Ben je ooit in de stemming geweest voor een bepaald soort voedsel en bent je op Yelp uitgekomen om een nieuw restaurant te proberen?
Als dat het geval is, weet u dat online beoordelingen en recensies van klanten essentieel zijn om nieuwe klanten naar uw bedrijf te trekken en uw omzet te laten groeien. Hoe meer beoordelingen u heeft, des te betrouwbaarder uw bedrijf zal blijken te zijn.
Maar te veel eigenaren van kleine bedrijven doen er niet alles aan om online reviews te stimuleren en klanten ertoe te bewegen ze te plaatsen. Als gevolg hiervan hebben ze weinig of geen beoordelingen en worden ze doorgegeven aan bedrijven met meer feedback.
$config[code] not foundHoe kunt u klanten aanmoedigen om beoordelingen achter te laten?
Aanmoedigen is hier het sleutelwoord, want actief zoeken naar of vragen van beoordelingen wordt afgekeurd door beoordelingssites en het geven van prikkels zoals kortingen of freebies in ruil voor beoordelingen kan u in de problemen brengen. Probeer in plaats daarvan deze stappen hieronder
Hoe Online Reviews te stimuleren
Geef hen een teken
Signing signing in uw winkel, restaurant of kantoor is een eenvoudige en subtiele manier om klanten eraan te herinneren dat uw bedrijf op reviewsites staat en dat u graag een review wilt.
Yelp heeft bijvoorbeeld downloadbare banners "Vind ons op Yelp" die u kunt afdrukken als bewegwijzering voor uw etalage of toonbankverkooppunt.
Verstrek Postsale herinneringen
Uw winkelbonnen of restaurantcheques kunnen zeggen: "Vind je ons leuk? Bekijk ons op geef een overzicht van de beoordelingssites waarop u aanwezig bent. "
Een eCommerce-bedrijf kan vervolg-e-mails verzenden na de verkoop om te controleren of de klant tevreden was en een herinnering opnemen dat uw bedrijf zich op beoordelingssites bevindt om online beoordelingen te stimuleren.
Vertel het verder
Zet pictogrammen voor de beoordelingssites waar u aanwezig bent in uw print marketingmateriaal, op uw website (u kunt de downloadbare Yelp-banners daar gebruiken), in uw e-mailhandtekening en waar u maar kunt bedenken.
Het gemakkelijk maken
Iedereen is meer geneigd om een recensie te schrijven als het geen groot gedoe is. Dus als uw site zegt: "Vind je ons leuk? Beoordeel ons op Yelp, "zorg ervoor dat er een klikbare link is, zodat ze dit in een minuut kunnen doen.
Wat je ook doet om online reviews aan te moedigen, er is één grote "do not." Doe geen nep of laat vrienden en familie ze schrijven omdat je bang bent dat je niet genoeg hebt. Gebruik de bovenstaande tips om uw online beoordelingsstatus organisch te laten groeien.
Dit artikel, aangeboden door Nextiva, wordt opnieuw gepubliceerd via een content-distributieovereenkomst. Het origineel is hier te vinden.
Feedbackfoto via Shutterstock
14 Opmerkingen ▼
