Commerciële banken beschouwen zichzelf steeds meer als marketinggerichte dienstverlenende bedrijven. Of het nu gaat om gemeenschapsbanken of grote regionale instellingen, commerciële banken bieden nu een breed scala aan diensten aan zowel bedrijven als individuele consumenten. De commerciële banken van vandaag moeten concurreren om zaken te doen. Ze waarderen bankiers die als relatiemanagers kunnen fungeren als het primaire bankcontact voor klanten en hen kunnen beïnvloeden om een groot aantal diensten van de bank te gebruiken.
$config[code] not foundstrekking
Het doel van de relatiemanager is om cliënten een algehele positieve relatie met de bank te bieden. De relatiemanager moet zowel de bedrijven van klanten als hun industrieën begrijpen. Hierdoor kan hij meer services introduceren die nuttig kunnen zijn. Hij zou bijvoorbeeld een klant kunnen vertellen over een nieuw type bedrijfscontroleaccount dat het bedrijfsgeld zou kunnen besparen en het werk van de boekhouder zou vereenvoudigen. Een andere klant kan voordelen behalen door een ontmoeting met de vertrouwensafdeling van de bank om pensioendiensten te bespreken.
kwalificaties
De relatiebeheerder moet afgestudeerd zijn met een master in zaken of financiën. Kandidaten moeten vijf tot acht jaar ervaring hebben als commerciële kredietverstrekker en een achtergrond bij het werken met kleine zakelijke klanten in verschillende sectoren. Kandidaten moeten inzicht hebben in geldbeheer en merchant services. Een andere belangrijke eigenschap is het vermogen om de keuzes van klanten voor nieuwe productsets die hun bedrijf verbeteren, te beïnvloeden.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door Saplingverantwoordelijkheden
De positie vraagt om een bankofficier die nieuwe, winstgevende zakelijke relaties voor de bank kan ontwikkelen en bestaande rekeningen kan onderhouden. Kandidaten moeten kunnen samenwerken met collega's om bankdiensten te cross-verkopen en te netwerken met professionals in de gemeenschap met het doel nieuwe zakelijke klanten bij de bank te brengen. Van de relatiebeheerder wordt verwacht dat hij deelneemt aan lokale maatschappelijke en culturele activiteiten.
Vaardigheden
De relatiemanager moet beschikken over vaardigheden voor kredietevaluatie en een grondig begrip van de analyse van financiële overzichten. De functie vraagt om iemand met uitstekende verbale en schriftelijke communicatievaardigheden en de vaardigheid om presentaties te organiseren en aan groepen te geven. Interpersoonlijke vaardigheden en een waardering voor het belang van voortdurende klanttevredenheid zijn absoluut een pluspunt.
