Met het gebruik van emoticons of emoticons kun je snel jezelf uiten zonder dat je hoeft in te typen wat je voelt over een bepaald gesprek, een bepaalde afbeelding of andere inhoud; en tot nu toe was dat het einde. Maar het type emoticons dat mensen gebruiken, kan nu worden gebruikt om een ander gegevenspunt te genereren dat bedrijven laat weten wat gebruikers vinden van de producten en services die zij aanbieden.
De lancering van Facebook's Reactions breidt het expressieve bereik van de Like-knop uit met vijf extra geanimeerde emoji's: Love, Haha, Wow, Sad of Angry. Deze ontwikkeling was gedeeltelijk een reactie (geen woordspeling bedoeld) op een verschuiving die plaatsvindt met de gebruiker van Facebook.
$config[code] not foundIn december 2015 hadden 1,44 miljard mensen toegang tot Facebook op mobiel en volgens het bedrijf heeft 90 procent van de dagelijkse en maandelijkse gebruikers nu toegang tot Facebook met hun mobiele apparaat. Aangezien tijd, kosten, efficiëntie en bezorgmethoden op mobiel moeten worden geoptimaliseerd, laat de nieuwe emoji gebruikers zich meteen uitdrukken.
Facebook heeft de emoji vorig jaar op verschillende markten getest en op basis van de positieve feedback die het heeft ontvangen, heeft het de functie wereldwijd gelanceerd.
Dus hoe kunnen bedrijven de Emoji gebruiken?
Neil Patel, mede-oprichter van de analysebedrijven KISSmetrics, Crazy Egg en Quick Sprout, heeft een enkele analyse geschreven die al tot in detail gaat over hoe emoji kan worden gebruikt.
Emoji wordt gebruikt door iedereen, van Dominos Pizza en Taco Bell, tot de World Wide Fund for Nature 17 campagne voor bedreigde dieren en tot General Electric en zijn wetenschap achter de informatiecampagne over klimaatverandering.
Patel raadt het gebruik van emoji aan met verschillende strategieën om de betrokkenheid van uw merk met meer doel te vergroten. Hij vertelt bedrijven en marketeers om emoticons in push-app-meldingen te gebruiken om productverkopen aan te kondigen (en te verhogen); begrijp hoe uw publiek communiceert met emoji; bewust zijn van de culturele verschillen over de hele wereld en wat elke emoji in een bepaald land zou kunnen betekenen; en om relevante emoji te gebruiken.
Het enige dat Patel duidelijk maakt, is dat emoji een vorm van communicatie zijn en in onze hersenen worden verwerkt als non-verbale communicatie. En net zoals je te veel kunt zeggen met woorden, kun je ook veel te veel zeggen met emoji. Gebruik ze oordeelkundig als onderdeel van uw algehele engagementmarketingcampagne om de juiste reactie te krijgen op uw inhoud of promotie.
Deze cartoonachtige beelden zijn niet alleen iets dat tieners gebruiken om hun gevoelens te uiten. Emogi CEO en oprichter Travis Montaque, vertelde Adweek: "Emoji krijgt niet alleen een genuanceerd gevoel dat misschien niet uit eenvoudige tekst blijkt, maar het is een gemakkelijkere manier voor consumenten om adverteerders feedback te geven, zodat ze het kunnen gebruiken om hun marketinginitiatieven te verbeteren..”
Facebook-reacties geven gebruikers een snelle manier om te reageren. Maar wat nog belangrijker is, het zal bedrijven nog een ander gegeven geven om hun producten en diensten beter te vermarkten.
Afbeelding: Facebook
Meer in: Facebook 8 Reacties ▼
