In de afgelopen jaren is het zakendoen zeer casual geworden. Voorbij zijn de werkdagen van pakken, stationaire, grote titels, hoekkantoren, secretaresses en powerlunches. Kleine bedrijven worden nu gedaan via e-mail, videochats, sms'en, meetups, sociale media en casual kleding.
Zakelijke etiquette is echter nog steeds van belang en kan een concurrentievoordeel voor u zijn. Hier is hoe:
Kleding
Hoe je eruit ziet, doet er nog steeds toe. Hoewel John T. Molloy's klassieke "Dress for Success" misschien verouderd is, zal iemand die te slordig of casual gekleed is, nog steeds niet zoveel vertrouwd worden als iemand die net zo gekleed is als hun klant.
$config[code] not foundPassende kledingkeuzes moeten ook worden gemaakt voor videochats, tenzij u uw trainingsoutfit aan uw klant wilt laten zien.
schrift
Omdat zoveel communicatie op een korte, informele manier plaatsvindt, is er een grotere kans op miscommunicatie. Het kunnen schrijven van effectieve e-mailcommunicatie is nog steeds een belangrijke vaardigheid en vereist meer oefening.
Dit kan gedaan worden door een e-mail naar een klant te sturen en dan direct telefonisch op te volgen om zeker te weten dat ze precies begrepen wat u schreef.
Dining
Er kan veel worden geleerd door een maaltijd te nuttigen met een zakenpartner. Mensen kunnen op basis van hun tafelmanieren een deal, promotie of baan winnen of verliezen. Dit betekent niet noodzakelijkerwijs het gebruik van de rechtervork, maar omvat nog steeds RSVP's, waarbij u uw servet op uw schoot houdt, ellebogen van de tafel en kauwt met uw mond gesloten.
Ben je niet zeker van je gewoonten? Laat een vriend nota nemen bij je volgende lunch.
BYOD (Bring Your Own Device)
Meer bedrijven geven geen smartphones uit, maar laten medewerkers hun eigen smartphones meenemen. Hierdoor mengen persoonlijke en zakelijke gegevens zich op hetzelfde apparaat.
Het is van cruciaal belang om van te voren vast te stellen wat voor soort toegang de werkgever heeft voor inspectie van dat apparaat en of het kan worden schoongeveegd wanneer die werknemer vertrekt.
Reizen
Meer kleine bedrijven doen zaken in verschillende landen. Ze moeten op de hoogte zijn van verschillende zakelijke en eetgewoonten, zakelijke hiërarchieën, blijk van genegenheid en alcoholgebruik. Belangrijke gebruiken verschillen per land en cultuur.
Sociaal netwerken
Veel eigenaars en werknemers van kleine bedrijven hebben afzonderlijke sociale mediasites voor zakelijk en persoonlijk gebruik. Hun merkimago op beide sites moet echter consistent zijn, omdat klanten een zoekopdracht op internet zullen uitvoeren die ze allemaal zal omvatten. Persoonlijke en professionele levens kunnen niet langer praktisch gescheiden worden.
Onthoud ook dat verschillende generaties de voorkeur geven aan verschillende etiquette. Dit draagt bij aan de algehele complexiteit. Een goede gids voor de eigenaar van een klein bedrijf is de 2014-versie van Emily Post's, 'The Etiquette Business Advantage'.
Welke zakelijke etiquette is het belangrijkst voor u?
Opnieuw gepubliceerd met toestemming. Origineel hier.
Clownfoto via Shutterstock
Meer in: Nextiva, Publisher Kanaalinhoud 6 Opmerkingen ▼
