Indochino heeft zijn naam te danken aan een online pakjeswinkel die maatpakken rechtstreeks aan de voordeuren van klanten heeft geleverd. Maar nu heeft het bedrijf een meer traditionele retailbenadering geïntegreerd om die strategie aan te vullen. En het maakt deel uit van een groeiende trend die kleine bedrijven misschien willen overwegen.
Online naar offline trend
De trend van e-commercebedrijven die van online naar offline gaan, of op zijn minst een of andere vorm van fysieke winkel in hun bedrijfsmodellen inbouwen, begon niet met Indochino. E-commerce retailers erkennen al jaren de voordelen van het aanbieden van showrooms of producten in fysieke winkels, zodat klanten die producten persoonlijk willen zien of uitproberen, de optie hebben. Zelfs Amazon is onlangs begonnen met het integreren van enkele winkellocaties in zijn strategie.
$config[code] not foundVoor Indochino betekent dit het aanbieden van showrooms waar klanten een persoonlijk tintje kunnen krijgen met metingen in de winkel en consultaties. Dit stelt het bedrijf in staat om zijn klantenbestand uit te breiden naar mensen die het niet naar hun zin hadden om de aanwijzingen uit de video van het bedrijf te volgen voor het zelfstandig meten en bestellen.
Dit betekent niet dat alle kleine e-commercebedrijven onmiddellijk naar buiten moeten gaan en winkellocaties moeten openen. Maar als u denkt dat het hebben van enkele off line aangeboden producten uw klanten ten goede kan komen, is het misschien de moeite waard om verschillende mogelijkheden te onderzoeken. Je zou showrooms kunnen openen, pop-upwinkels kunnen hosten of gewoon producten in andere winkels kunnen aanbieden.
Meer en meer bedrijven realiseren zich, het gaat niet om kiezen tussen online en offline. U kunt een goede mix van beide maken om zo veel mogelijk klanten aan te spreken.
Afbeelding: Indochino
Meer in: E-commerce Reactie ▼
