Hoe vroeg moet uw winkel beginnen met het promoten van vakantie winkelen? Dit jaar is het antwoord "vroeger dan ooit". De manier waarop de feestdagen in 2016 afnemen, evenals enkele belangrijke veranderingen in de houding van consumenten, kan een dramatisch effect hebben op de winkelpatronen van klanten en uw winkelverkopen.
Traditioneel wordt de laatste zaterdag voor kerst 'Superzaterdag' genoemd in de winkelwereld en is het meestal een enorme winkeldag wanneer consumenten zich haasten om de laatste items op hun cadeaulijst voor feestdagen te krijgen. Dit jaar vallen echter zowel kerstavond als de eerste dag van Chanoeka op Super Saturday - wat goed en slecht nieuws is voor onafhankelijke retailers. Hier is wat je moet overwegen terwijl je je voorbereidt.
$config[code] not foundIn plaats van op 24 december naar de lokale winkels te gaan, zullen veel klanten op reis gaan om familieleden te bezoeken of samen met hun gezin te feesten om de feestdagen te vieren. Dit zou kunnen betekenen dat 17 december - de zaterdag vóór Super Saturday - belangrijker zal worden. Mogelijk heeft u op 17 december extra personeel nodig om meer klanten te kunnen bedienen.
Een andere factor in Kerstmis die op een zondag valt, is dat meer mensen dan normaal vrijdag 23 december van hun werk af kunnen nemen om zich voor te bereiden. En vergeet niet dat de dag na Kerstmis meestal druk is voor winkeliers, met klanten die ongewenste cadeaus retourneren of cadeaubonnen gebruiken. Omdat kerstmis op zondag is, kunnen meer mensen dan gewoonlijk maandag van het werk halen en kan uw winkel veel meer verkeer zien.
Het goede nieuws voor fysieke retailers is dat, met Super Saturday op kerstavond, consumenten die last-minute cadeaus nodig hebben, veel vaker zullen weglopen naar lokale winkels in plaats van online te winkelen. Dit zou een kans voor uw kleine bedrijf betekenen om de grote jongens te verslaan. Bovendien, de eerste dag van Hanukkah (de vakantie duurt acht dagen) valt op Super Saturday betekent dat je in de week na Kerstmis de kans hebt om last-minute Hanukkah-klanten te vangen.
2016 Holiday Marketing Calendar Tips
Hoe kan uw winkel omgaan met de gekke kerstkalender van dit jaar? Hier zijn een paar tips:
1. Leer van het verleden. Als u al een tijdje in het bedrijfsleven zit, kunt u terugkijken op de kalenders van voorgaande jaren. Controleer de records en zie hoe u met personeel, inventaris en marketing omgaat in jaren waarin de vakantie op een vergelijkbaar tijdsbestek viel. Wat werkte en wat niet?
2. Begin vroeg met marketing. Uw klanten zijn mogelijk al met hun vakantiekopen begonnen. Uit een recente enquête van RichRelevance blijkt dat meer dan een kwart (27 procent) zegt dat ze zijn begonnen met winkelen op Labor Day. En hoewel veel Amerikanen nog steeds een hekel hebben aan 'Christmas creep' - wanneer bedrijven beginnen met het verkopen van vakantie-shopping voor Thanksgiving of zelfs Halloween - worden ze er steeds meer van overtuigd. Drieënzestig procent van de ondervraagde consumenten zegt dat ze het niet leuk vinden om kerstartikelen voor Halloween in de winkels te zien, maar dat is minder dan 71 procent twee jaar geleden. Millennials hebben nog minder last van Christmas Creep: slechts 51 procent zegt dat het ze irriteert.
3. Informeer uw klanten over de vakantiekalender van dit jaar. Veel consumenten zullen het zich niet realiseren tot het op hen toeslaat dat de zaterdag voor Kerstmis dit jaar anders is. Marketing die de nadruk legt op "XX winkeldagen tot Kerstmis" of "Wacht niet tot kerstavond om het laatste geschenk op uw lijst te overschrijden" kan klanten motiveren om eerder te gaan winkelen.
4. Kijk naar lokale problemen. Bijvoorbeeld, beginnen de scholen in uw omgeving met een winterstop in de week voor Kerstmis, of de week erna? Thuiswonende kinderen kunnen de week voor Kerstmis invloed hebben op het winkelgedrag van ouders, omdat ze meer geneigd zijn om familie-activiteiten te doen dan naar het winkelcentrum te gaan. Aan de andere kant kan de week na Kerstmis een toename van het retailverkeer van ouders in de hoop om verveelde kinderen vermaakt te zien of kinderen die graag hun kerstkaarten willen uitgeven.
5. Promoot uw winkel als de ultieme oplossing. Dit jaar moet uw marketing meer dan ooit benadrukken dat u er klaar voor bent om klanten te helpen het perfecte geschenk op het laatste moment te vinden. Herinner klanten eraan dat wanneer ze bij u kopen, er niet wordt gewacht op aflevering of dat een pakket niet op tijd zal aankomen. Overweeg producten te bundelen in kant-en-klare "geschenkpakketten" die klanten snel kunnen pakken. Voorraad geschenkzakken, tissuepapier en cadeaulabels bij het register om de kerstavondverpakking van klanten te versnellen. Bieden om producten in de wacht te zetten voor klanten, zodat ze kunnen binnenkomen en ze kunnen ophalen.
Hoe bent u van plan om Super Saturday in uw winkels af te handelen?
Kerstkalender Foto via Shutterstock
Bekijk onze Business Gift Giving Guide voor meer tips over vakantietrends.
Meer in: Feestdagen 1
