Een van de eerste aanspreekpunten voor klanten en bedrijven in de digitale wereld van vandaag is de zoekmachine. En wanneer iemand naar een bepaald bedrijf kijkt, hebben de beoordelingen die het van klanten heeft ontvangen grote invloed op het feit of ze ernaar kijken of doorgaan naar een ander bedrijf.
Google speelt hierin een belangrijke rol en de recente aankondiging dat Google+ Local-pagina's niet langer recensies, categorieën, routebeschrijvingen, sterren, foto-uploads, interieurfoto's, kaarten, uren, enz. Zullen ondersteunen, betekent integratie in bedrijven, vooral kleine bedrijven, zullen hun relatie met het bedrijf opnieuw moeten beoordelen.
$config[code] not foundIn een e-mailinterview met Small Business Trends zei Andrew Shotland, president van Local SEO Guide: "Ieder van hen kleine bedrijven die nu op hun Google Plus Local-pagina's hebben geïnvesteerd, zien die inspanning als verspilde tijd, en dit zijn de soorten bedrijven waar een uur of twee tijd verspild aan een digitale marketinginspanning kan een grote tegenvaller zijn. "
Hoewel het nieuws voor sommigen misschien een klap was, hebben veel SEO-bedrijven al plannen gemaakt om met de mogelijkheid om te gaan. Mike Blumenthal, chief review officer en mede-oprichter van GetFiveStars, legde uit in een e-mailinterview met Small Business Trends: "Google signaleert al geruime tijd de scheiding tussen Plus en Local."
Andere aanwijzingen dat Google meer functies van Plus scheidde, omvatten het stopzetten van verplichte e-mailintegratie in 2014 en vervolgens de scheiding van Google Plus- en YouTube-accounts in 2015.
"Op de Google Plus-pagina konden klanten hun beoordelingen op de desktop achterlaten," voegde Blumenthal toe. "Het werkt al een aantal jaren niet op mobiel." Dit is een belangrijk punt om te onthouden, aangezien mobiel de voorkeur blijft verdienen computeroplossing voor steeds meer consumenten. "
De negatieve feedback die Google ontving toen werd aangekondigd dat het niet langer recensies zou ondersteunen, kwam waarschijnlijk van kleine bedrijven die al die tijd hebben geïnvesteerd in het bouwen van goede recensies, zoals Shotland al zei.
De BrightLocal Local Consumer Review Survey 2015 benadrukt datzelfde punt. Uit de enquête bleek dat 92 procent van de consumenten nu online beoordelingen leest (versus 88 procent in 2014), en 40 procent van de consumenten vormt een mening door slechts 1-3 beoordelingen te lezen (tegenover 29 procent in 2014). Als u geen beoordeling hebt of het niet gemakkelijk toegankelijk heeft, kan het verschil zijn tussen consumenten die uw merk, product of service overwegen en uw site helemaal overslaan.
Als er één ding is dat eigenaren van kleine bedrijven constant moeten doen, dan is het aanpassen. Het goede nieuws is dat beoordelingen nog steeds toegankelijk zijn, u hoeft alleen aanvullende stappen te nemen om ze zichtbaar te maken.
De nieuwe Google+ pagina's zullen gericht zijn op interesses, zodat de functies Collecties en Community's prominenter worden weergegeven door gebruikers gemakkelijker te laten delen met een breder publiek. De zoek-, navigatie- en pagina-aanbevelingen zijn ook vereenvoudigd en verbeterd om veel sneller te zijn.
De lokale informatie is toegankelijk op lokale pagina's in klassieke Google+ op het web, maar deze is beperkt tot e-mail, adres en telefoon. Blumenthal raadt bedrijven aan een nieuwe link te sturen om hun klanten te betrekken bij beoordelingen en de overzichtskaart zichtbaar te maken op de voorpagina van Google.
Hij schetst een aantal stappen om dit te laten werken.
Om de URL van de beoordelingspagina te genereren:
- doe een onderzoek naar uw bedrijf dat het kennispaneel genereert,
- selecteer de link Alle Google-reviews weergeven in het paneel en
- de URL vastleggen (dit is het gemakkelijkst in Chrome) voor de revisiekaart.
De resulterende URL zou er ongeveer zo uit moeten zien:
www.google.com/search?client=safari&rls=en&q=barbara+oliver+buffalo+ny&ie=UTF-8&oe=UTF-8#lrd=0x89d37487dfb1ea75:0x2daea2d3b6aa10c7,1
Deze URL kan worden ingekort bij goo.gl naar iets dat er meer uitziet als:
goo.gl/expxx8
De verkorte URL kan aan de klanten van een bedrijf worden gegeven als een handige plaats om een beoordeling achter te laten.
Die URL werkt goed op desktops en mobiele apparaten, of de gebruiker nu is ingelogd of niet, in tegenstelling tot de Plus-URL werkt deze URL overal.
Shotland geeft ook een advies dat alle kleine bedrijven moeten onthouden. "Zoals altijd, is de les dat als je je bedrijf bouwt op het platform van iemand anders, wees niet verrast wanneer ze op een gegeven moment het tapijt onder je vandaan trekken."
Afbeelding: Google Local Search, Trends voor kleine bedrijven
Meer in: Google 7 Opmerkingen ▼
