Wilt u een strategisch voordeel behalen ten opzichte van uw concurrenten? Blijf lezen.
De sleutel tot een succesvol online bedrijfsmodel is het creëren van een loyaal publiek dat niet alleen openstaat voor uw bericht, maar klaar om uw product te gebruiken met een open portefeuille. De explosie van eCommerce heeft veel bedrijven de mogelijkheid gegeven om klanten te bereiken op manieren die nooit mogelijk waren, met een grotere mate van efficiëntie en maatwerk. Als zodanig biedt de wereld van internet commerce enorme zakelijke kansen.
$config[code] not foundAls u alleen een website heeft, is het tijd om uw online aanwezigheid uit te breiden. Het omzetten van uw website naar een app is tegenwoordig verrassend eenvoudig. Of u nu een app wilt lanceren voor iOS of Android of beide, er zijn genoeg ontwikkelaars die u kunnen laten zien hoe u een app kunt bouwen die u helpt uw doelmarkt te penetreren.
B2B, B2C en B2G zijn allemaal online verhuisd, en de concurrentie is mee gegaan. De intensiteit in de markt heeft een ongelooflijk niveau bereikt, omdat globalisering bedrijven in staat stelt hun bereik over de hele wereld uit te breiden. Concurreren op prijs, slimme promoties of productfuncties is niet langer de manier om winstgevendheid op lange termijn te bereiken. Nu moet je op het juiste moment op de juiste plaats zijn met de juiste aanbieding. Zo niet, dan komt iemand anders daar eerst.
Mobiliseren is een belangrijk concurrentievoordeel dat de meeste bedrijven nog moeten adopteren. Nog in de vroege fasen van de levenscyclus van een product kunnen bedrijven enorme voordelen behalen door in te spelen op de voorkeuren van hun klanten, en dat betekent vandaag de dag aanwezig zijn en compatibel zijn met een mobielgerichte levensstijl. Met een reeks functies en prijspunten die bij vrijwel elk bedrijf passen, zijn de kansen enorm.
Als u uw conversiepercentages wilt verbeteren, hoeft u zich niet meer te bezighouden met het leveren van een goed product of een goede service. Het creëren van extra voordelen door verbeterde klantenservice, 24/7 toegankelijkheid en interfaces zijn wat u nodig heeft om een voordeel te behalen. Als je voorbij de concurrentie wilt gaan, is de manier om dat te doen met een app.
Met een reeks fantastische ontwikkelaars die er zijn, is het eenvoudig om uw klanten rijke, interessante inhoud te geven en een ervaring op te bouwen rond elke interactie die zij hebben met uw merk. Als je relaties wilt opbouwen, begin dan met een sjabloon en ga aan de slag.
De voordelen van het verplaatsen van website naar app
Laten we eerst eens kijken naar de voordelen van het verplaatsen van uw aanwezigheid van web naar alleen smartphones. Mobiel biedt een extra marketingkanaal, of een andere manier om met uw doelmarkt te praten. Elke marketeer wil een directe lijn in de zak van zijn klant en een toepassing voegt precies dat toe: een manier om een gepersonaliseerde boodschap te creëren die specifiek voor de klant spreekt. Hiermee kunnen ze bestellen, aanvragen doen en feedback geven waar en wanneer ze maar willen.
Een app bereikt uw klanten rechtstreeks met een op maat gemaakt bericht. Bovendien, terwijl de klant uw app downloadt, geven ze u krachtige toegang om rechtstreeks met hen te spreken. Dit voegt waarde toe voor zowel u als uw klant. Doelklanten zijn bereid uw pitch te horen en een gesprek met uw bedrijf aan te gaan, wat betekent dat u uw bronnen efficiënter kunt besteden en meer conversies kunt zien. Het voordeel voor de klant is duidelijk: ze krijgen precies wat ze willen in een formaat dat werkt voor hun mobiele levensstijl.
Het concept van het omnichannel is niet alleen een buzzword - het betekent dat u al uw marketingkanalen samen gebruikt om waarde toe te voegen aan het hele systeem en een grotere effectiviteit tegen lagere kosten te bereiken. Verhuizen naar een app van een website betekent het wegnemen van aankoopbarrières tussen de klant en uw product. Hoe u uw kanalen samenvoegt, bepaalt het succes van uw bedrijf. Het gebruik van applicaties in plaats van een website vermindert de moeilijkheidsgraad voor u en de klant.
Klanten geven de voorkeur aan apps
Uw klanten zijn er al en zij willen dat u daar ook bent. Klanten kiezen steeds vaker voor responsieve, aangepaste applicaties in plaats van voor mass market-websites. Uit onderzoek blijkt dat 45 procent van de smartphonegebruikers elke maand een aankoop doet via hun telefoon, wat betekent dat er betrokken en geïnteresseerde kopers zijn die al gemotiveerd zijn om iets te kopen voordat u begint met verkopen.
Offline bereikbaarheid is ook voor klanten een enorm voordeel. Of dit nu te wijten is aan verbindings- of planbeperkingen, klanten die offline toegang moeten hebben tot inhoud, betalen er geen moment aan als u niet kunt leveren. Native mobiele apps bevatten vaak offline caching waarin inhoud lokaal wordt opgeslagen, zodat gebruikers uw app kunnen openen in de metro, in de lucht of waar hun verbinding ze ook niet lukt.
Een van de enorme valkuilen van het internet is hoe storend het kan zijn. Het is moeilijk voor klanten en marketeers om het lawaai van sociale media, virale berichten en onophoudelijk nieuws te doorbreken. Wanneer een klant uw app gebruikt, heeft u hun volledige aandacht. Het niveau van betrokkenheid en onderdompeling dat een applicatie bereikt is ongeëvenaard. Onderzoek heeft uitgewezen dat naarmate het niveau van denken dat een klant doet stijgt, de kans groter wordt dat zij een positieve perceptie en overtuigingen over uw merk ontwikkelen. Dit is de eerste stap naar langdurige relaties met uw klanten.
functionaliteit
Apps geven u niet alleen hernieuwde toegang tot uw klanten en een groter niveau van verbinding, onderdompeling en potentieel voor loyaliteit, maar ze bieden bedrijven een groot aantal functies die elk contactpunt van de klant maximaliseren.
Zoals gezegd is offline functionaliteit een belangrijk voordeel. Dit betekent dat uw klanten onderweg toegang hebben tot productinformatie, diensten en prijzen. Dit vermindert tijdskosten en mogelijke frustratie voor de klant, waardoor de kans op verkoop groter wordt.
Apps leveren ook iets op wat uw website niet kan: pushmeldingen. Mensen zijn geconditioneerd voor deze kleine pop-upmeldingen. U kunt aangepaste, direct marketingberichten sturen naar klanten die hen bereiken wanneer zij hun telefoon bij de hand hebben, en dat is tegenwoordig de hele tijd.
Integratie met sociale media is een andere manier om uw klanten te betrekken waar ze zich het meest op hun gemak voelen. Door uw applicatie te integreren met sociale media, kunt u het delen van mensen aanmoedigen en mensen over uw merk laten praten. Bovendien kunt u waarde toevoegen met afbeeldingen, video's en andere inhoud die uw publiek wil zien.
Ten slotte maken apps navigatie gemakkelijk met een duidelijke, eenvoudige structuur die gebruikers sneller brengt naar de informatie die ze nodig hebben. Bovendien bieden de meeste app-ontwikkelaars gebruikersaanpassing, zodat mensen de app kunnen aanpassen aan hun voorkeuren, variërend van het type en de hoeveelheid informatie die ze ontvangen tot de esthetiek van de app.
Dus ga naar de App Store
Ongetwijfeld voegen mobiele apps grote waarde toe aan bedrijven. Ze verhogen de klantenbehoud en vereenvoudigen uw activiteiten, waardoor u op elk moment, dag of nacht, direct bereikbaar bent voor klanten. En tegenwoordig is mobiliseren lang niet zo moeilijk als je zou denken. De meeste mensen associëren app-ontwikkeling met schokkende prijskaartjes en lange tijdlijnen, maar het lanceren van een app is sneller en betaalbaarder dan ooit met een DIY-app-maker.
Als u er nog steeds aan twijfelt of een app uw bedrijf ten goede zou komen, denk dan eens aan het bereik van verticals-apps met functies zoals het bestellen van eten, online winkelen, loyaliteitsprogramma's en rich media. Alle ondernemers hebben er belang bij de levensduur van de klant te verlengen en apps worden de ultieme retentietool. Als u een meeslepende, boeiende ervaring voor uw klanten wilt creëren en meer inzicht wilt krijgen in uw doelmarkt, dan is een app de juiste keuze voor u.
Smartphones foto via Shutterstock
8 Opmerkingen ▼
