Toen ik vele jaren geleden begon met leren over internetmarketing, was het eerste dat ik steeds weer hoorde "het geld staat op je lijst". Deze wijsheid geldt nog steeds, ondanks het groeiende aantal digitale mediaplatforms dat marketeers kunnen gebruiken om hun publiek te bereiken, is de gemiddelde ROI van e-mailmarketing 3700 procent.
Helaas zijn te veel marketeers het helemaal mis met e-mailmarketing.
$config[code] not foundMarketeers geloven vaak dat e-mailmarketing begint en eindigt met het bouwen van een lijst. De waarde van uw lijst is niet gecorreleerd aan het aantal abonnees. U kunt een lijst met een miljoen abonnees maken, maar als u zich niet goed met hen bezighoudt, mislukken uw marketinginspanningen.
E-mailmarketing Betrokkenheid Fouten om te vermijden
Als uw openstaande tarieven, klikfrequenties en conversiepercentages erg laag zijn, dan heeft u waarschijnlijk geen goed contact met uw lijst. Hier volgen enkele veel voorkomende e-mailmarketing-missiegedachten die u mogelijk maakt en enkele tips om dingen om te draaien.
Geen incentives aanbieden om hen geïnteresseerd te houden
Gebruikt u uw lijst voornamelijk om klanten te informeren over uw merk? Dit is een van de grootste redenen waarom de betrokkenheid hapert.
Weinig van uw abonnees hebben zich bij uw e-maillijst aangesloten om u te horen praten. De meesten zijn toegetreden omdat ze van je verwachten dat je ze iets waardevols geeft, zoals deals over toekomstige services, exclusieve content of freebies. Je moet ze dingen blijven aanbieden om hun interesse te behouden.
Je hoeft ze niet het volgende winnende loterijticket te geven om hen geïnteresseerd te houden. Kleine prikkels kunnen wonderen verrichten. UncommonGoods heeft klanten betrokken gehouden door kortingen op premium verzending aan te bieden. Ze hebben ontdekt dat klanten heel enthousiast zijn om een paar dollar te besparen op verzending, wat genoeg is om ze geabonneerd te houden.
Niet in staat om betrokkenheid te initiëren door de klant deel te laten nemen aan het proces
E-mailmarketing is meestal erg passief. De marketeer stuurt een e-mail en klanten lezen het. Het is heel gemakkelijk om e-mails te stemmen die de lezers niet nodig hebben om op een zinvolle manier deel te nemen.
Veel merken zijn begonnen met het veranderen van dingen. Bonobos heeft een van de beste e-mailmarketingstrategieën van elk merk. Een van de grootste redenen waarom hun strategie concurrenten overtreft, is dat ze klanten ertoe aanzetten om actie te ondernemen. Ze hebben vaak e-mails waarin klanten worden gevraagd enquêtes over hun kledingkeuzes in te vullen of vragen te beantwoorden om hen te helpen bij het bedenken van hun droomkast.
Vermijd het verzenden van berichten omwille van het
Een van mijn oude huisgenoten had een e-maillijst om zijn video-transcriptiebedrijf te promoten. Het probleem was dat hij zijn lijst gebruikte als een zeepkist voor dingen die niets met elkaar te maken hadden. Hij sprak over dierenrechtenactivisme, veganistische recepten en politieke ontwikkelingen in het buitenland. Ik stopte met lezen van zijn e-mails na een tijdje. Blijkbaar deden veel van zijn andere abonnees dat ook, omdat hij merkte dat zijn betrokkenheid snel kelderde nadat hij irrelevante berichten naar zijn lezers had gestuurd.
Dit is een extreem voorbeeld van een fout die de meeste e-mailmarketeers maken. U moet regelmatig contact opnemen met uw abonnees. Je moet echter alleen berichten verzenden als je iets zinvols te zeggen hebt.
Zorg ervoor dat uw e-mails relevant zijn voor de interesses van uw abonnees.
Personaliseer, maar wees niet griezelig
Personalisatie is een goede zaak. Tools voor e-mailautomatisering, zoals Campagnemonitor, geven marketeers de mogelijkheid om klantinformatie te verzamelen. Door verschillende systemen zoals Salesforce CRM en Shopify eCommerce met elkaar te verbinden, kunnen marketeers e-mailberichten personaliseren op basis van informatie zoals geolocatie, leeftijd, geslacht en transactiegeschiedenis. Stel dat u een online juwelier bent en een kortingsaanbieding aan klanten wilt sturen voor een vrouwelijke armbandproductlijn. Uw lijst wordt gesegmenteerd door alle vrouwelijke klanten die de afgelopen 12 maanden een armband hebben gekocht. U kunt meer gerichte aanbiedingen verzenden die uw e-mailbetrokkenheid en succespercentages verhogen.
Het is een goed idee om elke e-mail te beginnen door de naam van uw abonnee te gebruiken. Misschien wil je het een andere keer gebruiken in de inhoud van je inhoud als het zinvol is. Veel marketeers zijn de namen van hun abonnees echter te vaak gaan gebruiken, waardoor hun berichten minder natuurlijk lijken.
Foto via Shutterstock
2 Opmerkingen ▼
