Het is vijf jaar geleden sinds we voor het laatst spraken met Cindy Bates, Vice President van Small and Midsize Business voor Microsoft. Omdat er zoveel ontwikkelingen gaande waren in die tijd, waren we verheugd om Cindy bij te praten en haar gedachten te horen over wat de grootste kleine bedrijfsontwikkelingen van de afgelopen vijf jaar zijn geweest, en ook te zien wat volgens haar de grootste ontwikkeling zal zijn van de afgelopen vijf jaar. komende vijf jaar.
$config[code] not foundBusiness Intelligence zal transformatief zijn
* * * * *
Cindy Bates: Ik ben in 16 jaar bij Microsoft geweest en heb een soort van de volledige cirkel van de overgang gezien, van wat we de SMB-technologierevolutie noemen. Mijn team en ik worden elke dag wakker met het doel om de miljoenen kleine en middelgrote bedrijven in het land te helpen groeien en bloeien, gebruikmakend van de krachtige en betaalbare technologie van vandaag. Als ik terugkijk op de 5 jaar sinds we voor het laatst contact hebben gemaakt, weet ik nog dat we het hadden over de vroege opkomst van cloud computing. In die tijd was het een relatief nieuw concept. We hadden de Office 365 net uit Beta gehaald en hadden het over een enorm potentieel voor, echt, de productiviteit van kleine bedrijven. Ik zou zeggen wat interessant is: het zijn dezelfde onderwerpen die 5 jaar geleden opkwamen en die nog steeds volledig relevant zijn. Het is de diepte en het begrip van de cloud door SMB's die echt enorm is veranderd.
Ik denk dat je het moeilijk vindt om een eigenaar van een klein bedrijf te vinden die niet bekend is met de cloud, die deze niet gebruikt om documenten te delen, hun e-mail te huisvesten. Interessant is dat Techaisle, een onderzoeksfirma, 96% van de kleine bedrijven opmerkt dat de cloud hun hoogste IT-prioriteit is. Zoveel geweldige verhalen. Ik heb onlangs contact gehad met Mike Holwick, een voormalige CPA en Marine, die het bedrijf van zijn familie, Holwick Construction, overnam. Gewoon een goed voorbeeld van hoe transformationele technologie is.
Zijn bedrijf groeide enorm, maar hij spendeerde ongeveer 20% van zijn tijd aan het beheren van alle kantoorspullen. Geen goed gebruik van zijn tijd. Ik denk dat veel eigenaren van kleine bedrijven zich daarmee kunnen identificeren, met veel hoeden op. Hij verplaatste zijn bedrijf daadwerkelijk naar de cloud met Office 365 en zag zo'n transformatie. Hij vertelt ons dat hij nu een volledige 12 uur extra per week heeft, vanwege wat de technologie voor hem doet, die hij in de richting van het besturen van zijn bedrijf zet. Hij denkt dat dat ongeveer $ 2 miljoen extra omzet genereert. Vijf jaar is echt dag en nacht geweest in de adoptie van cloud computing.
Trends in kleine bedrijven: wanneer u aan die acceptatie denkt, wordt deze dan gedreven door het zoeken naar efficiëntiewinst en productiviteitswinst of wordt deze ook gedreven door te proberen op een zinvollere manier contact te leggen met klanten en prospects? Om niet alleen klantrelaties te creëren, maar ook uit te breiden, maak je langere, vruchtbaardere relaties?
Cindy Bates: Het is absoluut al het bovenstaande. Het is productiviteit, het is verbinden met klanten. Een van de andere grote trends die we hebben gezien, is de explosie van werken op afstand die verband houdt met productiviteit, maar ook zoveel mogelijkheden opent om echt gebruik te maken van het beste van het beste als kleine bedrijven aanwerven. Deze stat heeft me echt gevloerd; Techaisle zegt dat 21 miljoen werknemers van kleine en middelgrote bedrijven minstens drie keer per week vanuit huis werken. Dat is een wereldwijde stat, maar ik zou zeggen dat de helft daarvan de VS is. Het is een geweldige trend omdat het bedrijfseigenaren, ongeacht waar ze zijn, de beste werknemers kunnen vinden.
We hebben het nu over Skype en met een klik op de knop kunnen medewerkers met Skype verbinding maken met IM, HD-video en de geografie echt kleiner maken. Met Skype Translator kunt u taalbarrières echt opheffen, waar u automatische stemvertalingen in 7 talen en IM in 50 kunt hebben. Gewoon profiteren van deze diverse talentenpool. Niet alleen geografisch verspreid, maar ook millennials, uiteraard een grote trend. Ze zijn erg gefocust op samenwerking, waarbij technologie vanzelfsprekend opengaat.
Een van mijn favoriete verhalen over technologie die bedrijven transformeert en werken op afstand mogelijk maakt, is het bedrijf Mom Corps. Het werd in Atlanta gesticht, waar ik denk dat het is waar je je bevindt als ik me niet vergis.
Trends in kleine bedrijven: absoluut.
Cindy Bates: Allison was een manager met een Fortune 500-bedrijf. Ze wilde een beetje meer balans tussen werk en privéleven. Ze was een CPA. Ze begon freelance te werken en besefte dat ze zo'n onbenutte gelegenheid had voor professionele vrouwen die een beetje terug willen trekken als ze hun kinderen opvoeden en deze enorme vraag van bedrijven. Ze is een bedrijf gestart genaamd Mom Corps, dat nu landelijk is gegroeid. Ze hebben slechts 40 werknemers, maar ze hebben honderdduizend vrouwen die werken om diensten te verlenen aan, voor het grootste deel, grotere bedrijven. Wat ik leuk vind, is dat het hele bedrijf op afstand wordt beheerd. Er is geen kantoorgebouw. Het is gewoon heel fascinerend om te zien welke technologie, zoals Office 365, kan gebruiken.
Trends in kleine bedrijven: hoe denk je dat video de komende twee jaar vorm gaat krijgen als het gaat om kleine en middelgrote bedrijven en hun vermogen om hun bedrijf te laten groeien?
Cindy Bates: Ik denk dat het alle hoeken opent, of het nu gaat om het huren van video als mensen niet lokaal zijn. Video's gebruiken om contact te leggen met klanten en leveranciers. Het krimpt de wereld. Ik gebruik de hele tijd video. Ik heb een team in het hele land. Ongeveer de helft van hen is in Seattle en de andere helft is afgelegen, om zo te zeggen. We gebruiken de hele tijd video-conferencing met Skype. Het krimpt de wereld.
Trends in kleine bedrijven: wanneer u nadenkt over wat de toekomst te bieden heeft, zijn er bepaalde technologieën of bepaalde dingen die de overhand zullen hebben, waardoor kleine bedrijven slagen, waar we op dit moment niet eens naar kijken?
Cindy Bates: Ja, ik denk dat een goed voorbeeld van de opkomende trend van waar we 5 jaar geleden waren met Office 365 en productiviteit business intelligence was. Gewoon een goed voorbeeld van hoe zelfs de kleinste bedrijven nu toegang hebben tot dezelfde technologieën als grote bedrijven. Ik weet zeker dat je publiek heeft gehoord van business intelligence. Een soort buzz-woord nu, maar zo belangrijk voor wat het echt kan doen om bedrijven, groot en klein, te transformeren. Het gaat allemaal om het nemen van uw bedrijfsgegevens, of het nu gaat om hoeveel geld u hebt verdiend aan een bepaald product of een bepaalde service, hoeveel u verkoopt tijdens piekmomenten en het gebruiken van die informatie om zinvolle inzichten te vormen om uw bedrijf vooruit te helpen. Het kan zijn dat u ziet dat uw verzendkosten omhoog schieten. U kunt nadenken over hoe u uw distributiestrategie kunt wijzigen en UPS Regional-zendingen kunt gebruiken.
BI. wordt echt transformationeel, waardoor kleine bedrijven koopgedrag ontdekken. De tools die vroeger zo duur en ingewikkeld waren, zijn tegenwoordig zo eenvoudig. Tools zoals Microsoft Power BI laten gebruikers eenvoudig informatie ophalen, visualiseren, interpretaties bieden. Echt krachtige technologie, maar ik denk dat het goed is aan de vooravond van exploderen.
Trends in kleine bedrijven: waar kunnen mensen meer leren over wat Microsoft vandaag de dag kleine bedrijven aanbiedt?
Cindy Bates: Ik zou die naar onze website verwijzen. Tal van bronnen daar.
Dit maakt deel uit van de One-on-One-interviewreeks met thought leaders. Het transcript is bewerkt voor publicatie. Als het een audio- of video-interview is, klik dan op de ingesloten speler hierboven of abonneer je via iTunes of via Stitcher.
Meer in: Microsoft 2 Opmerkingen ▼
