Een ticketing agent is verantwoordelijk voor de verkoop van tickets voor passagiers voor verschillende vormen van vervoer. Dit omvat vliegtuigen, commerciële buslijnen en spoorlijnen. In sommige gevallen verkopen ticketagenten ook kaartjes voor veerboten en ander watertransport. Een baan als ticketing agent is echter niet alleen beperkt tot het verkopen van tickets, maar omvat ook andere verantwoordelijkheden.
Basisrechten
Ticketing-agenten handelen niet alleen het detailhandelsgedeelte van het verkopen van een ticket. Ze houden zich ook bezig met planningsschema's voor klanten en helpen hen hun bestemming te bereiken via de beste route en tegen de laagste kosten. Tickets moeten bekend zijn met planningen en vragen over reistijden, verbindingen en layovers kunnen beantwoorden.
$config[code] not foundAndere taken
Andere taken zijn het helpen van passagiers die een vlucht of verbinding hebben gemist om hun reisplannen opnieuw in te plannen en ze zo snel mogelijk naar hun bestemming te brengen. Ticketingagenten zijn vaak de eerste mensen die uw bagage behandelen. Wanneer u incheckt op de luchthaven, wegen ticketagenten uw bagage af en nemen deze vervolgens van u af, zodat deze naar de bagageafhandelingsbedrijven kan worden verzonden.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingNodige vaardigheden
Tickets moeten geduldig zijn in stressvolle situaties omdat reizen het slechtste in mensen naar boven haalt. De beste ticketingagenten kunnen problemen snel en gemakkelijk oplossen en boze klanten tevreden stellen. Omdat mensen te allen tijde reizen, mogen ticketagenten verwachten op elk uur te werken, inclusief nachten, weekends en feestdagen. De meeste reisorganisaties eisen dat hun ticketagenten goed verzorgd en goed gekleed zijn. Ticketbemiddelaars hebben het equivalent van een middelbare schooldiploma nodig voordat ze voor de baan worden beschouwd.
Mogelijkheden voor vooruitgang
Er is niet veel opwaartse mobiliteit voor een ticketagent. In sommige situaties kunnen ze worden gepromoveerd tot supervisors of verkoopvertegenwoordigers. Sommigen van hen gaan zelfs door om stewardess te worden.
Betaal en Outlook
Volgens het Amerikaanse Bureau of Labor Statistics, ticketagenten en reisbureaus gemiddeld $ 34,710 per jaar vanaf 2013. De BLS voorspelt een 3 procent verlies van banen voor ticketagenten tussen 2012 en 2022, vergeleken met een stijging van 11 procent voor alle beroepen. Het internet maakt het boeken van uw eigen reisarrangementen gemakkelijker, waardoor de behoefte aan ticketagenten wordt verminderd. Hoewel de carrière misschien ouderwets is, gebruiken luchtvaartmaatschappijen en andere bedrijven nog steeds ticketing agents aan de telefoon en bij terminals om klanten te helpen die niet op het internet zijn.
