Eén negatieve medewerker kan een enorme invloed hebben op het moreel en de motivatie van de afdeling. Hoewel het niet ongebruikelijk is dat werknemers af en toe negatieve opmerkingen maken, is een aanhoudende slechte houding een reden tot zorg. Door dit probleem direct aan te pakken, zorgt u ervoor dat de houding van het probleempersoneel geen gevolgen heeft voor andere leden van uw personeel.
Bespreek zorgen
Maak kennis met de medewerker om haar gedrag te bespreken, vermeld gevallen waarin ze negatieve opmerkingen maakt of zich op een onbeschofte of onprofessionele manier gedraagt. De MyPayrollHR.com-website raadt aan om geen opmerkingen te maken over de persoonlijkheid van de werknemer en in plaats daarvan te vertrouwen op gedocumenteerde feiten. Vraag haar om de zorgen te bespreken die tot de negatieve opmerkingen hebben geleid. Als ze niets anders dan vage klachten kan geven, vraag haar dan specifieke gevallen aan te geven waarin zij vond dat jij of het bedrijf onvoldoende ondersteuning bood voor haar rol. Dit type gesprek is nuttig voor iedereen als je een probleem ontdekt dat gemakkelijk kan worden gecorrigeerd.
$config[code] not foundState Expectations
Vermeld duidelijk uw verwachtingen voor het gedrag van de werknemer in de toekomst en laat haar weten dat u de komende weken verbetering verwacht. Leg uit dat de hele afdeling wordt beïnvloed door negatieve opmerkingen of een slechte of niet-coöperatieve houding. Het kan nuttig zijn om te suggereren dat de werknemer de impact van haar opmerkingen zorgvuldig in overweging neemt voordat ze spreekt, als ze de gewoonte heeft gekregen om negatieve opmerkingen te maken. Vraag haar ook om e-mail te controleren en te bewerken voordat deze wordt verzonden, om er zeker van te zijn dat de toon niet negatief of overdreven kritisch is.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingMachtigen van de werknemer
Negativiteit kan voorkomen als werknemers denken dat ze geen controle hebben over situaties of hun werk. Als u de medewerker toestaat om kleine beslissingen te nemen en suggesties voor verbeteringen aan te dragen, heeft ze misschien een sterker gevoel van betrokkenheid en verantwoordelijkheid voor haar werk. Betrokken medewerkers zijn vaak gemotiveerder en minder geneigd om kritische opmerkingen te maken. De Business Management Daily-website stelt vast dat u een medewerker met een slechte houding kunt helpen door negatieve uitspraken met positieve af te handelen.
Actie ondernemen
Als de houding van de werknemer na uw discussie niet verbetert, is het tijd om actie te ondernemen. Voortzetting van het gedrag kan optreden als de medewerker hulp nodig heeft om een ingesleten gedragspatroon te veranderen. Praat met uw personeelsafdeling en vraag of het bedrijf de medewerker kan sturen naar woedebeheersbegeleiding, een workshop over interpersoonlijke vaardigheden of een ander programma dat haar kan helpen haar frustraties op een meer gepaste manier te kanaliseren. In sommige gevallen verbetert de houding van de medewerker niet, ongeacht welke oplossingen u voorstelt. Documenteer de stappen die u neemt en als de werknemer ondanks waarschuwingen niet verbetert, heeft u misschien geen andere keuze dan haar te beëindigen.
