Hou het stil! Medewerkers rangschikken werkplek afleiding als grootste rundvlees

Steek uw hand op als een van de volgende afleidingen op de werkplek bekend voorkomt:

Je zit in je hok weg te werken als ineens twee werknemers - een aan elke kant - hun hoofd boven de wanden van het hokje steken en een gesprek beginnen, met jou in het midden.

Je houdt je eigen zaken bezig en werkt aan een belangrijk project dat de baas vandaag wil afmaken, wanneer een medewerker, die de deur van je kantoor ziet opengaan, besluit om even langs te komen en alles te vertellen over zijn weekend aan het strand, geen detail.

$config[code] not found

Je bevindt je in een open kantooromgeving en de medewerker naast je voert luidruchtig een persoonlijk telefoongesprek dat zich blijkbaar niet bewust is van de storing die het veroorzaakt.

Dit zijn slechts enkele van de vele afleidingen die uw medewerkers dagelijks tegenkomen en het belemmert hun productiviteit en moreel aanzienlijk, volgens een nieuw rapport van vandaag 14 juni.

Het rapport 'When the walls come down: hoe slimme bedrijven de regels van de open werkplek herschrijven' is het resultaat van een onderzoek onder 1.200 internationale medewerkers en leidinggevenden uitgevoerd door het onderzoeksbureau Oxford Economics en gefinancierd door headsetfabrikant Plantronics (NYSE): PLT). Het noemt lawaai en afleidingen als de grootste remmers van productiviteit en tevredenheid van werknemers.

Het onderzoek toonde ook aan dat technologische problemen samen met de mogelijkheid om de verbinding met het werk te verbreken wanneer ze buiten het kantoor bijdragen aan de prestaties en het welzijn van werknemers.

Enquête bevindingen

De belangrijkste bevindingen van het onderzoek zijn onder meer:

Medewerkers hebben de capaciteit om zich te concentreren op werk zonder onderbreking als hun topprioriteit beschouwd - belangrijker dan voordelen zoals gratis eten of onsite dagopvang;
Bazen vonden dat hun werknemers toegerust waren om afleiding op het werk aan te pakken, maar minder dan de helft van de 600 ondervraagde werknemers stemden in;
Millennials zijn eerder geïrriteerd door omgevingsgeluid in hun kantoren dan werknemers in andere leeftijdsgroepen;
Zesentwintig procent van de leidinggevenden zegt te verwachten dat werknemers altijd of vaak beschikbaar zijn na de openingsuren, maar 47 procent van de werknemers zegt dat dergelijke beschikbaarheid wordt verwacht;
Vijfenzestig procent van de werknemers geeft aan liever één apparaat voor hun privé- en werkleven te gebruiken dan verschillende apparaten voor elk apparaat.

Hier zijn de bevindingen in meer detail. Zijn er problemen met deze problemen voor uw werknemers?

Afleiding op de werkplek

Werken zonder onderbreking

De verschuiving naar meer open kantooromgevingen die ontworpen zijn om de samenwerking te verbeteren en de productiviteit te verhogen, werkt mogelijk in tegenstelling tot het bereiken van die doelen, aldus het rapport.

Het vermogen om te focussen zonder onderbreking - een topprioriteit voor de ondervraagde werknemers - kan een heroverweging van het kantoorontwerp vragen.

"Omgevingslawaai en gebrek aan persoonlijke ruimte kunnen het voor medewerkers moeilijk maken zich te concentreren en zaken voor elkaar te krijgen", zegt Jeff Lowe, vice-president marketing bij Smart Technologies, een ontwikkelaar van interactieve leermiddelen en -software, een van de geïnterviewde bedrijven. "Dit alles heeft ons ertoe gebracht om de werkruimte en productiviteit opnieuw in te schatten."

Smart Technologies creëerde individuele "pods" en kleinere vergaderruimten voor zijn werknemers om privacy en stilte tijdens de werkdag mogelijk te maken. Het bedrijf biedt werknemers ook de mogelijkheid om op afstand te werken.

Reactie van werkgevers op afleiding op het werk

Er is een discrepantie tussen hoe medewerkers denken over de noodzaak van een afleidingsvrije omgeving en hoe hun werkgevers over het probleem denken. Slechts 39 procent van de managers zegt dat omgevingsgeluid de productiviteit van medewerkers beïnvloedt, en slechts 33 procent zegt dat luide collega's een probleem vormen. Als gevolg hiervan hebben maar weinig bedrijven zinvolle stappen ondernomen om het probleem op te lossen, aldus het rapport.

"Een bedrijf is alleen zo goed als de mensen die het goedmaken", zei Beau Wilder, vice-president van innovatiegolven en nieuwe producten bij Plantronics, in een telefonisch interview met Small Business Trends. "Naarmate de kantooromgeving verandert en meer bedrijven werkplekken gaan openen, gaan niet alle leidinggevenden met hen mee. Werkgevers moeten empathisch zijn en de verschillen begrijpen. "

Wilder voegt hieraan toe dat de twee belangrijkste redenen voor de overgang naar de open werkruimte samenwerking en kostenbesparingen zijn.

"Bedrijven stappen in een platte organisatiestructuur waar de beste en slimste die sereenachtige aquarelmomenten kunnen hebben," zegt hij. "Bovendien is de harde ROI dat ze vanuit een vastgoedperspectief niet zo'n grote footprint hoeven te hebben. Combinatie van samenwerking met kostenbesparingen - het is gewoon te mooi om te laten liggen. "

Millennials haten lawaai

Het onderzoek omvatte een brede doorsnede van Millennial-medewerkers (300) in de leeftijd tussen 18 en 35 jaar.

Misschien is het enigszins verrassend dat ze meer geneigd zijn te zeggen dat ruis hen van het werk afleidt en meer geïrriteerd zijn door omgevingsgeluid op kantoor dan andere leeftijdsgroepen.

Ze zijn ook meer geneigd stappen te ondernemen om het lawaai te verminderen - naar muziek luisteren of hun bureau verlaten - door te zeggen dat het blokkeren van hun afleiding hun productiviteit verhoogt en hun humeur verbetert.

Over gemoedsstemming gesproken, meer dan de helft van de werknemers zegt dat omgevingsgeluid hun tevredenheid op het werk vermindert, zo blijkt uit de enquête.

Beschikbaarheid na sluitingstijd

Naast afleiding en technologische problemen, voelen veel werknemers zich onder druk gezet om "altijd aan" te zijn, zegt het rapport. Executives voelen met 43 procent meer druk om verbonden te blijven terwijl 27 procent van de werknemers hetzelfde denkt.

"Als ik geen werkomgeving krijg waarin ik productief kan zijn en mijn individuele werk overdag kan doen, heeft dit niet alleen invloed op mijn werk, maar ook op mijn hele leven", zegt Wilder. "Werk moet bij mij thuiskomen, zodat ik uiteindelijk meer uren werk door de dag heen."

Informatie-overload speelt ook een rol bij: 38 procent van de leidinggevenden en 27 procent van de werknemers geeft aan zich belast te voelen. Over het algemeen geloven beide groepen dat hun organisaties de problemen aanpakken of ze moeten aanpakken.

Behoefte aan technologie die werkt

Tweederde van de ondervraagde werknemers voelt zich gefrustreerd omdat ze niet zijn uitgerust met de tools die nodig zijn om afleidingsvrij buiten kantoor te werken.

Het rapport legt de schuld de kop op bij bestuurders die volgens hen de omvang van de uitdaging niet begrijpen. Ongeveer 46 procent zegt dat ze de werknemers voorzien van de nodige hulpmiddelen; slechts 32 procent van de werknemers is het daarmee eens.

Vanwege hun vermogen om op afstand te werken - thuis of onderweg - willen werknemers één apparaat voor zowel hun persoonlijk als hun werk, in plaats van verschillende apparaten voor elk apparaat.

Telus, een Canadees telecommunicatiebedrijf, dat ook in de enquête werd geïnterviewd, geeft prioriteit aan de toegang tot de tools die zijn callcentermedewerkers nodig hebben - van wie velen op afstand werken. Leiderschap biedt medewerkers een standaard toolset en werkt samen met hen om te zorgen dat thuiswerkplekken net zo bevorderlijk zijn voor de productiviteit als het kantoor.

"Wanneer technologie voldoet aan de verwachtingen en naadloos samenwerkt, zijn medewerkers gelukkiger, productiever en vrij om na te denken over grotere problemen", zegt het rapport.

Oplossingen voor het afleidingsprobleem

Door medewerkers de mogelijkheid te bieden om in een afleidingsvrije omgeving te werken, moeten werkgevers niet alleen erkennen dat er een probleem bestaat, maar ook geïnteresseerd zijn om er iets aan te doen.

"Een goed ontwerp van de werkplek houdt rekening met de behoeften van de werknemer en faciliteert activiteiten die de productiviteit verhogen", zegt het rapport.

Het rapport bevat de volgende aanbevelingen voor werkgevers om hun werknemers productiever te laten werken (iets wat het rapport zegt dat werknemers willen doen):

Begin een dialoog met werknemers over wat werkt en wat er moet veranderen met betrekking tot kantoorontwerp, op afstand werken en gebruik van technologie;
Zorg ervoor dat medewerkers over de tools en apparaten beschikken die ze nodig hebben om overal te kunnen werken;
Geef werknemers de stille tijd, ruimtes en hulpmiddelen die nodig zijn om gericht werk te verrichten;
Moedig iedereen aan om zich na uren te ontkoppelen, om een balans te vinden tussen werk en leven.

Het rapport besluit met te zeggen dat dit meer is dan alleen "goed voelen" spul. Medewerkerstevredenheid en productiviteit hebben een directe invloed op het financiële succes van de organisatie.

Alles dat bijdraagt aan het eindresultaat - opnieuw ontworpen kantoorruimte, geïntegreerde technologie en een betere balans tussen werk en privé - is de moeite waard, vindt u niet? We zijn er zeker van dat de medewerker die gedwongen is om naar het gesprek tussen zijn collega's te luisteren, het daarmee eens zal zijn.