Inmiddels hebben de meeste eigenaren en ondernemers van kleine bedrijven waarschijnlijk gehoord van het belang van sociale media voor het vermarkten van uw bedrijf. Maar sociale media kunnen een echte tijdzinken zijn en veel eigenaren van kleine bedrijven hebben er eenvoudigweg geen tijd of energie voor.
Ga de sociale manager in. Het inhuren van de juiste social-mediamanager kan uw tijd vrijmaken bij het opbouwen van uw merk. Maar hoe weet je zeker dat je de juiste hebt gekozen? Verschillende bedrijven hebben andere dingen nodig dan sociale managers. Maar er zijn een paar waarschuwingssignalen waar je op moet letten, wat kan betekenen dat je de verkeerde social-mediabeheerder hebt ingehuurd. Hier zijn er een paar.
$config[code] not foundAttributen van een slechte sociale manager
Ze hebben geen aanwezigheid op sociale media
Het zou vanzelfsprekend moeten zijn dat uw sociale manager goed zou moeten zijn in het beheren van sociale media. Maar al te vaak vertrouwen bedrijven erop dat iemand beweert een expert te zijn, in plaats van te kijken naar de werkelijke resultaten. Dus als je social manager ongeveer 40 volgers op Facebook heeft en geen aanwezigheid op een ander platform, zouden ze op zijn minst enkele voorbeelden moeten hebben van werk dat ze hebben gedaan met clients op sociale media. Als dat niet het geval is, hoe kun je dan van hen verwachten dat ze je aanwezigheid op sociale media succesvol uitvoeren?
Ze concentreren zich niet op de juiste sociale netwerken
Zelfs als iemand over het algemeen goed is in sociale media, wil dat nog niet zeggen dat ze voor jou geschikt zijn.Als je op social media probeert millennials op de markt te brengen, moet je waarschijnlijk niet gaan met iemand die echt goed is in Facebook marketing maar beperkte ervaring heeft met Instagram en Snapchat. Er zijn sociale managers die zich richten op alle verschillende soorten platforms en sommigen die meer ervaring hebben in alle soorten platforms. Overweeg daarom de behoeften van uw bedrijf en uw doelmarkt zorgvuldig wanneer u kijkt naar managers van sociale media.
Hun strategie is niet afgestemd op uw bedrijfsdoelen
Het uitbreiden van het volgen van sociale media gaat niet alleen over cijfers of een paar vaste doelen. Verschillende bedrijven hebben verschillende doelen voor hun socialemediamarketing. En je social-mediamanager moet voortdurend die doelen in gedachten hebben. Dus als het uw doel is om een volgertje te kweken zodat u die potentiële klantenrelaties op de lange termijn kunt koesteren, maar uw sociale manager alleen maar links plaatst om te proberen direct verkeer naar uw website te krijgen, is er iets mis. Als u niet zeker weet hoe iets dat ze doen betrekking heeft op de doelen van uw bedrijf, vraag het hen dan. En als ze niet kunnen antwoorden, weten ze misschien gewoon niet wat ze doen.
Ze communiceren niet effectief
Social media is alles over communicatie. Hoewel het een indeling is die verschilt van veel meer traditionele marketingkanalen, moet je socialemediabeheerder nog steeds in staat zijn berichten duidelijk over te brengen. Dus als ze communiceren op een manier die verwarrend, onprofessioneel of gewoon niet on-brand is, zullen ze waarschijnlijk niet werken voor je sociale mediastrategie.
Hun stem is uitgeschakeld
Naast dat je een punt kunt overbrengen, moet je sociale manager dat ook kunnen doen met een stem die waarschijnlijk zal resoneren met je doelgroep, schrijft Nichole Beckett van Premier Content Source. Dus als je een boodschap probeert door te geven aan moeders, spreek niet met hen alsof ze kinderen zijn. En als u marketing voor millennials uitvoert, hoeft u niet te schrijven alsof u een termpapier samenstelt. Als de stem van je socialemediamanager los staat van wat je doelgroep gaat aanspreken, heb je waarschijnlijk de verkeerde manager gekozen.
Ze maken allerlei spelling / grammaticale fouten
Ongeacht met wie uw sociale manager praat, hun berichten moeten meestal vrij zijn van regelrechte fouten. In sommige gevallen kunnen ze wegkomen met dingen als gefragmenteerde zinnen of afgekorte woorden. Maar als ze gewoon voortdurend fouten maken die niet opzettelijk zijn, zal uw publiek dit merken en uw bedrijf niet zo serieus nemen.
Ze luisteren niet
Social media is een tweerichtingsverkeer. Dus je sociale media manager moet niet alleen goed zijn in het plaatsen op sociale media, maar ze moeten ook goed zijn in het luisteren naar anderen op die platforms. Veel klanten gebruiken sociale media bijvoorbeeld als een manier om bedrijven te bereiken met vragen of problemen. Als je sociale manager die berichten negeert of ze gewoon op een generieke manier aanpakt zonder echt te luisteren, is dat een slecht teken.
Ze doen alleen wat je ze moet vertellen
Natuurlijk wilt u dat uw sociale manager luistert naar uw doelen en verzoeken voor de socialemediastrategie van uw bedrijf. En ze zouden die input absoluut serieus moeten nemen. Als ze echter alleen doen wat u hen zegt te doen, voegen ze eigenlijk niets toe aan de positie. Een goede socialemediabeheerder moet komen met zijn eigen ideeën en manieren om uw doelen in daden om te zetten. Maar als ze alleen precies doen wat u hen zegt te doen en niets meer, dan zijn ze waarschijnlijk niet geschikt voor de taak.
Ze brengen geen resultaten
Social media marketing is een continu veranderend proces. Het brengt dus niet noodzakelijkerwijs uw bedrijf 's nachts succes. Maar na verloop van tijd zouden de acties van uw sociale manager u een aantal resultaten moeten opleveren, of dat nu is toegenomen betrokkenheid, websiteverkeer of zelfs verkoop. En als dat niet het geval is, zijn hun inspanningen misschien niet de investering waard.
Sociale mediafoto via Shutterstock
Meer in: Contentmarketing 3 Opmerkingen ▼
