Hoe om te gaan met conflicten op het werk

Het vinden van uzelf betrokken bij een conflict op de werkplek kan angst veroorzaken en zelfs uw werkprestaties beïnvloeden. Het onopgelost laten van problemen kan uiteindelijk spanning veroorzaken in het hele kantoor als collega's kanten kiezen en negatieve problemen bestendigen. Conflicten kunnen ontstaan uit verschillende bronnen, van lichte ergernissen tot grote tekortkomingen op de werkplek. Hoewel conflicten moeilijk zijn om aan te pakken, kan het leren begrijpen hoe je situaties moet aanpakken je aanhouding verminderen.

$config[code] not found

Bekijk formeel beleid met betrekking tot conflictoplossing. Dit is vooral belangrijk omdat aanvaardbare kantoorprocedures kunnen variëren afhankelijk van factoren zoals werkplekpositie. Hoewel het bijvoorbeeld meestal wordt aanbevolen om een collega rechtstreeks te confronteren, kunt u het advies krijgen om uw directe leidinggevende in te schakelen wanneer het conflict zich voordoet met een ondergeschikte of superieure werknemer.

Beoordeel uw gedrag en acties op uw werk op een objectieve manier. Is uw negatieve of lethargische houding de oorzaak van een deel van het conflict? Als u op tijd aankomt om op tijd te werken of als u niet zoveel telefoontjes neemt tijdens het werk, kan dit wat conflicten verlichten. Vind manieren om nadelig gedrag binnen je controle te erkennen en te corrigeren. Stap zo mogelijk weg van de situatie om duidelijkheid te krijgen tijdens een vakantie.

Onthoud van het roddelen over uw problemen met collega's. Vermijd het label als onvolwassen en onprofessioneel. Hoewel sommige collega's gemakkelijk luisteren en roddelen aanmoedigen, vindt niemand het leuk om het onderwerp van deze discussies te zijn. Als je moet praten over conflicten op de werkplek met een collega, zorg er dan voor dat het gesprek strikt vertrouwelijk wordt gehouden.

Regel een vergadering op een privélocatie om de reden voor het conflict te bespreken. Benader de andere partij met professionalisme om te voorkomen dat er meer negativiteit ontstaat. Vermijd agressieve taalgebruik of houding tijdens de vergadering, inclusief schreeuwen en vouwen van je armen. Stel manieren voor om compromissen te sluiten voor een ideale resolutie. Geef toe en verontschuldig je voor je wandaden zonder daarom gevraagd te worden. Onthoud het onderbreken of overhaasten van uw collega.

Praat met een medewerker van de personeelsafdeling voor advies. Vraag naar alternatieve werkafspraken, inclusief toewijzing aan een andere leidinggevende of kastruimte. Leg uw positie gedetailleerd uit en vraag indien nodig om bemiddeling. Houd gegevens bij van uw interacties met afdelingspersoneel voor toekomstig gebruik.

Tip

Hoewel niemand graag fouten erkent, kan het helpen om in sommige situaties de spanning te verminderen. Als uw conflict met het management of de personeelsafdeling is, kan het nodig zijn om contact op te nemen met uw plaatselijke arbeidsbureau voor hulp.