Een baan als bankdirecteur, hoewel potentieel belonend, brengt ook veel stress met zich mee. Op dat niveau ben je niet alleen een radertje in de machine, je bent verantwoordelijk voor het grotere plaatje voor zowel je filiaal als de instelling als geheel. Deze verantwoordelijkheid brengt uitdagingen met zich mee die op u kunnen wegen tot het punt waarop het uw gezondheid en uw persoonlijke leven beïnvloedt.
Goals
Bankmanagers hebben doelen waaraan moet worden voldaan, met name om nieuwe rekeningen te genereren via deposito's en leningen. De doelen worden bepaald door het uitvoerend management en worden gemeten volgens een schema, meestal maandelijks of driemaandelijks. Weten dat je een cijfer moet halen, kan stressvol genoeg zijn. Als u dat aantal tijdens een beoordelingsperiode niet haalt, wordt uw stress verergerd voor de volgende. Zorgvuldige analyse van welke marketing- en klantenservice-strategieën werken en welke niet zullen helpen om uw doelen te bereiken en een deel van die zorgen te verlichten.
$config[code] not foundexamens
Elke bank, zowel filialen als nationale bedrijven, is onderworpen aan federale examens. Deze examens beoordelen de kwaliteit van de activa en de naleving van federale voorschriften en procedures. Een bank die niet slaagt voor een examen is onderworpen aan sancties en sancties, waaronder boetes, extra monitoring door middel van schriftelijke overeenkomsten met regelgevers en het onvermogen om fusies of overnames na te streven. Onnodig te zeggen dat een bankmanager wiens afdeling een federaal examen niet haalt, werkzekerheid aan zijn lijst met spanningen zal toevoegen. De beste manier om dit te voorkomen, is ervoor te zorgen dat uw afdeling zich strikt houdt aan alle federale richtlijnen en om regelmatig interne audits uit te voeren om tekortkomingen voor de toezichthouders op te vangen.
werknemers
Een bankbediende hoeft zich alleen maar zorgen te maken om zichzelf. Een bankdirecteur is verantwoordelijk voor de uitvoering van een hele afdeling. Niet elk individu is uitgesneden om werknemers te beheren. Als manager zul je te maken hebben met een groot aantal persoonlijkheden, eisen, verzoeken en conflicten. Je moet op een eerlijke en beslissende manier met je werknemers kunnen communiceren, wat stressvol kan zijn, vooral voor een neofietmanager. Niet alleen dat, maar u bent ook verantwoordelijk voor de prestaties van uw personeel. Als uw afdeling consequent slechter presteert, zal het uitvoerend management uw leiderschap als de reden beschouwen. Je kunt alleen zoveel alleen doen voordat je je vertrouwen in anderen moet stellen.
Klanten
Wanneer een oorlogvoerende klant een bankbediende aanklaagt, kan ze de situatie verbeteren. Als filiaalmanager is het jouw taak om deze situaties te verspreiden, die erg stressvol kunnen worden. Hoe onredelijk de klant ook is of hoe boos je ook wordt, je moet rustig en professioneel met jezelf omgaan. Dit creëert een discrepantie tussen uw interne toestand en uw externe acties. Onderzoekers noemen dit 'emotionele arbeid', wat een enorme oorzaak kan zijn voor werkstress voor bankmanagers. De beste manier is om kalm te blijven en alles te doen wat je kunt om de situatie te kalmeren. Haal diep adem en besef dat je werk het niet waard is om een onredelijke klant te verliezen.
