Het omzetten van een lokaal bedrijf in een wereldwijd bedrijf hoeft niet zo ingewikkeld te zijn als het klinkt. E-commerceplatforms zoals eBay hebben die overgang eigenlijk vrij naadloos gemaakt voor ondernemers als Nicolaus Wolfrum.
Wolfrum heeft een eBay-winkel voor het bedrijf van zijn vader, Jim's Automotive Machine Shop in Greeley, Colorado. Aanvankelijk werkte Wolfrum tijdens de pauzes gewoon vanaf de universiteit. Maar hij besefte al snel dat de verkoop van overtollige onderdelen online kan leiden tot een geheel nieuwe inkomstenstroom voor het bedrijf.
$config[code] not foundOm deze overgang eenvoudig te maken, wendde Wolfrum zich tot eBay. En hij denkt dat veel andere kleine bedrijven hetzelfde kunnen doen. Hij sprak onlangs met Ramon Ray van Small Business Trends over het initiatief in ons exclusieve Smart Hustle-rapport.
Hij zei: "Ebay is een geweldig platform, want er is bijna geen risico op de voorgrond. Het kost je niet veel geld, zoals verkopen op sommige platforms wel. Dus, wat ik zou zeggen is gewoon de items waarvan je weet dat ze populair zijn in je lokale klantenbestand, gewoon proberen. "
Er zijn tal van methoden die je kunt gebruiken om de verkoop op platforms als eBay te vergroten. Maar Wolfrum gelooft dat de beste manier van handelen is om jezelf gewoon in de schoenen van de klant te plaatsen.
Wolfrum zei: "Je moet gewoon nadenken over wat de koper gaat denken, terwijl ze door die pagina van 20.000 lijsten scrollen. Wat zorgt ervoor dat ze op uw product klikken? "
Je kunt hieronder het hele gesprek beluisteren.
Hoe u uw bedrijf wereldwijd kunt laten groeien
En hier zijn enkele specifieke inzichten die u kunnen helpen uw onderneming wereldwijd online te laten groeien.
Afbeeldingen opnemen met details
Wanneer mensen in winkels winkelen, zien ze het product van dichtbij. Dus je moet proberen die ervaring zoveel mogelijk na te bootsen bij het online vermelden van producten.
Wolfrum zei: "Ik zou zeggen dat een van de grootste dingen die ik heb geleerd is om echt goede foto's te maken, die echt beschrijvend zijn, zodat je alle details van de items die je verkoopt kunt zien."
Focus op snelle en gratis verzending
Een ander verschil tussen het kopen van producten in persoon versus online is het verzendproces. Maar klanten willen vooral niet lang wachten om hun aankoop te ontvangen of extra betalen voor snelle verzending.
Wolfrum voegde toe: "Ze willen het gratis, en ze willen het snel. Daarom werk ik nu met het nieuwe gegarandeerde verzendprogramma van Ebay, dat ik kan garanderen dat mijn artikelen er zijn, in drie dagen of minder, of twee dagen of minder, en proberen te zorgen dat de koper is ervan overtuigd dat, wanneer ze dit product kopen, het er zo snel zal komen als ik zeg dat het er zal komen. "
Houd de communicatielijnen open
Zodra klanten aankopen doen, hebben ze vaak vragen of problemen die u moet verhelpen. En u moet dat een prioriteit maken als u wilt dat uw online bedrijf slaagt.
Wolfrum zei: "Eén ding dat ik altijd doe is, zodra iemand contact met me opneemt met een probleem, als het iets is waar ik meer advies over moet vragen, misschien mijn vader, die meer ervaring heeft in de auto-industrie dan ik, of zoiets. Of, ik moet contact opnemen met een van mijn magazijnen om te zien wat daar mis is gegaan, ik zal die persoon zo snel mogelijk terugbieden en zeggen: "Hé, gewoon zodat u weet, ik begin hier nog mee, en ik zal zo snel mogelijk contact met je opnemen. "Dus dat maakt duidelijk dat ik hun boodschap niet alleen negeer."
Afbeelding: Nicolaus Wolfrum
Meer in: Smart Hustle-rapport
