Als u een e-commercesite heeft, weet u dat dit niet genoeg is om potentiële klanten te laten bezoeken. Het doel is om die bezoeken om te zetten in verkoop, en er zijn veel manieren om dat te laten gebeuren. Maar in de nieuwste infographic, kijkt Vebology naar manieren om uw e-commerce checkout-formulieren te optimaliseren.
U zegt waarschijnlijk tegen uzelf: als een klant klaar is om uit te checken, wat voor verschil maken de formulieren dan?
$config[code] not foundHet antwoord is: meer dan je denkt.
Verlaten van winkelwagen is een groot probleem voor online retailers.
Vebology doet enkele aanbevelingen die zullen helpen de hoge stopzettingspercentages te verminderen. De infographic begint met het aanbevelen dat e-commerce-exploitanten geen 'geforceerd' accountregistratieproces hoeven te maken.
Iedereen wil klantgegevens verzamelen, maar Vebology raadt klanten aan om de keuze te maken om zich te registreren nadat ze zijn uitgecheckt en niet eerder. Als de kassa-ervaring goed is, zal de overgrote meerderheid van de klanten een account aanmaken zonder gedwongen te worden.
De volgende suggestie is logisch omdat niemand uitgebreide formulieren wil invullen om iets te kopen, of het nu $ 5 of $ 1.000 is. Vebology stelt voor dat u elke vorm behoudt die een klant vóór de aankoop "compact" moet invullen met "alleen de benodigde informatie." Mensen zijn druk en een compacte vorm met alleen de essentiële zaken maakt het proces zo veel sneller.
Andere aanbevelingen die Vebology maakt zijn:
- Zorg ervoor dat de knop Terug werkt
- Vertrouwen op te bouwen
- Herhaling vermijden
- Lever voortgangsindicatoren
- Weg met afleiding
- Gebruik in-line validatie
- Gebruik naast elkaar bijschriften
- Maak foutmelding gemakkelijk te begrijpen
Online retailers hebben te maken met concurrentie van lokale, nationale en internationale bedrijven en fysieke winkels. Als elke stap van de online winkelervaring niet is geoptimaliseerd door het te vereenvoudigen en het plezieriger te maken, gaat de klant ergens anders heen.
Het stroomlijnen van het checkoutproces voor e-commerce is een stap in de goede richting om er zeker van te zijn dat ze dat niet doen. Bekijk hier de volledige infographic van Vebology:
Afbeeldingen: Vebology
1
