Hoewel je er misschien niet bekend mee bent (ik was het niet), is de Payvment-app zelf niet nieuw. Het bestaat al sinds vorig jaar en stelt gebruikers in staat om een winkel te bouwen (of om een bestaande te verbinden) rechtstreeks op elke Facebook-pagina. Zodra u de applicatie downloadt en installeert, kunt u een winkel direct op uw pagina bouwen om al uw producten, foto's, verzendinformatie, categorieën, enz. Op te nemen. Er is een instructievideo voor diegenen die hulp nodig hebben om aan de slag te gaan met Payvment. Zodra u uw online winkel hebt opgezet op Facebook, wordt deze weergegeven op een apart tabblad in uw profiel met de naam Storefront, waar gebruikers direct aankopen kunnen doen op uw Facebook-pagina. Ze kunnen de winkelwagen ook open laten terwijl ze winkelen in andere Facebook-winkels. Het is een nieuwe draai aan dat oude, statische winkelwagentje. Best cool, maar dat deel is niet nieuw.
Wat nieuw is, is de Facebook Fan Incentive-functie van Payvment.
Als je een SMB-eigenaar bent op sociale media, zijn er waarschijnlijk twee dingen die je hebt gevonden:
- Mensen krijgen om je op Facebook te verjagen is moeilijk.
- Coupons brengen klantenbinding met zich mee.
Dat is waar de nieuwe functie binnenkomt. Met de Facebook Fan Incentive-functie kunnen bedrijfseigenaren speciale promoties aanbieden aan iedereen die fan wordt van (of nu 'graag', dankzij een recente wijziging) hun Facebook-pagina via de storefront. Bedrijven kunnen dit instellen, zodat ze een bepaald percentage aanbieden of een ander type kortingsbon.
Volgens Payvment:
Een nieuw gedeelte 'Promoties' is toegevoegd aan je storefront-beheerder waarmee je de functie in kunt schakelen en stel vervolgens een kortingspercentage in dat je alleen aan 'Fans' aanbiedt. Nadat deze functie is ingeschakeld voor uw storefront, worden Facebook-gebruikers gevraagd om fan van uw Facebook-pagina te worden om speciale "alleen-fan" -prijzen te krijgen voor de hele winkel.
Payvment voegt ook de mogelijkheid toe om gebruikers commentaar en recensies over uw producten te laten plaatsen om anderen op uw pagina aan te moedigen om een aankoop te doen. Pagina-eigenaren hebben volledige controle over de opmerkingen / beoordelingen die verschijnen en zullen indien nodig opmerkingen kunnen verwijderen. Maar ik zou voorzichtig zijn om dat te doen. Angry commenters kunnen hun klacht gewoon ergens anders opnemen en er meer vuur aan toevoegen nu ze tot zwijgen zijn gebracht. Gebruik dezelfde praktische tips voor het beheren van beoordelingen.
Ik denk dat de nieuwe functie Payvment het waard is om SMB-bezitters een kijkje te nemen. Het is de eerste echte poging die we hebben gezien om het opbouwen van relaties met commercie te overbruggen, en het doet dit op een manier die ik vind dat klanten "nuttig" zullen vinden in plaats van "invasief". En omdat klanten automatisch worden gevraagd fans te worden om de korting te ontvangen, helpt dit KMO-eigenaren om hun netwerken en hun bereik op natuurlijke wijze te laten groeien om mensen beter te kunnen promoten. Het lijkt op het bieden van een korting aan iemand die zich aanmeldt voor een e-mailnieuwsbrief, maar u target mensen op een veel persoonlijker platform.
Het zal interessant zijn om te zien hoe gebruikers omgaan met de nieuwe functie en of ze de commercie op een persoonlijke sociale netwerksite accepteren, maar ik ben geneigd te denken dat ze dat zullen doen. Payvment combineert merkbekendheid met merkloyaliteit en creëert een echte stimulans voor waarom iemand lid moet worden van uw Facebook-pagina. Als eigenaar van een klein bedrijf is dit er een om naar te kijken en aan de slag te gaan. Het is een hint naar waar sociale media echt in de toekomst kunnen gaan.
Meer in: Facebook 11 Reacties ▼
