Kleine bedrijven en startups die afhankelijk zijn van externe marketing- en verkoopteams, hebben te maken met verschillende obstakels in vergelijking met bedrijven die hun verkoop- en marketingmedewerkers ter plaatse hebben. Nationale softwareleverancier Citrix probeert zichzelf te positioneren om aan deze groeiende vraag te voldoen.
Werken op afstand is over het algemeen een opwaartse trend, meldt Forbes. In 2014 zagen we een toename van 26 procent van open externe vacatures in vergelijking met het jaar ervoor. Daarnaast vertelde 83 procent van de rekruteringsmanagers aan Forbes dat telewerken 'de komende vijf jaar' vaker voorkomt.
$config[code] not foundMedewerkers die op kantoor werken of niet op kantoor hoeven niets te missen, dankzij de steeds groter wordende voordelen van technologie. Maar juist de afhankelijkheid van technologie kan abrupte nieuwe problemen veroorzaken die snelle oplossingen vereisen, met name in gevallen waarbij de uiterst belangrijke inspanningen van externe marketing- en verkoopteams betrokken zijn, die gericht zijn op het financiële welzijn van het bedrijf.
Citrix heeft onlangs drie scenario's aangekondigd waarin zijn eigen producten, met name ShareFile en GoToMeeting, kunnen voldoen aan de behoeften van deze externe teams.
Persoonlijke apparaten worden de norm
Probleem: Meer marketing- en verkoopteams op afstand betekent een grotere nadruk op persoonlijk apparaatgebruik om het contact met klanten te vergemakkelijken. Er is dus een potentiële overeenkomstige toename in beveiligingskwetsbaarheden met betrekking tot het delen van bestanden, onbeheerde gegevens, toegankelijkheid en andere zaken.
Bedrijven die met dit probleem werden geconfronteerd, probeerden het te overwinnen met behulp van e-mail en een FTP-service om het delen van bestanden tussen externe medewerkers en hun verschillende klanten te beheren.
Marketingcommunicatiebedrijf AKQURACY, dat gegevens over consumentengedrag ontsleutelt om trends bloot te leggen, heeft gemerkt dat oplossingen op basis van e-mail en FTP ontbreken. E-maillimieten voor de grootte van bestandsbijlagen vormden bijvoorbeeld een groot probleem. Wat FTP betreft, vond het bedrijf de interface te moeilijk om te gebruiken. Het bedrijf zocht naar een meer gestroomlijnde aanpak. Het werd uiteindelijk een hoogwaardige data-encryptieservice genaamd ShareFile, het wordt aangeboden door Citrix, een nationale softwareleverancier.
Oplossing: Citrix ShareFile biedt kleine bedrijven de tools om bestanden veilig te verzenden, delen en beheren via een webgebaseerde infrastructuur. Het programma biedt veilige functies voor gegevensuitwisseling, gekoppeld aan gegevenssynchronisatie op meerdere apparaten. Kleine bedrijven kunnen het gebruiken om hun externe marketing- en verkooppersoneel in staat te stellen samen te werken en bestanden in realtime te delen met iedereen, waar dan ook. Het programma biedt ook een papierloze optie die is ontworpen om de algehele productiviteit te verbeteren.
Een menu met plannen voor bedrijven en budgetten van elke omvang is beschikbaar vanaf $ 16 per maand.
"Work-Shifting" wordt een groeiende trend
Probleem: De groeiende behoefte om werknemers op afstand te huisvesten en trends als "werkverschuiving" (het vermogen om werkgewoonten geografisch te verschuiven om een betere balans tussen werk en privé te bereiken) kan kleine bedrijven op veel manieren beïnvloeden.
Eenvoudige communicatie tussen marketing- en verkoopmedewerkers op afstand en hun klanten kan een uitdaging worden. In feite kunnen zelfs de meest elementaire bedrijfsprocessen worden belemmerd door plotselinge obstakels.
Oplossing: Digitech Systems, softwarebedrijf, gebruikt Citrix's GoToMeeting om de gemeenschappelijke uitdaging aan te gaan die wordt veroorzaakt door het op afstand werken van belangrijke marketing- en verkoopmedewerkers. GoToMeeting stelt deelnemers in staat om computerschermen te delen en samen te werken via bewerking op het scherm. Bovendien maakt het programma chatten via tekstberichten en / of audiocommunicatie mogelijk door iemand te kiezen vanaf de desktop of de telefoon.
Digitech Systems wendde zich tot GoToMeeting, waardoor zijn werknemers overal en altijd konden werken. Voor Digitech was het resultaat een algehele productiviteit en een betere samenwerking tussen verspreide teamleden. Lagere reisgerelateerde kosten waren een extra voordeel.
Citrix's GoToMeeting biedt een starterspakket dat is ontworpen voor kleine bedrijven tegen een maandelijkse prijs van $ 24 per organisator.
Mobiele teams Zie lagere verkoopcijfers
Probleem: Marketingmedewerkers op afstand en verkoopmedewerkers kunnen te maken krijgen met een groter potentieel voor een algehele daling van de verkoopcijfers. In het bijzonder lijken ze problemen te hebben met retentie na de verkoop, wat betekent dat de verkoop plaatsvindt na de eerste verkoop aan een klant.
Een e-mailmarketingservice genaamd Pinpointe On-Demand worstelde met het leveren van real-time klantenservice om het retourneren van post-sales te verbeteren en het genereren van nieuwe leads voor het externe verkoopteam. Het bedrijf kende ook een gebrek aan merkbekendheid.
Oplossing: Pinpointe wendde zich tot Citrix's GoToWebinar en was in staat om betere relaties tussen stafmedewerkers en hun klanten op te bouwen.
Het platform werd gebruikt om twee keer per maand educatieve webinars over best-practice-methoden te organiseren. Het publiek bestond uit potentiële en huidige klanten. Op het GoToWebinar-platform kunnen presentatoren de webinars opnemen om later te bekijken. Ze hebben ook de mogelijkheid om te communiceren met hun offsite publiek via de mogelijkheid om online Q & A's aan te bieden, evenals polling. Ook het helpen van het bedrijf was een nieuwe functie van GoToWebinar waarmee deelnemers zinvolle inhoud uit de presentatie konden delen.
GoToWebinar is ontworpen voor kleine bedrijven en startups, maar ook voor internationale bedrijven. Het helpt bedrijven hun verhaal te vertellen, hun publiek te bereiken en marketingstrategieën te ontwikkelen.
Volgens gegevens van Citrix beschouwt 63 procent van de internetmarketeers webinars als een van hun meest effectieve tools om hun publiek te bereiken.
GoToWebinar organiseert jaarlijks 2,7 miljoen webinars. Volgens Citrix kunnen de meeste bedrijven die het gebruiken meer dan 25 procent meer gekwalificeerde leads genereren.
Het biedt drie plannen. Voor webinars waarvan 100 of minder, is de prijs $ 89 per organisator per maand; voor maximaal 500, is de prijs $ 199; en voor maximaal 1.000, is de prijs $ 299.
Werk vanuit Home Photo via Shutterstock
1
