Nadat u een aanzienlijke hoeveelheid tijd en geld heeft besteed aan het bouwen van een app voor uw bedrijf, is het laatste wat u wilt dat gebruikers het verwijderen. Maar dat is een reële mogelijkheid als mensen bugs en glitches ervaren tijdens het gebruik van uw app.
App Glitches leiden tot verlating
Volgens een nieuw onderzoek van Connecticut, QualiTest, zal 88 procent van de app-gebruikers apps verlaten vanwege bugs en glitches.
$config[code] not foundBedrijven moeten misschien een grote prijs betalen voor app-bugs en -glitches
Van de 88 procent van de respondenten die beweren lastige apps te willen verlaten, gaf 51 procent aan dat ze een app volledig zouden verlaten als ze een of meer bugs per dag zouden ervaren.
En ga niet denken dat ze niet opmerken wanneer apps problemen gaan veroorzaken. Ongeveer 78 procent van de gebruikers ziet glitches en bugs in de apps die ze gebruiken. Wat meer is, 29 procent meldt glitches en bugs een of meerdere keren per week.
"De resultaten van onze enquête laten duidelijk zien dat app-gebruikers bugs in hun apps zien en bereid zijn om het gebruik van een app stop te zetten of volledig te verlaten op basis van bugs die hun gebruikerservaring verstoren", zegt Ami Sterling, CMO van QualiTest.
Bedrijven moeten prioriteit geven aan de app-kwaliteit
Dankzij de eenvoudige beschikbaarheid van app-ontwikkelingstools, vinden bedrijven het tegenwoordig eenvoudiger om mobiele apps te bouwen. Een recente studie onthult dat bijna de helft van de kleine bedrijven naar verwachting een mobiele app zal adopteren tegen 2017 of later.
Maar met duizenden apps die elke dag worden ontwikkeld, is het vastleggen van de aandacht van mobiele gebruikers niet eenvoudig. Erger nog, gebruikers kunnen de app die ze na een tijdje downloaden, verlaten vanwege bugs en glitches.
Het is daarom van cruciaal belang voor u om een app te ontwikkelen die gebruikers een zorgeloze ervaring biedt. Een belangrijke stap is om de app vroeg en vaak te testen.
Het niet garanderen van de kwaliteit van de app kan leiden tot langdurige schade aan uw merk. Sterling zegt: "In het competitieve landschap van vandaag, met elke maand duizenden nieuwe apps, laten de resultaten van het onderzoek zien dat kwaliteit een belangrijke onderscheidende factor is bij het bepalen van het succes van een app. De bedrijfsresultaten van bedrijven gaan hand in hand met het aantal bugs ontdekt in de productie. Apps die Quality Assurance serieus nemen, zijn klaar om gebruikers te winnen, te behouden en winst te maken door dingen soepel te laten verlopen. "
De enquête werd gezamenlijk uitgevoerd met Google Consumentenonderzoeken op basis van een representatieve steekproef van meer dan 1.000 respondenten uit de Verenigde Staten in de leeftijd van 18 tot 54 jaar.
Mobiele Apps Foto via Shutterstock
1
