U hebt de beslissing genomen om een beveiligingsagentschap in te huren om uw bedrijf te beschermen, maar wat nu?
Naar welke kenmerken kijk je in een bedrijf? Welke vragen moet je stellen? Hoe onderscheid je het ene bedrijf van het andere?
Nogmaals, Small Business Trends wendde zich tot Greg Kuhn, oprichter en CEO van Omega Protective Services, voor advies over de kwestie. Hij beval aan dat eigenaren van kleine bedrijven de volgende zes onderwerpen beschouwen, die hij elk in de vorm van een vraag stelde:
$config[code] not foundStel deze vragen voordat je beveiligingsbeambten in dienst neemt
Is het bureau lokaal eigendom of een nationale keten?
Kuhn adviseerde bedrijven om een lokaal beveiligingsbedrijf in te huren, een bedrijf dat zelf een klein bedrijf is.
"Een klein bedrijf kan u beter van dienst zijn dan een nationaal beveiligingsbedrijf," zei hij. "Voor hen ben je gewoon een druppel in de emmer. Een klein bureau zal meer opletten en je beter behandelen. Je hebt het telefoonnummer van de bazen, niet een of ander callcenter. '
Hoe klantgericht is het bedrijf?
Kuhn zei dat je een bedrijf wilt vinden dat prioriteit geeft aan klantenservice.
"Veiligheid is natuurlijk het nummerdoel, maar daarna is klantenservice een probleem," zei hij. "Als u met een bedrijf komt dat dit niet als prioriteit heeft, huur ze dan niet in."
Is beveiliging de belangrijkste focus van het bedrijf?
U wilt weten of beveiliging de enige zaak van het bedrijf is of dat het een add-on is voor andere diensten, zoals schoonmaken, parkeren of landschapsarchitectuur, zei Kuhn. Hij adviseerde een bureau aan te nemen dat gespecialiseerd is in het type beveiliging dat u nodig hebt.
"Als u een evenement organiseert, zoek dan een evenementbeveiligingsbedrijf", zei hij. "Als u gewapende bodyguard-services nodig hebt, zoek dan een die gespecialiseerd is in dat. Als het om magazijnbeveiliging gaat, zoek dan een bedrijf met veel ervaring op dat gebied. "
Biedt het bedrijf uniforme opties aan?
Kuhn vroeg: "Biedt het beveiligingsbedrijf dat je overweegt verschillende keuzes in uniformen die bij de gelegenheid passen?"
Hij noemde opties zoals uniformen in politie-stijl, poloshirts, t-shirts, pakjes en stropdassen en gewone kleding.
"Als het bedrijf maar één uniform aanbiedt - de politiestijl met schouderstukken en een zwart gestreepte broek bijvoorbeeld - blijf kijken, tenzij dat het beste bij je past."
Wat is de reputatie van het bedrijf?
Google maakt het eenvoudig om de reputatie van een bedrijf te bepalen (klachten zijn vaak de eerste resultaten die naar boven komen), maar beperk uw onderzoek niet tot zoekopdrachten met zoekwoorden. Kijk naar beoordelingen en bekijk sites zoals Yelp en verwijs naar sociale netwerken zoals LinkedIn, Facebook en Twitter. Bekijk ook de rating van Better Business Bureau van het bureau.
Nog een idee: vraag het bedrijf om klantreferenties en spreek met hen, om te weten of ze tevreden waren met het geleverde werk.
Kuhn stelt zelfs voor om erachter te komen hoe de medewerkers van het bureau het vinden om daar te werken.
"Dat is misschien moeilijk te achterhalen," zei hij, "maar door een ontmoeting met vertegenwoordigers van het bedrijf, kunt u een idee krijgen van hun houding."
Is het bedrijf bereid om aan uw behoeften te voldoen?
"Zal het bedrijf werken volgens uw planning, vooral als het om verschillende uren gaat," vroeg Kuhn. "Als het niet bereid is om u te ontvangen, is het niet op zoek naar uw bedrijf."
Hij adviseerde ook om te vragen of het bureau in staat is om op korte termijn bewakers te leveren, bijvoorbeeld tijdens vakanties, of dat het een langetermijncontract nodig heeft. Hoe flexibeler, hoe beter, zei Kuhn.
Andere aan beveiliging gerelateerde aanwervingsproblemen
Hier zijn nog drie andere zaken waar je rekening mee moet houden, naast die van Kuhn:
Is het bedrijf gelicentieerd en verzekerd?
Het agentschap moet in staat zijn geldige, actuele staatlicenties te verstrekken en een verzekeringsbewijs te tonen. Inspecteer de verzekering om ervoor te zorgen dat deze uw situatie adequaat dekt (een miljoen dollar is de standaard). Verzekeringsvormen zijn comp van werkman, auto-aansprakelijkheid en algemene aansprakelijkheid. Vraag of het uw bedrijf toevoegt als een 'extra verzekerde'.
Hoe goed getraind zijn de bewakers?
Ongeacht het bedrijf dat u overweegt of het soort service dat u nodig hebt, is het inhuren van bewakers die goed zijn opgeleid, van vitaal belang voor het welzijn van uw bedrijf. Anders loop je het risico dat bewakers niet voorbereid zijn op noodsituaties of zelfs routinematige taken uitvoeren. Vraag welk type opleiding het bedrijf biedt en of het voldoet aan of overtreft de staatseisen. Als dat laatste het geval is, vraag dan op welke manieren en specifiek.
Hoeveel kost het?
Hoewel u het bedrijf met het laagste bod misschien niet wilt inhuren, moet u, afhankelijk van de kwalificaties, de volgende vragen stellen aan iedereen die u interviewt:
- Hoe vaak met de vaste rekening voor verleende diensten: wekelijks, tweewekelijks, maandelijks?
- Zal het een vast maandelijks tarief, een uniform uurtarief voor alle werknemers of een ander uurtarief voor elke werknemer in rekening brengen? (Uurtarieven kunnen beter bij uw budget passen als u alleen seizoenshulp nodig heeft, voor evenementen of parttime.)
- Moet uw bedrijf de kosten van uniformen, apparatuur en benodigdheden dekken?
- Zijn er add-ons die het bureau gratis levert?
Natuurlijk is de meest kritische vraag die u moet stellen, of de totale geschatte gemiddelde maandelijkse kosten binnen uw budget passen?
Zoals u in deze lijst kunt zien, is de prijs slechts een van de vele factoren waarmee u rekening moet houden. Het kiezen van een low-ballfiguur kan u kosten in het kaliber van verleende diensten en de kwaliteit van de toegewezen bewakers. Net als bij veel andere bedrijfsgerelateerde uitgaven, krijgt u waar het voor u gaat waar u voor betaalt.
Beveiligingsfoto via Shutterstock
12 Opmerkingen ▼
