Het beheren van externe verkopers kan een uitdaging zijn - sommigen hebben het vergeleken met katten die op jacht zijn. Of ze nu lokaal zijn of werken op externe locaties, uw externe verkoopteam kan een krachtige factor zijn voor uw bedrijf als het op de juiste manier wordt beheerd. Managen met een balans tussen controle en begeleiding kan uw team helpen om geweldige resultaten te behalen.
Het team structureren
Het beheren van de buitendienst begint met uw beslissingen over het structureren van het verkoopteam. Tenzij u van binnenuit promoot, moet u alleen ervaren vertegenwoordigers inhuren die hun prestaties in het verleden kunnen verifiëren met W-2-formulieren. Koop alleen mensen die u kent of die naar u zijn verwezen. Overweeg een basissalaris te betalen. Zelfs de bestsellers hebben niet-maanden, en een vertegenwoordiger kan niet effectief zijn als hij zich zorgen maakt over het betalen van zijn hypotheek. Aan de andere kant, houd je herhalingen verantwoordelijk. Bepaal hoeveel kwartalen ze hebben om hun quota te maken en vervang ze snel als ze dat niet doen. Het is beter om verliezen te beperken dan het onvermijdelijke weg te slepen. Zorg ervoor dat de quota en territoria die u vaststelt, realistisch zijn.
$config[code] not foundEen goede start maken
Als uw externe verkoopvertegenwoordigers goed van start gaan wanneer ze lid worden van uw bedrijf, zullen ze gemakkelijker te beheren en productiever voor u zijn. Hoe u hun verkooptraining structureert, hangt af van de aard van de verkoop en de grootte van het territorium van de vertegenwoordiger. Als de nieuwe externe vertegenwoordiger vanuit een inside-positie is gepromoveerd, is hij al bekend met het product of de service, maar als u van buiten inhuurt, moet de vertegenwoordiger uw bedrijf een week of zo leren kennen. Meerdere weken in het veld met u en een van uw senior vertegenwoordigers kunnen een mentorrelatie opbouwen. Vraag vervolgens aan je nieuwe vertegenwoordiger om je dagelijks een e-mail te sturen met voortgangsrapporten zodat je ondersteuning kunt geven, vragen kunt beantwoorden en de begeleiding kunt geven die hij nodig heeft voor een succesvolle loopbaanlancering.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingCommunicatie
Een van de grootste problemen die externe verkoopvertegenwoordigers ervaren, is dat ze geen voeling hebben met wat er op het thuiskantoor gebeurt. Je kunt die kloof op verschillende manieren overbruggen. Regelmatig communiceren via e-mail houdt het team op de hoogte van actuele gebeurtenissen en ontwikkelingen. Natuurlijk is communicatie directer en persoonlijker als u een probleem moet aanpakken of als de vertegenwoordiger hulp nodig heeft bij een verkoop. Als bedrijfseigenaar of salesmanager moet u proactief zijn in het verzamelen van marktinformatie van de externe verkoopvertegenwoordigers, deze vervolgens consolideren en met iedereen delen.
CRM
Customer Relationship Management-software, of CRM, is een waardevol hulpmiddel dat u zeker moet opnemen in uw bedrijfsactiviteiten. CRM integreert uw klantenserviceteam met uw interne en externe verkoopafdeling om de status van prospects en klanten te bewaken, waarbij elk lid van uw team klantinformatie kan invoeren en de vermeldingen van de anderen kan zien. Vanuit het oogpunt van het beheer van externe verkoopvertegenwoordigers, stelt CRM u in staat om hun activiteit te volgen - door wie zij een beroep deden en wat de resultaten waren - zonder ernaar te willen kijken. De sleutel tot succesvol gebruik van CRM-software is om uw vertegenwoordigers de voordelen ervan te laten zien. CRM-software helpt de vertegenwoordigers bij het bijhouden van gegevens en heeft toegang tot alle informatie over haar accounts.
