Toen Abrianna Peto voor het eerst besloot een bedrijf ongeveer twee jaar geleden te beginnen, verwachtte ze niet dat ze er echt fulltime van zou leven. Zoals veel online ondernemers nu doen, gebruikte Peto Facebook om haar bedrijf te starten.
$config[code] not foundOnlangs ontslagen bij haar baan bij Subway na zes jaar in fastfood te hebben gewerkt, had ze moeite om een ander te vinden. Dus het was uit noodzaak dat ze MutinousCreations.com oprichtte, een online winkel waar ze geschilderde wapens verkocht voor haar favoriete spel, Airsoft, verkocht. Het spel lijkt op paintball maar gebruikt bolvormige niet-metalen pellets in plaats van verfballen.
Peto zei in een e-mail aan Small Business Trends:
"Ik dacht niet dat ik de kost zou verdienen met het bedrijf. Ik moest gewoon iets doen totdat ik een baan vond. '
Voor het eerste jaar maakte Peto geen winst met haar bedrijf, maar ze bleef doorgaan omdat ze het leuk vond om voor zichzelf te werken en betrokken te zijn bij een hobby die ze leuk vond.
Maar ze zat nog op de universiteit en leerde nog steeds het reilen en zeilen van een bedrijf. Dus veranderde ze een paar keer van businessmodel. Peto heeft de naam van haar website veranderd van MutinousCreations.com in MutinyShop.com. Ze heeft haar productlijn volledig gewijzigd om zich te concentreren op aangepaste vinylpleisters, t-shirts en wapeningsstickers.
Al die veranderingen en geleerde lessen leidden uiteindelijk tot een aantal hogere verkopen en winsten:
"In januari 2013 heb ik onze website gewijzigd, zodat mensen patches direct online konden kopen door een afbeelding te uploaden. Voor die tijd moesten ze ons eerst e-mailen. In die maand verdriedubbelden onze verkopen. "
Naast het veranderen van haar businessmodel moest Peto ook leren hoe ze haar evoluerende bedrijf met succes kon promoten. Ze startte een Facebook-pagina op de dag dat ze haar online bedrijf startte en heeft het gebruikt als een van haar belangrijkste promotiemethoden.
Als gevolg hiervan is Peto een van de vele nieuwe exploitanten van e-commerce-sites geworden die Facebook hebben gebruikt om haar bedrijf te starten. Maar als ze vandaag zou beginnen, zou ze niet noodzakelijk dezelfde weg volgen, tenzij ze genoeg tijd had om de pagina goed te promoten:
"Facebook was geen aha-moment, het was maar een gegeven. Het is bijna een vereiste om een e-commerce bedrijf te starten. "
Aanvankelijk had Peto niet veel volgers. Ze ontdekte dat het niet besteden van de tijd en moeite om een volgend product te krijgen de reputatie van haar bedrijf schaadde en het leek op een merk dat niet bekend was. Ze leerde ook echt de klanten waarderen die ze had en de site gebruiken als meer dan alleen een plek om producten en links te pushen:
"Het voortdurend promoten van producten is niet de juiste keuze. We krijgen veel meer verkeer van Facebook wanneer we ons richten op interactie en invoer van fans. Klanten laten ons weten welke producten ze van ons zouden willen zien of wat ze zouden willen veranderen in onze nieuwe producten. "
Afgezien van Facebook zei Peto dat ze enig succes had met het gebruik van andere online forums gericht op mensen die Airsoft spelen, samen met politie en militair personeel. Maar het belangrijkste dat ze heeft geleerd over het runnen van een bedrijf is om echt te focussen op klantenservice.
Peto zei:
"Kleine internetbedrijven vertrouwen op mond-tot-mondreclame om te groeien. Wanneer u slechts enkele recensies op internet heeft, kan een tevreden klant u maken en kan een ongelukkige persoon u breken. Eigenlijk heb je 100 gelukkige beoordelingen nodig tot 1 slechte. "
Met alle lessen die de afgelopen jaren zijn geleerd, is Peto eindelijk begonnen met het realiseren van het succes dat ze wilde. Ze is nu begonnen grote opdrachten in te vullen voor politie- en militaire groepen en maakt genoeg winst om twee werknemers aan te nemen.
Over het algemeen zei ze dat het een veel betere situatie is dan wanneer ze twee jaar geleden snel een nieuwe baan had kunnen vinden:
"Ik wilde zo graag gescheiden zijn van iets dat ertoe deed. Ik heb 6 jaar in fastfood gewerkt, waar ik kon worden vervangen door iemand met een uur training. Mijn leven is de afgelopen twee jaar dramatisch veranderd. Ik waardeer mezelf heel anders. "
Afbeeldingen: Mutiny Shop / Abrianna Peto
Meer in: Facebook 5 Reacties ▼
