Chick-Fil-A-president Dan Cathy heeft ontdekt wat sommige bedrijfseigenaars al weten, dat wat u zegt en doet van invloed kan zijn op uw merk, niet alleen op positieve maar ook op negatieve manieren. Cathy's recente opmerkingen over het homohuwelijk hebben zijn bedrijf midden in een controversieel debat geplaatst. De situatie kan een waarschuwend verhaal zijn voor andere ondernemers die overwegen om op controversiële kwesties te staan:
$config[code] not foundEen slechte keuze van woorden
Kip spelen met de publieke opinie. Cathy's opmerkingen over het ondersteunen van de "bijbelse definitie van de familie-eenheid" hebben homorechtactivisten, sommige klanten, sommige politieke leiders en, ja, zelfs de Muppets boos gemaakt. Natuurlijk hebben ondernemers, net als iedereen, recht op vrijheid van meningsuiting, maar het uitoefenen van deze vrijheid kan van invloed zijn op uw bedrijf. CBS Nieuws
Je wafels laten stoven en eten. Nadat Cathy's opmerkingen over een religieuze nieuwssite en over de radio de klanten en politieke leiders boos maakten, waarvan sommigen nu dreigen de uitbreidingsplannen van het bedrijf te blokkeren, probeert Chick-Fil-A zich los te maken van het debat. Maar de vraag is of het al dan niet te laat is. De Los Angeles Times
The Seeds of Discontent
Brand loopt ook af bij klanten. Opdat niemand zou denken dat activisten, politieke leiders en zakelijke partners de enige zijn die beledigd zijn door de opmerkingen van Cathy, zegt een marketingonderzoeksbureau dat het merk Chick-Fil-A ook een hit heeft onder Amerikaanse consumenten, aangezien Cathy's opmerkingen openbaar werden. YouGov
Problemen met het kippenhok. Erger nog, de Chick-Fil-A controverse heeft zelfs een beetje merkcoöperatie aangemoedigd. Ervaar de creatie van YouTube-chef-kok en cabaretier Hilah Johnson, de Chick-Fil-Gay, een doe-het-zelf-homeversie van de populaire sandwich van de kipfranchise, gemaakt voor thuisgebruik om weerstand te bieden tegen de stand van het bedrijf. De roerder
Het oog van de storm
Chick-Fil-Een waarderingsdag. Ondertussen is niet iedereen op Cathy's rug en sommige leiders dringen zelfs aan op steun voor de waarden die hij heeft aangenomen tijdens twee controversiële interviews die sommige kwaad hebben gemaakt en anderen hebben aangespoord om het bedrijf te verdedigen. Voormalig president van de VS, Mike Huckabee, pleit voor ondersteuning van de opmerkingen van Cathy en zijn bedrijf in een landelijke solidariteitsshow op woensdag. Facebook
Meng geen zaken met religie. Uiteraard wijst franchise-expert Joel Libava er in een recent bericht op dat de echte fout van de president van Chick-Fil-A niet alleen maar een politiek incorrecte mening was. Het is dat hij de fout maakte om zaken te doen met religie. Sommigen zeggen dat het onverstandig is om met anderen over politiek of religie te praten. Misschien moeten bedrijfseigenaren ook de hint gebruiken. The Franchise King
Amazon-chef waadt in debat. Terwijl controverse over Chick-Fil-A's op homohuwelijk nog steeds woedt, heeft een andere zakelijk leider, Jeff Bezos, CEO van Amazon, $ 2,5 miljoen geschonken ter ondersteuning van een referenda over het homohuwelijk in de staat Washington. Sommigen zullen zich afvragen of zijn tribune ook kritiek uitstraalt van degenen aan de andere kant van het debat. The Washington Post
