Elektronische handel houdt de handel in producten en diensten via internet in. Webgebaseerde bedrijven en andere organisaties huren e-commerce managers in om toezicht te houden op alle e-businessactiviteiten, variërend van website-ontwikkeling en branding tot internetmarketing en online verkoop. Deze carrière is geschikt voor professionals met een sterke praktische kennis van en ervaring met e-commerce en online marketingplatforms.
$config[code] not foundHet werk doen
E-commerce managers werken in een snelle en dynamische omgeving die sterke besluitvormingsvaardigheden, flexibiliteit en aanpassingsvermogen vereist. Ze moeten kiezen uit verschillende internetmarketingstrategieën en beslissen welke de beste optie is. Ze moeten ook nieuwe online bedrijfsinitiatieven implementeren, zoals verschuiven van detailhandel naar forex trading, en in realtime kunnen differentiëren tussen legitieme klanten en fraudeurs om te voorkomen dat het bedrijf verliezen lijdt. Computervaardigheden zijn cruciaal, omdat e-commerce managers veel van hun tijd besteden aan interactie met computers en computernetwerken. Als leiders hebben e-commerce managers behoefte aan uitstekend leiderschap en toezichthoudende vaardigheden om e-commerceteams te leiden, te sturen en te motiveren in het behalen van prestatie- en groeidoelstellingen.
Groei maximaliseren
De hoofdverantwoordelijkheid van een e-commerce manager is om de online activiteiten van een bedrijf te vergroten. Dit betekent meestal dat het aantal online verkopen of zakelijke transacties van het bedrijf toeneemt. Een e-commerce manager die werkt voor een online fashion boutique werkt bijvoorbeeld samen met websiteontwikkelaars en ontwerpers om ervoor te zorgen dat de website van het bedrijf gebruiksvriendelijk is, goed wordt onderhouden en voortdurend wordt bijgewerkt met de nieuwste technologie. Hij ontwikkelt ook strategieën om het verkeer naar de website te vergroten, zoals het gebruik van sociale-mediakanalen, zoekmachineoptimalisatie en bloggen. E-commerce managers bepalen ook hoe ze online producten presenteren, bijvoorbeeld via productnieuws en updates. Daarnaast selecteren ze geschikte elektronische aankoopsystemen en manieren om gekochte producten aan kopers te distribueren.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingKlachten oplossen
E-commerce managers behandelen ook klachten van klanten. Wanneer een online klant bijvoorbeeld een klacht indient omdat ze beschadigde goederen heeft ontvangen die niet aan haar specificaties voldeden, onderzoekt de e-commerce manager het incident en regelt de claim. Deze managers controleren vaak sociale-mediakanalen om te achterhalen wat gebruikers zeggen over hun merken en reageren waar nodig op problemen. E-commerce managers moeten ook positieve werkrelaties onderhouden met zakelijke partners, zoals elektronische betalingsprocessors en productdistributeurs.
Hoe daar te komen
E-commerce managers komen vaak uit zakelijke en informatietechnologische achtergronden. Daarom, om het werk van een e-commerce manager te krijgen, helpt het om een bachelorgraad te behalen op gebieden zoals marketing, informatica of bedrijfsinformatiesystemen. Hoewel er geen licenties vereist zijn om deze functie te beveiligen, kan het verkrijgen van professionele certificeringen uw vooruitzichten verbeteren. Als u bijvoorbeeld de World Organisation of Webmasters 'WOW Certified E-Commerce Manager-certificering behaalt, laat dit zien hoe goed u de strategieën voor internetbedrijf beheerst. Het combineren van dergelijke certificeringen met uitgebreide werkervaring en een graduaat in e-commerce of technologie kan u kwalificeren voor managementfuncties in grote webbedrijven.
