34% van de kleine bedrijven zegt nee tegen mobiel: hier is waarom

Ongeveer tweederde van de kleine bedrijven gebruikt mobiele technologieën om zaken te doen, blijkt uit een nieuw onderzoek van Constant Contact dat deze week is gepubliceerd. Van de kleine bedrijven die mobiel gebruiken, rapporteren ze met behulp van een mobiel apparaat, waaronder smartphones en tablets, of een oplossing, zoals voor mobiel geoptimaliseerde websites en sms-marketing.

Maar wat verrassend is, is dat 34% geen mobiele technologieën voor hun bedrijf gebruikt. En daarvan heeft 65% in de toekomst geen plannen.

$config[code] not found

Redenen voor kleine bedrijven die geen mobiel gebruiken

De belangrijkste redenen om mobiel niet te gebruiken waren:

• Gebrek aan klantvraag - Van de 34% niet-gebruikte mobiele technologieën eiste meer dan de helft van de klanten geen mobiele communicatie. Wat mobiele betalingen betreft, gaf 47% aan dat hun klanten geen interesse kenden om op mobiele wijze producten of diensten te kunnen betalen.
• Gebrek aan knowhow of tijd - Ongeveer een derde zei dat ze niet genoeg over mobiele technologieën wisten om ze in hun kleine bedrijven te gebruiken. Een ander derde zei dat ze nog geen tijd hadden om mobiele oplossingen of apparaten te implementeren.
• Gebrek aan apparaten - Eenendertig procent zei dat ze geen werkgerelateerde smartphone hebben.
• Gebrek aan relevantie - Achtentwintig procent zei dat mobiel niet relevant is voor hun bedrijf.

"Over het algemeen hebben eigenaren van kleine bedrijven heel weinig vrije tijd in handen, dus het leren gebruiken van mobiele technologie voor hun bedrijf staat niet noodzakelijkerwijs bovenaan hun lijst", "zei Joel Hughes, senior vice president van Constant Contact in een verklaring bij de enquête.

Hij voegde hieraan toe: "We ontvingen enkele anekdotische enquêtereacties die zeiden 'Het kost te veel' en 'Ik heb geen idee hoe dit spul werkt', wat de subset van kleine bedrijven vertegenwoordigt die geen mobiele mogelijkheden zullen hebben totdat hun klanten mobiele communicatie of betaling beginnen te eisen oplossingen."

Voor deze enquête stelde Constant Contact de Small Biz Council, een onderzoekspanel gerekruteerd uit het klantenbestand van Constant Contact. Het panel omvatte 1.305 business-to-business, business-to-consumer en non-profit bedrijven voor zijn informatie. Bijna 72 procent van de respondenten waren de belangrijkste besluitvormers in hun bedrijf.

Afbeelding: Constant Contact

5 Opmerkingen ▼