Kleine bedrijven kunnen sociale media gebruiken om de verkoop te stimuleren en de aandacht van potentiële klanten te trekken. Helaas maken veel kleine bedrijven fouten wanneer ze proberen de kracht van sociale media te benutten. Sommige daarvan zijn beginnersfouten die gemakkelijk te vermijden zijn, als je je er gewoon van bewust bent en ermee aan de slag gaat om ze anders aan te pakken.
Hieronder staan 5 van de grootste kleine zakelijke foutjes in sociale media om te voorkomen.
$config[code] not found1. Proberen te veel te doen
Het kost veel tijd om sociale media te gebruiken. Dat is een hulpbron die kleine bedrijven zelden hebben. Het is meestal het beste om je te concentreren op het doen van een of twee dingen in plaats van elk beschikbaar social media-platform te gebruiken.
In plaats van het doen van een slechte baan op vijf sociale mediaplatformen, focus je er een die je al weet te gebruiken. Als u later tijd heeft, kunt u altijd besluiten om uit te splitsen.
2. Verspilling van middelen op ineffectieve campagnes voor sociale media
Om sociale media goed te kunnen gebruiken, moet u weten wat wel en wat niet werkt. Dat betekent dat je het succes van je strategieën moet meten.
Als u merkt dat uw Twitter-berichten klanten niet inspireren, stop dan met het verspillen van tijd aan hen.
Als je ziet dat je website veel aandacht krijgt nadat je een video op Facebook hebt geplaatst, dan zou je in plaats daarvan meer tijd en geld moeten besteden om dat te doen.
3. Gemiste merkmogelijkheden
Uw bedrijf heeft een coherente merkterm nodig die gebruikmaakt van sociale media. Zorg er bij het instellen van profielen voor dat u alle informatie invult. De meeste sociale mediasites geven u de kans om uw logo, afbeeldingen, websitelinks en bedrijfsbeschrijving op te nemen.
Door gebruik te maken van deze merkmogelijkheden kunnen klanten uw bedrijf identificeren. Het invullen van het profiel van uw bedrijf kan mensen ook helpen om u online te vinden. Als u dit aspect overslaat, verliest u ten minste één uitverkoop. Dat is er een te veel.
4. Spreken zonder te luisteren
Social media gaat er niet om dat je constant berichten naar je klanten stuurt. Het gaat over het starten van een gesprek.
Dat betekent dat je aandacht moet schenken aan wat mensen op je profiel posten. Je moet mensen bedanken voor hun vriendelijke woorden en de opmerkingen van ontevreden klanten adresseren. Het ziet er niet goed uit als slechte opmerkingen op je pagina staan. Als u deze opmerkingen met positieve bevestigende berichten beantwoordt, kunt u uw doelgroep informeren en ongelukkige klanten tevreden stellen.
Dit is ook een geweldige kans voor u om meer te leren over wat uw klanten willen. Als u geen aandacht aan hen besteedt, leert u nooit van hun suggesties.
5. Sociale media-profielen verlaten zonder toezicht of inactief
Social media is een engagement dat elke dag een beetje tijd kost. Als je geen tijd hebt om een bericht in te dienen of een tweet te sturen, zou je niet eens de moeite moeten doen om betrokken te raken.
Ja, mensen verwachten dat bedrijven profielen op Facebook, Twitter en andere platforms hebben, maar het is beter ze teleur te stellen dan ze te negeren. Wanneer klanten een inactief profiel zien, kunnen ze ervan uitgaan dat uw bedrijf is gestopt. Wanneer ze er achter komen dat je geen profiel hebt, denken ze: "Waarom heeft dat niet zo een Facebook-profiel?" Het kan hen tijdelijk in de war brengen, maar het houdt ze niet permanent weg.
Welke andere kleine zakelijke sociale media-fouten heb je gezien?
Afbeeldingen via Shutterstock: Worstelen, Trapped, Fail, Talking, Napping
46 Opmerkingen ▼
