Voor een tijdje leek de verspreiding van bedrijfsmonopolies voorbestemd om maffia-winkels definitief teniet te doen. Maar familiebedrijven toonden hun veerkracht tijdens de economische neergang, en nu zijn ze sterker dan ooit. Eigenlijk zijn familiebedrijven 90% van de Amerikaanse bedrijven. Ze zijn verantwoordelijk voor 80% van de nieuwe banen en 60% van alle banen in Amerika.
En hoewel die statistieken grote bedrijven als Ford en Walmart omvatten, bloeiden ook kleine familiebedrijven. Volgens Forbes hebben veel werknemers tijdens de recessie ontslag genomen door het opzetten van familiebedrijven op internet, marketing en het verkopen van hun producten via goedkoop gekochte websites. En de vooruitzichten lijken goed voor het komende jaar. Tweeënvijftig procent van de eigenaren van familiebedrijven (PDF) verwachten dat hun inkomsten in 2014 zullen stijgen.
$config[code] not foundDus wat kan uw kleine bedrijf (of klein familiebedrijf) leren van deze succesvolle familiebedrijven?
Toewijding aan het bedrijf
Een recente studie van de Harvard Business Review wees uit dat de meeste eigenaren van familiebedrijven zich meer betrokken voelen bij de gezondheid en levensduur van hun bedrijf. De meeste eigenaren runnen hun familiebedrijf om een inkomen voor hun kinderen veilig te stellen, dus dit geeft hen een sterk gevestigd belang in het aanhoudende succes van hun bedrijf.
Deze toewijding geldt ook voor degenen die voor familiebedrijven werken. Uit de enquête van familiebedrijven 2013 (PDF) blijkt dat gezinsmedewerkers gemiddeld 20,6 jaar bij het familiebedrijf blijven, vergeleken met het gemiddelde over 4,6 jaar voor werknemers bij niet-familiebedrijven.
Magda Walczak heeft gewerkt met de familie van haar familie, W.W. Verbouwen, sinds ze veertien was. Ze legt uit:
"Als je met je familie werkt, is de inzet hoger. Je werkt dus langer en harder, wat succes oplevert. "
Kijkend naar de toekomst
Familiebedrijven zijn ook minder geneigd om de levensduur van hun bedrijf op te offeren voor kortetermijnwinsten. Zoals het Handbook of Research on Family Business details, hebben de meeste succesvolle familiebedrijven een conservatief fiscaal beleid, een lage schuld en hoge liquiditeitsratio's. Bovendien: "ze waken ervoor om op korte termijn iets te doen dat de toekomst van het bedrijf in gevaar kan brengen."
Dit betekent dat er minder geld wordt besteed aan onnodige uitgaven. Zoals de bovengenoemde Harvard Business Review zegt:
"Het is mogelijk om een familiebedrijf te identificeren door gewoon naar de lobby van het hoofdkantoor te lopen."
Naast het opgeven van royale kantoorruimtes nemen ook familiebedrijven minder snel grote financiële risico's. Hoewel dit hen minder succesvol kan maken in bloeitijden, betekent dit dat ze gemakkelijker economische tegenslagen kunnen overleven.
Klantenservice
Familiebedrijven zijn ook speciaal gericht op klantenservice. ExploreB2B.com ontdekte dat familiebedrijven "niet alleen werken aan nieuwe klanten, maar ook aan het behoud van bestaande klanten".
Dit betekent dat familiebedrijven meer geneigd zijn om een extra stap te zetten om aan de behoeften van de klant te voldoen en klachten op te lossen. Ze bieden ook een grotere kans om persoonlijke service te bieden en relaties aan te gaan met hun klanten. Walczak zegt:
"Omdat we allemaal financieel en emotioneel geïnvesteerd zijn in ons bedrijf, zorgen we met veel meer zorg voor onze klanten dan onze concurrenten buiten de familie. Dit betekent dat onze klanten zeer loyaal zijn en ons een hoop verwijzingen geven. "
Familiewaarden
Familiebedrijf eigenaren werken om niet alleen een bloeiende onderneming te behouden van de ene generatie naar de volgende, maar ook sterke bedrijfswaarden. Een studie wees uit dat bedrijfseigenaren hun kinderen het meest waarschijnlijk zouden aanmoedigen om "hun eigen geld te verdienen, aan liefdadigheid en vrijwilligerswerk te geven".
Een andere studie (PDF) analyseerde de websites van de grootste familie- en niet-familiebedrijven op zoek naar hun waarden. Hoewel beide typen bedrijven de nadruk legden op integriteit, respect en klanten, associeerden alleen familiebedrijven hun merk met vrijgevigheid, nederigheid, communicatie en service. Deze meer gemeenschapsgerichte waarden kunnen familiebedrijven feitelijk een concurrentievoordeel geven.
Zoals Lucia Ceja en Josep Tapies uitleggen in een recent artikel over Business Spectator:
"Door energie te wijden aan het bereiken van de hoogste kwaliteitsnormen in hun producten en diensten, en door nederig en genereus te zijn, kunnen familiebedrijven diepe verbindingen leggen met andere belanghebbenden."
Investeren in diversiteit op het werk
Volgens de American Family Business Survey is 25% van de CEO's in familiebedrijven vrouw en de meerderheid van de familiebedrijven heeft vrouwen in topmanagementfuncties. Ter vergelijking: slechts 3% van de niet-familie Fortune 500-bedrijven wordt momenteel geleid door vrouwen.
Er is ook een verschuiving in de rol van vrouwen binnen familiebedrijven. Terwijl de moeder traditiegetrouw optrad als bemiddelaar tussen vader en kinderen, is ze nu eerder geneigd om een actieve positie te houden binnen de eigenlijke onderneming. Dit geeft familiebedrijven een leg-up over minder gediversifieerde, niet-familiebedrijven. Uit een recente studie van het Centre for Women in Business van de U.S. Chamber bleek dat de Fortune 1000-bedrijven die zich ertoe hebben verbonden hun topposities te diversifiëren, consistent beter presteren dan hun concurrenten.
Of uw kleine bedrijf nu familie of niet-familiebedrijf is, u kunt deze strategieën eenvoudig toepassen. Als u zich toewijdt aan uw werk, kies voor de lange termijn op korte termijn, geef prioriteit aan klantenservice, zorg voor gezinswaarden en diversificeer uw topposities - uw bedrijf is beter voorbereid op een onzekere economische toekomst.
Familiebedrijf Foto via Shutterstock
9 Opmerkingen ▼
