier om klanten aan te moedigen inhoud te maken, hun communicatie te verbeteren en duurzame relaties met klanten op te bouwen. " Nielsen meldde in oktober 2009 18 procent van de online gebruikers gebruikt sociale media als hulpmiddel voor kernnavigatie en -informatie, een cijfer dat Nielsen verwacht te laten groeien naarmate het gebruik van sociale media blijft toenemen. Naast social-mediacommunicatie biedt het gratis account van RatePoint ook kleine bedrijven een 30-daagse proef van RatePoint's geschillenbeslechtingsservice en publicatietools voor klantrecensies. RatePoint's geschillenbeslechtingsservice is een snel, online proces dat kleine bedrijven helpt negatieve feedback van klanten of geschillen te beheren voordat ze online worden geplaatst. RatePoint meldt dat meer dan 90 procent van de geschillen met klanten zijn opgelost via het proces voor geschillenbeslechting. RatePoint's publicatieprogramma's stellen kleine bedrijven in staat om gemakkelijk testimonials en beoordelingen op hun website en extern te publiceren voor de meer dan 350 miljoen actieve gebruikers op Facebook en de naar schatting 26 miljoen Amerikaanse volwassenen die in 2010 toegang zullen krijgen tot Twitter. Fulltime toegang tot geschillenbeslechting en recensie-publicatieprogramma's is beschikbaar in een betaald RatePoint-abonnement, een complete oplossing om eigenaren van kleine bedrijven te helpen de klanttevredenheid te verbeteren, geloofwaardigheid te creëren en de winstgevendheid te vergroten. Over RatePoint, Inc. RatePoint, Inc., de toonaangevende leverancier van klantrecensies, getuigenissen en online reputatiemanagementservices, helpt bedrijven hun online reputatie te beschermen en uit te bouwen, zodat bedrijven gebruik kunnen maken van betrouwbare feedback van klanten en deze kunnen gebruiken in een verkoop-, marketing- en klantenservice-item. De eenvoudig te gebruiken, op het web gebaseerde communicatieservices van RatePoint omvatten feedbacktools voor klanten om bedrijfsrecensies en productrecensies te verzamelen, evenals e-mailmarketing, enquête en geschillenbeslechting om kleine en middelgrote bedrijven de mogelijkheid te bieden om te verzamelen, te beheren en stimuleer feedback van klanten rechtstreeks van hun website. Neem voor meer informatie contact met ons op via: 888-777-1636 of bezoek: www.ratepoint.com.
