Microsoft (NASDAQ: MSFT) heeft zojuist een nieuwe Customer Relationship Management (CRM) -tool geïntroduceerd voor kleine bedrijven, Outlook Customer Manager. De release Volgt de lancering van de nieuwe tool voor klantplanning Boekingen eerder dit jaar.
In een bericht op haar officiële Office Blogs beschrijft het Outlook-team van Microsoft de tool als: 'Relaties gemakkelijk gemaakt voor kleine bedrijven.'
$config[code] not foundNaarmate meer kleine bedrijven Office 365 inzetten, kunnen veel van de cloudproductiviteits- en samenwerkingstools in de reeks producten nu worden gebruikt voor naadloze CRM-integratie.
Boekingen vereenvoudigden de manier waarop kleine bedrijven afspraken met klanten plannen. Met de nieuwe Outlook Customer Manager kunt u nu net zo gemakkelijk uw klantrelatie beheren, beweert het bedrijf.
Met het Outlook Customer Manager-platform kunt u herinneringen, lopende deals, taken en andere manieren bijhouden waarop u in een volledig overzicht met een klant communiceert. U kunt nu te allen tijde alles zien wat u met uw klanten doet, beweert Outlook. En het beste van alles is dat het bedrijf zegt dat je niet hoeft te leren of een andere applicatie hoeft te installeren, omdat het allemaal plaatsvindt in Outlook inbox met een enkele klik op het pictogram.
Het platform is ontworpen om alle informatie van uw klant op dezelfde pagina en op één plek naast uw inbox te krijgen. Het idee is dat als je actie moet ondernemen op een item, je deze kans minder snel vergeet.
U kunt Outlook onderweg ook met uw mobiele apparaat openen. Met de mobiele app heb je toegang tot dezelfde informatie als op je desktop, zegt het Outlook-team. Hiermee kunt u de nieuwste informatie over uw klant bekijken voordat u ze ontmoet. Het geeft u ook de mogelijkheid om meer notities toe te voegen nadat de vergadering heeft plaatsgevonden. Het bedrijf zegt dat je de app zelfs kunt gebruiken om documenten en visitekaartjes te scannen met de camera van je telefoon. De mobiele app is momenteel alleen beschikbaar voor iOS, binnenkort komen er andere platforms bij.
Outlook Customer Manager is zonder extra kosten beschikbaar met een Office 365 Business Premium-abonnement beginnend met die in First Release. Wereldwijde beschikbaarheid zal de komende maanden zijn, met beschikbaarheid voor E3- en E5-abonnees in de toekomst.
Afbeeldingen: Microsoft
