Het beheren van een groffe medewerker vergt finesse, geduld en een openhartige aanpak. Als u toelaat dat de ondergeschikte zich op een ongepaste manier blijft gedragen, wordt uw autoriteit alleen maar ondermijnd en mogelijk wordt de werkdynamiek negatief beïnvloed.
Richt de situatie onmiddellijk
Er is een verschil tussen een medewerker die een slechte dag heeft en een medewerker die respectloos, gemeen en vals is. Op het moment dat de slechte houding van een ondergeschikte verschijnt, moet je hem apart nemen en het probleem meteen aanpakken. Noem specifieke voorbeelden van het gedrag dat u uitroept en leg uit waarom het onaanvaardbaar is. Bijvoorbeeld: "Je onderbrak me tijdens mijn presentatie, riep mijn ideeën dom en zei dat je een beter afdelingshoofd dan ik zou zijn. Die aanpak, taal en positie zijn volkomen ongepast voor deze werkplek en worden niet getolereerd. "
$config[code] not foundLuister naar de reactie
Geef de medewerker een mogelijkheid om te reageren op uw reprimand. Als een actie uit zijn karakter of een eerste keer delict was, of als de medewerker oprecht verontschuldigend is, kunt u ervoor kiezen hem te laten gaan met de waarschuwing dat soortgelijke acties in de toekomst met krachtiger actie zullen worden ondernomen. Als er geen wroeging is of als de werknemer een vijandige houding blijft vertonen, neem de kwestie dan rechtstreeks aan bij uw directe leidinggevende of personeelsvertegenwoordiger. Volg de protocollen die worden beschreven in uw medewerkershandboek voor het omgaan met wangedrag op de werkplek. Afhankelijk van de overtreding kan dit een schriftelijke berisping, opschorting of zelfs beëindiging betekenen.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingDocument alles
Houd specifieke gevallen van slecht gedrag van uw ondergeschikte bij. Noteer het tijdstip, de datum en de locatie van onprofessioneel gedrag en vermeld anderen die betrokken zijn bij of getuige zijn van de acties. Dit geeft u een record om te verwijzen wanneer disciplinaire maatregelen moeten worden genomen en kan u helpen beschermen tegen juridische stappen als u de medewerker moet beëindigen. Als het gedrag geen beëindiging rechtvaardigt, moeten de gedragsbeschrijvingen nog steeds in het werknemersbestand worden geplaatst en worden vermeld tijdens jaarlijkse prestatiebeoordelingen.
Los het op
Soms botsen persoonlijkheden eenvoudig en de beste reactie op interne conflicten kan bemiddeling en compromis zijn. Als u voortdurend het hoofd steekt met een ondergeschikte, vraagt u de medewerkers om geschillenbeslechting. Dit geeft je allebei de gelegenheid om je grieven over te brengen met een neutrale derde partij die je kan helpen een respectvolle benadering van samenwerken te vinden. Oplossingen kunnen het bepalen van verwachtingen zijn, grenzen stellen en instemmen met wederzijds respectvolle taal en acties.
