- Maak uzelf vertrouwd met de bronnen die Dell biedt.
- Leer van het voorbeeld van Dell en zoek naar manieren om bereik op uw eigen sites te ontwikkelen.
Hier leest u wat Dell SMB's levert en hoe u dit kunt matchen met uw eigen klanten.
Wat Dell biedt: Het Small and Medium Business Solutions Center vormt de kern van Dell's ondersteuningshuis voor kleine bedrijven. Het is in wezen een one-stop-shop met informatie die waarde zal bieden aan elke kleine of middelgrote bedrijfseigenaar. Hoogtepunten zijn onder meer deskundige artikelen om u te helpen vooruit te komen, handige online tools, educatieve online cursussen en zelfs verhalen van eigenaren van kleine bedrijven zelf. Het heeft betrekking op het gamma van eigenaren van kleine bedrijven, met informatie over technische kwesties, marketing en zelfs consumentenrelaties. Alles wat u moet weten om uw kleine onderneming te runnen en te bouwen, vindt u binnen deze muren. Het is ongelooflijk handig en ongelooflijk slim.
- Hoe je het kunt matchen: Voeg uw eigen resourcecentrum voor minisites toe. U hoeft er geen pagina's en pagina's aan te wijden, maar maak wel een gedeelte dat de belangrijkste vragen over uw branche beantwoordt voor collega's, consumenten en andere geïnteresseerden. Als u een bloemist bent, maakt u een paar pagina's die verwijzen naar andere bronnen, die de ins en outs van uw vak uitleggen en inhoud die nieuwe bloemisten helpt bij de industrie. U hoeft niet al uw bedrijfsgeheimen te onthullen, maar wanneer u manieren vindt om behulpzaam te zijn, helpt u een community rond uw site te stimuleren waarvan u het bestaan nooit wist. Door anderen te bereiken, moedigt het mensen aan om je te vertrouwen en te blijven rondhangen. Net zoals Dell synoniem is geworden voor kleine bedrijven, kunt u synoniem worden aan uw niche.
Wat Dell biedt: Dell's Stimulus Learning Center biedt informatie over de onlangs aangenomen American Recovery and Reinvestment Act, iets waarvan veel eigenaren van kleine bedrijven tot nu toe waarschijnlijk niet eens wisten dat ze bestonden. En dat is het punt. Dell zag in dat het nodig is om eigenaren van kleine bedrijven te helpen begrijpen hoe het stimuleringspakket van 787 miljard dollar voor kleine bedrijven hen kan helpen. Het breekt de specifieke industrieën uit die het meest van het geld zullen profiteren en verklaart mogelijke belastingvoordelen. De informatie die elke eigenaar van een klein bedrijf MOET weten, uitgelegd in taal die ze kunnen begrijpen. Wat is nuttiger en aantrekkelijker dan dat? Wat een geweldige manier voor Dell om vast te stellen dat ze echt geven om het helpen van bedrijfseigenaren slagen.
- Hoe je het kunt matchen: Misschien werkt u in een van die sectoren die het meest te lijden zal hebben onder de nieuwe wetten. Als dat zo is, maak dan content op uw site die uw collega's (en niet te vergeten uzelf) vertrouwd maakt met de veranderingen en impact. Ze weten waarschijnlijk niet dat deze wet bestaat. Vertel het ze. Of, in plaats daarvan, focus op de juridische kwesties en richtlijnen die van invloed zijn op uw handel. Zoek naar manieren om van uw site de toonaangevende expert te maken voor het begrijpen van deze informatie. Elke site heeft problemen, voorwaarden of een geschiedenis die de moeite waard is om op (virtueel) papier te komen. Ga kapitaliseren door de site te zijn die deze informatie beschikbaar maakt in een gemakkelijk leesbaar formaat. Als u dit doet, kunt u de autoriteit van uw site verbeteren en de discussie over deze kwesties stimuleren om naar u toe te komen.
Wat Dell biedt: Een les in het zijn van een sociale media maven. Dell heeft actieve sociale media-accounts op Facebook, Twitter, Flickr en YouTube, evenals vele blogs en forums. Ze zoeken uit waar hun klanten zijn en proberen hun eigen gemeenschap via internet te laten groeien. Als u een gefrustreerde Dell-klant bent, vinden ze manieren om naar u toe te komen en uw ervaring te verbeteren. En dat is waar positieve branding en loyale klanten op zijn gebouwd.
- Hoe je het kunt matchen: Je hoeft niet overal te zijn. Ontwikkel jezelf op de top van de SMB-socialemediasites en vind de sites die het beste in jouw publiek zullen worden omgezet. Wanneer je anderen aanspreekt, moedig je ze aan om deel te nemen, vast te houden en meer uitgesproken te zijn over hun liefde voor je bedrijf.
Dell heeft zichzelf gevestigd als een leider in sociale media en een bedrijf dat echt community building, branding en proactieve outreach krijgt. U hebt misschien niet de mankracht die Dell heeft, maar dat betekent niet dat u niet dezelfde vruchten kunt plukken door hen op te lichten en uw eigen manieren te vinden om contact te maken met uw gemeenschap.
12 Opmerkingen ▼
