In het bedrijfsleven zijn er tal van verrassingen. Sommigen van hen zijn goed, terwijl anderen uitdagingen kunnen creëren. Maar Scott Cook, oprichter van Intuit, zou beweren dat verrassingen in het bedrijfsleven nooit echt slecht zijn. Zelfs degenen die uitdagingen creëren, leiden uiteindelijk tot andere kansen.
$config[code] not foundCook zegt zelfs dat Intuit niet zou zijn waar het is vandaag zonder verrassingen. Het bedrijf is begonnen als een softwarebedrijf voor personal finance, met Quicken als belangrijkste product.
Maar het bedrijf besefte dat de helft van zijn klanten Quicken gebruikte voor de boekhouding van kleine bedrijven. Dat was verrassend voor hen. Maar ze kozen ervoor om die informatie ongeveer vier jaar te negeren. Toen besloot het bedrijf een beetje dieper te graven om erachter te komen waarom mensen het product voor zaken gebruikten.
Ze ontdekten dat zeer kleine bedrijven niet wilden dat de boekhoudsoftware werd gebouwd voor grote bedrijven. Ze waren niet per se accountants, maar vaker waren het kantoormanagers of ondernemers zelf. En ze vonden de eenvoud van het gebruik van een product dat bedoeld was voor individuen eerder dan een product dat bedoeld was voor accountants.
Sprekend over het belang van verrassingen, vertelde Cook onlangs aan Inc:
"Als er een verrassing gebeurt, een verrassing of een verrassing, is dat de markt die tegen je spreekt om je iets te vertellen dat je nog niet kent, dus je moet luisteren."
De realisatie leidde ertoe dat Intuit Quickbooks maakte, een product voor kleine bedrijfsadministratie zonder dat alle tijdschriften en grootboeken deel uitmaken van andere boekhoudsoftware. Vandaag is Quickbooks 11 keer groter dan Quicken. En het bedrijf zou nooit dat niveau van succes hebben bereikt zonder die verrassing te vinden en ervan te leren.
Intuit is niet het enige bedrijf dat is overgestapt of zelfs is overgestapt naar andere sectoren door te profiteren van verrassingen. Cook noemde PayPal als een ander voorbeeld. Het bedrijf bood oorspronkelijk geen diensten aan voor mensen die goederen verkopen op sites als eBay. Maar ze maakten gebruik van een verrassing en vonden succes.
Dus als u een bedrijfseigenaar bent en u een aantal verrassende trends bij uw klanten opmerkt, probeer dan een beetje meer te leren over waarom die trends bestaan. Doe wat onderzoek naar uw klantenbestand.
Misschien vindt u verrassende informatie die tot een geheel nieuwe kans zou kunnen leiden.
Afbeelding: Inc.
Meer in: Groei voor kleine bedrijven 4 Opmerkingen ▼
