Stel je een groep NFL-spelers voor die rondrennen op een veld van taffy. Dat was bijna het geval deze zondag tijdens het jaarlijkse Hall of Fame-spel van de competitie, de traditionele aftrap voor het pre-season voetbal. De ongelukkige veldomstandigheden kwamen als gevolg van het gebruik van de verkeerde verf. En zo werd het veld gomachtig en kleverig terwijl het droogde. Maar in plaats van de spelers toe te staan een komische maar potentieel gevaarlijke show te maken, annuleerde de NFL de game. Het is geen ideale situatie voor elk bedrijf. Als de NFL een merk is, is elke game zijn product. Dus het annuleren van de allereerste van het seizoen geeft fans niet al te snel een eerste indruk. Maar het maken van een goede eerste indruk, hoewel belangrijk, is niet het eindproduct van merken. Als de NFL het spel had toegestaan door te gaan met die veldcondities, zouden spelers mogelijk gewond zijn geraakt. Dan zou de NFL gedurende de rest van het seizoen een nietje product afleveren, in tegenstelling tot de eerste game slechts een paar dagen uitstellen en het eigenlijk goed doen. De volgende keer dat uw bedrijf overweegt een product vrij te geven voordat het echt klaar is om een deadline te halen, moet u de gevolgen ervan overwegen. Als het uw kansen op een goede klantervaring in de toekomst zou kunnen schaden, is het misschien de moeite waard om het uit te stellen. NFL Football Photo via Shutterstock Overweeg altijd de implicatie van een GO NO GO-beslissing
NFL annuleert de eerste wedstrijd van het jaar vanwege Taffy-achtige veldomstandigheden (Watch)
Inhoudsopgave:
Populaire categorieën
