Amazon, Stripe, Google Toplijsten met merken Kleine bedrijven vertrouwen het meest, indexeert

Als het gaat om de merknamen die kleine bedrijven het meest vertrouwen, komen Amazon, Stripe en Google bovenaan de lijst.

Alignable Q3 2017 Trust Index

Dat is de bevinding van het derde kwartaal SMB Trust Index (PDF) rapport van Alignable. Het bedrijf ondervroeg 42.000 kleine bedrijven om hun niveau van vertrouwen in andere merken te meten die kleine ondernemingen helpen.

$config[code] not found

Als u een eigenaar van een klein bedrijf bent, bent u waarschijnlijk zeer bekend met de drie beste bedrijven. Maar het rapport bevat een top 20 in verschillende sectoren, zodat u kunt evalueren welke merken mede-eigenaren van kleine bedrijven betrouwbaar vinden.

Dit type enquête geeft eigenaren van kleine bedrijven een betrouwbare bron voor het identificeren van merken die zij kunnen vertrouwen om hun bedrijven te runnen. Omdat kleine bedrijven het zich moeilijk kunnen veroorloven om nieuwe merken uit te proberen en de kosten die gepaard gaan met reparaties, zwakke serviceniveau-overeenkomsten, updates, beveiliging en nog veel meer, zijn sterke merken gezocht

Op het officiële bedrijfsblog van Alignable ging Jonathan Moreland in op het belang van deze enquête en de tweevoudige uitleg die de gegevens bieden. Hij zei: "Eerst wanneer u belangrijke aankoopbeslissingen neemt, kunt u snel zien op welke merken andere eigenaren van kleine bedrijven vertrouwen en waarom. Ten tweede kun je gemoedsrust vinden wetende dat deze beoordelingen werden gedeeld door een vertrouwd netwerk van eigenaren van kleine bedrijven. "

Het proces

Alignable maakt gebruik van de Net Promoter Score-methode (NPS) om de Trust Index te maken door te vragen hoe vaak respondenten een merk aanbevelen aan een collega-ondernemer op een schaal van 1 - 10.

De topmerken

Amazon kwam als eerste voor het vijfde achtereenvolgende kwartaal op de eerste plaats, omdat eigenaren van kleine bedrijven de prijzen, snelheid en betrouwbaarheid prezen die het bedrijf biedt. Dit zijn allemaal eigenschappen waar een klein bedrijf van afhankelijk is, wat betekent dat Amazon waarschijnlijk een eeuwige favoriet blijft.

De overgebleven top vijf leveren ook als het gaat om betrouwbaarheid. Stripe was de tweede en werd gekozen vanwege zijn sterke oplossing voor de verwerking van betalingen die in staat is om digitale en fysieke transacties aan te pakken zonder glitches, geeft de enquête aan.

Google, Apple en Authorize.Net kwamen respectievelijk op de derde, vierde en vijfde plaats. Nogmaals, deze merken brengen digitale en fysieke diensten samen om problemen uit de dagelijkse praktijk betrouwbaar op te lossen.

De overige 20 topmerken zijn: FedEx, WordPress, PayPal, UPS, LinkedIn, Vistaprint, MailChimp, 1 & 1, Square, Microsoft, Twitter, Dropbox, Intuit, Facebook en OpenTable.

Meer dan 100 merken werden opgenomen in de index in 13 verschillende branche-categorieën.

Vertrouwen op andere kleine bedrijven

Moreland zei: "Hoewel het handig kan zijn om met vertegenwoordigers van het bedrijf te spreken of sites van derden te lezen, komt de meest waardevolle informatie van een vertrouwd netwerk van mede-ondernemers." Dit geldt vooral voor bedrijven die zich in dezelfde branche bevinden als u. Als u weet wat werkt, hoeft u geen dure trial and error-periode te doorlopen om het te vinden.

U kunt de rest van de gegevens uit de index bekijken in de onderstaande infographic.