Alle feestdagen heeft uw kleine winkel de grote online retailers het hoofd geboden. Nou, hier is goed nieuws. Naarmate Kerstmis dichterbij komt en consumenten minder bereid worden te betalen voor dure verzending (of risicokaarten die niet op tijd aankomen), heeft uw fysieke winkel een groot voordeel ten opzichte van online retailers.
Met gratis verzending, een enorm verkoopargument voor online shoppers, zijn consumenten verwend tot op het punt dat ze een hekel hebben om te betalen voor verzending. Dat betekent na gratis verzenddag (de laatste dag dat deelnemende detailhandelaren de verzending met Kerstmis garanderen - het is dit jaar 18 december), u zult veel meer last minute vakantieklanten zien die op de stoep op zoek gaan naar geschenken.
$config[code] not foundDus hoe kunt u de zaken van deze last-minute shoppers voor vakantie krijgen?
Last minute vakantie-shoppers grijpen
Positioneer jezelf als het antwoord op hun problemen
Uw marketingberichten moeten benadrukken dat uw winkel last-minute cadeau-oplossingen biedt. Vertel hen dat u een snelle, eenvoudige service en een breed scala aan producten aanbiedt die hun vakantiestress verzachten.
Zorg er natuurlijk voor dat je deze beloften nakomt.
In-store pick-up aanbieden
Als u een eCommerce-site heeft, biedt u last minute shoppers de mogelijkheid om online te bestellen en producten in de winkel op te halen.
Zorg ervoor dat u een datum en tijd instelt waarop online bestellingen moeten worden geplaatst, zodat het winkelend publiek niet teleurgesteld is.
Telefonische assistentie bieden
Hoewel u in dit seizoen misschien niet voor langere tijd onbetaalde producten voor klanten wilt houden, kunt u aanbieden ze een uur of zo vast te houden. U kunt ervoor zorgen dat medewerkers creditcardbestellingen via de telefoon opnemen en de gekochte producten bewaren voor het ophalen in de winkel.
Maak het gemakkelijk voor klanten om contact met u op te nemen
Last minute shoppers in de vakantie zijn dolenthousiast en willen vaak contact opnemen voordat ze naar uw winkel gaan om er zeker van te zijn dat u het product bij de hand hebt.
Zorg ervoor dat de contactgegevens van uw winkel, inclusief e-mail, telefoonnummer en adres, duidelijk zichtbaar zijn boven de vouw (voordat ze naar beneden moeten scrollen om deze te bekijken) op elke pagina van uw website.
Zorg er vervolgens voor dat u uw telefoon beantwoordt en voortdurend die e-mail controleert. Voeg ook een routebeschrijving en / of een kaart toe om het reizen gemakkelijker te maken.
Update uw aanwezigheid op lokale zoeksites
Controleer uw vermeldingen op lokale zoeksites zoals Google Places en Local.com. Zorg ervoor dat uw vermeldingen actueel zijn en bevatten informatie over eventuele promoties, verkopen of speciale aanbiedingen.
Kortom alles dat ertoe zal leiden dat shoppers worden overtuigd om u te kiezen voor de concurrentie.
Vereenvoudig het winkelen in Last Minute met "Grab and Go" -geschenken
U kunt weergaven instellen met producten die op een zinvolle manier zijn gegroepeerd, zoals 'cadeaus voor papa', 'cadeaus voor de kinderen', 'cadeaus voor de gastvrouw', enz. U kunt ook producten groeperen op prijs 'cadeaus onder $ 10, "" Geschenken onder de $ 50, "etc.
U kunt zelfs de onverpakte producten weergeven en vervolgens geschenkmanden of -dozen inpakken met de producten erin, zodat klanten de verpakte sets gewoon kunnen pakken en kopen. Zorg ervoor dat ingepakte pakketten duidelijk zijn gemarkeerd als wat er in zit.
Bied in-store cadeaupapierdiensten aan
Last minute vakantiekopers zijn dol op one-stop-shopping. Help ze minder stress te geven door cadeaupapier in de winkel aan te bieden. U kunt een gratis optie aanbieden met basisomslag en lint, en vervolgens opladen voor een meer uitgebreide verpakking.
Je kunt ook cadeaupapier, cadeaukaartjes, plakband en kaarten rechtstreeks aan het register verkopen voor diegenen die het zelf willen doen, maar geen aparte stop willen maken in een andere winkel voor benodigdheden.
Vergeet de Impulse Buys niet
Plaats producten van kleine kousstuffers naast de registers of de gebieden waar klanten in de rij wachten.
Verleng uw uren
Als u dat nog niet doet, open dan vroeg en blijf open in de dagen voorafgaand aan Kerstmis. Zorg ervoor dat u de verlengde uren promoot via e-mail, sms-berichten, sociale media en winkelborden.
Probeer online reclame
Pay-per-click advertising (PPC) kan deze tijd van het jaar prima werken als u advertenties koopt die dienen wanneer last minute shoppers op zoek zijn naar cadeau-ideeën of last-minute geschenken online.
Probeer deze tips en profiteer van het laatste volledige weekend kerstinkopen!
Winkelen via Shutterstock
7 Opmerkingen ▼
