Verhoogde inventaris- en werknemersaantallen kunnen het potentieel voor diefstal tijdens het drukke vakantieseizoen verhogen. En het laatste wat een bedrijf wil wanneer hogere loonkosten worden gemaakt, is een daling van het rendement.
Volgens de National Retail Federation verloren retailers in 2015 ongeveer $ 44 miljard aan diefstal. Van dat bedrag werd meer dan 34 procent gestolen door werknemers.
Een blogpost van het risicobeheerbureau Pinkerton zei dat werknemersdiefstal de "tweede belangrijkste oorzaak van voorraadkrimp achter winkeldiefstal door klanten" vormt.
$config[code] not found"Of het nu op de verkoopvloer, in een magazijn, het besturen van een bestelwagen of het retourneren van retouren is, werknemers hebben gemakkelijk toegang tot waardevolle inventaris, waardoor ze verleid worden om te stelen," zei de post.
Kleine bedrijven kunnen verschillende stappen ondernemen om diefstal van werknemers tijdens de vakantie en gedurende het hele jaar te voorkomen. Bijvoorbeeld, het evalueren van dagelijkse transacties, het elke dag controleren van beveiligingscameravideo's en het valideren van elke ongeldige of verwijderde verkoop kan diefstal helpen verminderen. Camera's en supervisors zichtbaar maken op de verkoopvloer kan ook helpen.
Andere afschrikwekkende middelen zijn het communiceren van het bedrijfsbeleid, het beschrijven van diefstalprotocollen met nieuwe medewerkers, het gebruik van gedragsinterviewmethoden en het uitvoeren van uitgebreide achtergrondcontroles.
Scott Humphrey, een senior risicospecialist bij Travellers Insurance, deelde de volgende tips voor diefstalpreventie in een telefonisch interview met Small Business Trends.
Tips voor het voorkomen van diefstal van werknemers
Vooraf huren van Need
Bedrijven moeten tijdens de vakantie snel een aantal tijdelijke werknemers inhuren om de vraag bij te houden. Om er zeker van te zijn dat voldoende tijd beschikbaar is om nieuwe medewerkers op de juiste manier te trainen in beleid en protocollen en achtergrondcontroles uit te voeren, raadt Humphrey werkgevers aan om het aanwervingsproces vroegtijdig te starten - minstens een maand voordat de noodzaak zich voordoet.
"Als u anticipeert op een hogere omzet, zult u meer mensen nodig hebben die op de vloer werken, omgaan met inventaris en werken met klanten, uzelf voldoende tijd geven om de werknemer in dienst te nemen," zei Humphrey. "Zorg ervoor dat degene die u inhuurt, de persoon is die u zoekt."
Beschik over een voorraadbeheersysteem
Humphrey zei dat het van vitaal belang is voor bedrijven om een nauwkeurige inventaris bij te houden om ervoor te zorgen dat het geld binnenkomt en de verkochte items overeenkomen. Anders zullen ze krimp ervaren.
Retailers moeten beschikken over een goed voorraadbeheersysteem om te weten welke artikelen ze in petto hebben, zei hij.
Beheer het register goed
"Een gemeenschappelijke ruimte die bijdraagt aan diefstal is bij het register," zei Humphrey. "Sommige verkochte items komen terug om te worden geruild of geruild. Een werknemer kan iets terugnemen voor een bepaald bedrag dat anders is dan de kosten van het item of impliceren dat het item terugkwam wanneer dit niet het geval was. "
Als zodanig moeten er controles in het register zijn om diefstal te beperken. Humphrey heeft het volgende aanbevolen:
- Houd credit card en andere persoonlijk identificeerbare informatie uit de buurt van gemakkelijke toegang;
- Laat werknemers zich in- en uitloggen in het register, zodat wanneer er transacties plaatsvinden, de werkgever weet wie ermee heeft omgegaan;
- Geef managers een override-code om toezicht op transacties te garanderen.
Monitor dagelijks Beveiligingscamera's
Humphrey adviseerde bedrijven om beveiligingscamera's te installeren, met name in het register, en ze dagelijks te controleren op schandelijke activiteiten. Hij adviseerde ook het gebruik van bewakers op locatie als een afschrikmiddel tegen diefstal.
Beleidsregels en procedures duidelijk communiceren
"Bedrijven moeten bedrijfswaarden, manieren om patenten te behandelen en beleid met betrekking tot diefstal aan werknemers duidelijk communiceren," zei Humphrey. "Leg uit dat oneerlijkheid een reden voor beëindiging is. Vertel de werknemers wat u gaat doen en volg ze wanneer nodig. "
Het is redelijk om wat krimp te verwachten tijdens de vakantieperiode, en sommige daarvan zullen van werknemers komen. Het nemen van de hierboven geschetste stappen kan helpen om verlies te beperken en een winstgevender seizoen te creëren.
Diefstalfoto via Shutterstock
1
